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農夫山泉水喝出蟲卵 廠家賠償少引消費者不滿

  據中國之聲《新聞晚高峰》報道,在昨天的時候北京有多家都市媒體爆料,北京通州的李先生在本月21號在超市購買了三瓶農夫山泉礦泉水,買回家之后,發(fā)生了什么事呢?他10歲的兒子在喝完一瓶多的礦泉水后,竟然在瓶蓋和瓶口處發(fā)現(xiàn)了類似蟲卵的黃色小顆粒。

  那么喝了帶有蟲卵的礦泉水后的消費者身體狀況怎么樣,農夫山泉廠家又是怎么回應?

  記者在當事人李先生的帶領下,找到了這家位于北京市通州區(qū)的小超市。超市座落在一個小街道上,店鋪面積雖然不大,卻顯得十分冷清。

  當事人李先生告訴記者,前天下午,他和十歲的兒子就是在這里買了三瓶農夫山泉礦泉水。喝完之后,李先生卻發(fā)現(xiàn)瓶蓋和瓶口的邊沿處有一些類似蟲卵的黃色小顆粒。之后,李先生的兒子就出現(xiàn)了肚痛腹瀉、精神不振的癥狀。

  李先生:喝完了在醫(yī)院做了一些化驗,跟你說我現(xiàn)在給孩子看病,我一共交了五千塊錢押金,現(xiàn)在花了兩千多了。

  發(fā)現(xiàn)蟲卵后,李先生找到超市老板討要說法。但超市老板也一肚子委屈,只能把農夫山泉的銷售業(yè)務員叫到店里。當著眾人的面,業(yè)務員再次擰開了五瓶同一批次的礦泉水,結果又在3瓶水的瓶蓋處發(fā)現(xiàn)了黃色蟲卵。

  超市老板:我把業(yè)務員叫來,再統(tǒng)一打開。

  記者:當著業(yè)務員的面再打開幾瓶看一下。

  超市老板:對,還有兩三瓶有這個蟲,打開了五六瓶吧,有這個蟲,就像米粒大小的黃的,就像這樣。就在螺口這里。

  在超市老板的牽線下,李先生與農夫山泉負責北京地區(qū)銷售工作的王經理聯(lián)系上,索要賠償。

  李先生先前共買了三瓶水,花去四塊五毛錢,按照農夫山泉區(qū)域經理的賠付方案,李先生總共可以獲得45塊錢的賠償。對于廠家的這種處理方式,李先生自然無法接受。與此同時,作為銷售方的超市老板也沒有辦法,只能一次又一次地找到農夫山泉的銷售經理進行協(xié)商。但兩天過去了,農夫山泉方面卻一直拖著,不給解決問題。

  老板:最起碼的你得給我個答復吧,到現(xiàn)在為止他什么也不說,他也沒聯(lián)系我們,只說啥呢,只說向總公司匯報。匯報了你最起碼給我個答復吧,連答復也沒有,什么也沒有,連最起碼的出面一個經理,什么人也沒出現(xiàn),就來了兩個業(yè)務,業(yè)務員來了,三個業(yè)務員。

  今天中午,在記者的陪同下,超市老板又撥通了農夫山泉北京地區(qū)王經理的電話。但王經理的答復還跟此前一樣強硬,也再次讓消費者和銷售商失望。

  超市老板:王經理,礦泉水蟲子的事情怎么說呢?

  農夫山泉王經理:我們還是那一個意見,按一比十賠付。

  超市老板:一比十賠付?那人家客戶不同意呢?

  王經理:那么沒辦法了。

  主打"純凈"的礦泉水為什么會有蟲卵進入瓶中呢?帶著這個問題,記者撥打了農夫山泉負責北京地區(qū)銷售的王經理的電話,但卻一直無人接聽。然而,據消費者李先生介紹,農夫山泉廠家曾經給他們做出過一個解釋。農夫山泉表示,蟲卵是在運輸和存儲過程中進入的,農夫山泉的生產品質絕對沒有問題。但李先生卻對這個解釋提出了自己的疑問。

  李先生:他說是后來鉆進去的,在運輸過程當中或者儲藏過程當中。我說不可能,我說這是啥啊。我這瓶蓋在之前就污染了,被蟲子啊什么的孵卵啊。當初我想,它可能一開始排小卵不大,因為它在瓶子里,超市濕潤,再加溫度又上來,它可能就逐漸長大了。

  那么工商和衛(wèi)生部門又會怎樣處置呢?中國之聲將會為你繼續(xù)關注。

  (記者陳振璽)

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