中新社北京9月29日電 題:中國對沃爾瑪?shù)绕髽I(yè)違法行為當零容忍
中新社記者 劉長忠
世界知名大型零售跨國企業(yè)沃爾瑪,在重慶又將普通豬肉冒充綠色食品豬肉銷售,28日重慶市工商局繼查出沃爾瑪3家門店涉嫌用普通豬肉冒充綠色食品豬肉銷售后,再查出沃爾瑪其他7家門店及其正在收購的2家好又多超市亦存在同樣的違法行為,59049公斤普通豬肉被冒充為綠色食品豬肉銷售給了消費者。重慶市工商分局向沃爾瑪10家在渝門店發(fā)出《行政處罰聽證告知書》。
重慶沃爾瑪?shù)瓿鍪奂倜熬G色豬肉,僅今年1到8月就被罰了8次。資料顯示,沃爾瑪5年間因?qū)掖芜`法被處罰了20次,平均每個月處罰一回。
中國消費者協(xié)會有關(guān)負責人29日在此間表示,沃爾瑪將普通豬肉冒充綠色豬肉出售,利用自身品牌、信息等優(yōu)勢,隱瞞事實真相,侵犯了消費者知情權(quán),違反誠實守信基本原則,違法了中國消費者權(quán)益保護法。而在中國政府以及全社會極大關(guān)注食品安全問題之時,沃爾瑪頂風違法經(jīng)營,涉嫌欺詐,是目無中國有關(guān)法律,對中國人民的不尊重。
沃爾瑪銷售冒充綠色食品豬肉緣何反復發(fā)生且屢教不改呢?
中國消費者協(xié)會投訴部主任邱建國29日在接受中新社記者采訪時說,環(huán)境改變企業(yè)的決策和行為,在美國不敢違法的沃爾瑪之所以敢在中國三番五次欺詐經(jīng)營,屢教不改,就是因為中國有關(guān)部門對其失信行為容忍度太高。企業(yè)的違法成本太低。
他說,重慶市沃爾瑪銷售用普通豬肉冒充綠色食品豬肉,這種以假充真、以次充好的行為,應(yīng)當以涉嫌欺詐論處。這說明沃爾瑪在誠信方面存在嚴重的問題。沃爾瑪反復出現(xiàn)此類虛假宣傳、欺詐消費者事件,也表明其前期違法行為整改不夠徹底。
他說,沃爾瑪?shù)睦砟钔瑫r也是眾多零售企業(yè)的理念是,為消費者省錢,而此虛假標示卻是讓消費者多花錢,顯然違反了企業(yè)的經(jīng)營理念。
他分析稱,在經(jīng)濟效益和社會責任權(quán)衡上,沃爾瑪經(jīng)營管理流程上存在問題,每個門店有考核指標,為了完成指標而不惜損害消費者合法利益。如果將消費者的利益作為一項硬性指標進行考核,就不會發(fā)生這種事件。此事件,沃爾瑪聲譽定會重創(chuàng),此當為沃爾瑪敲響警鐘。
另一方面,有關(guān)部門對虛假宣傳但不構(gòu)成人身傷害的違法行為,無嚴厲處罰措施,才會有不良企業(yè)受利益驅(qū)動,出現(xiàn)一而再,再而三的虛假欺詐事件的發(fā)生。中國有關(guān)部門應(yīng)當對包括沃爾瑪在內(nèi)的一切涉嫌欺詐違法行為采取零容忍態(tài)度,依法查處,大幅度提高經(jīng)營企業(yè)的違法成本。
專家建議,推進企業(yè)誠信建設(shè),需要全社會參與和廣大消費者參與,對舉報屬實者重獎,形成全社會參與監(jiān)督的良好氛圍。完