一張有效身份證件只能注冊(cè)一次，同日同次限購(gòu)一票 □可為他人代購(gòu)車(chē)票，同筆訂單可購(gòu)買(mǎi)票數(shù)不超過(guò)5張
昨日，廣鐵集團(tuán)正式公布了轄內(nèi)高鐵及動(dòng)車(chē)線路的網(wǎng)絡(luò)售票細(xì)則，9月20日起武廣高鐵動(dòng)車(chē)組列車(chē)實(shí)行互聯(lián)網(wǎng)售票，9月22日起廣深、廣珠、海南東環(huán)鐵路動(dòng)車(chē)組列車(chē)實(shí)行互聯(lián)網(wǎng)售票，9月30日起長(zhǎng)沙至南昌、上海虹橋動(dòng)車(chē)組列車(chē)實(shí)行互聯(lián)網(wǎng)售票。屆時(shí)，登陸中國(guó)鐵路客戶服務(wù)中心網(wǎng)站www.12306。cn即可購(gòu)買(mǎi)車(chē)票。
只對(duì)實(shí)名注冊(cè)用戶服務(wù)
“中國(guó)鐵路客戶服務(wù)中心網(wǎng)站www.12306.cn，只對(duì)注冊(cè)用戶提供網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)火車(chē)票服務(wù)�！睆V鐵集團(tuán)相關(guān)工作人員介紹道，用戶須先“實(shí)名注冊(cè)”為網(wǎng)站用戶，準(zhǔn)確提供真實(shí)信息，且一張有效身份證件只能注冊(cè)一個(gè)用戶。這也就是說(shuō)，即使是在網(wǎng)上訂購(gòu)尚未推行實(shí)名制的列車(chē)車(chē)票，也必須先提供個(gè)人信息。
用戶名和密碼則可以自行設(shè)定，該網(wǎng)站每日5：00—24：00提供服務(wù)，網(wǎng)站車(chē)票預(yù)售期為10天（含當(dāng)天），與代售點(diǎn)、車(chē)站窗口預(yù)售期相同。
四種有效身份證件可購(gòu)票
據(jù)悉，在中國(guó)鐵路客戶服務(wù)中心網(wǎng)站，網(wǎng)站接受四種有效身份證件購(gòu)票，即中華人民共和國(guó)居民身份證、港澳居民來(lái)往內(nèi)地通行證、臺(tái)灣居民來(lái)往大陸通行證、護(hù)照。購(gòu)買(mǎi)兒童票的乘車(chē)兒童沒(méi)有辦理有效身份證件的，須使用同行成年人的有效身份證件信息。
而在該網(wǎng)站不僅可以購(gòu)買(mǎi)全價(jià)票還可以購(gòu)買(mǎi)兒童票、學(xué)生票及傷殘軍人（警察）優(yōu)待票。
根據(jù)購(gòu)票細(xì)則，用戶不僅可以為自己購(gòu)票，也可以為他人購(gòu)票，但均須準(zhǔn)確輸入乘車(chē)人的真實(shí)有效身份證件信息。而需要特別注意的是，一張有效身份證件同一乘車(chē)日期同一車(chē)次限購(gòu)一張車(chē)票（兒童票除外），同一筆訂單可購(gòu)買(mǎi)的車(chē)票數(shù)量不超過(guò)5張。
鐵路部門(mén)提醒：購(gòu)票時(shí)，應(yīng)在車(chē)票預(yù)售期內(nèi)且不晚于開(kāi)車(chē)前2小時(shí)預(yù)訂，預(yù)訂成功后在15分鐘內(nèi)完成網(wǎng)上票款支付。超過(guò)15分鐘的，車(chē)票席位不予保留；繼續(xù)購(gòu)票時(shí)，須重新申請(qǐng)車(chē)票。
用戶須使用帶有銀聯(lián)標(biāo)志并開(kāi)通了網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的銀行卡，直接在網(wǎng)上支付票款。同一筆訂單只能使用一張銀行卡一次性支付。而開(kāi)始網(wǎng)上支付后、未完成支付前，不能再次購(gòu)買(mǎi)車(chē)票。
訂票后需換紙質(zhì)車(chē)票乘車(chē)
與此前“刷身份證進(jìn)站”的猜想不同，此次網(wǎng)絡(luò)訂票要求旅客在互聯(lián)網(wǎng)訂票成功后，需憑乘車(chē)人有效身份證件到廣鐵集團(tuán)授權(quán)的各代售點(diǎn)、武廣高鐵各客運(yùn)營(yíng)業(yè)站窗口或自動(dòng)售票機(jī)，辦理?yè)Q取紙質(zhì)車(chē)票手續(xù)，再憑紙質(zhì)車(chē)票進(jìn)站乘車(chē)。而目前廣鐵集團(tuán)可辦理?yè)Q票的車(chē)站共有45個(gè)。
而需要改簽和退票的旅客，如果尚未換取紙質(zhì)車(chē)票的，可于開(kāi)車(chē)前2小時(shí)在網(wǎng)站辦理改簽、退票手續(xù)。用戶在網(wǎng)站購(gòu)票后，無(wú)論是否換取紙質(zhì)車(chē)票，均可在有關(guān)車(chē)站售票廳指定窗口辦理改簽、退票手續(xù)。
改簽后新票票價(jià)高于原票、需補(bǔ)收票價(jià)差額時(shí)，應(yīng)當(dāng)使用購(gòu)票時(shí)所使用的銀行卡或具備網(wǎng)上銀行功能的其他銀行卡支付新票全額票款，原票款退回原銀行卡；退票或改簽后新票票價(jià)低于原票的，應(yīng)退票款退回購(gòu)票時(shí)所使用的銀行卡；改簽后的新票票價(jià)等于原票的，無(wú)需辦理支付手續(xù)。無(wú)論在網(wǎng)站還是車(chē)站售票廳指定窗口，均只能辦理一次改簽手續(xù)。（記者/鐘嘯 通訊員/廖志成）
