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車(chē)輛維修保養(yǎng)多次未見(jiàn)記錄 4S店拒絕服務(wù)

時(shí)間:2010-05-27 03:05來(lái)源: 作者:
  

    通過(guò)重慶長(zhǎng)安汽車(chē)股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)長(zhǎng)安公司)的服務(wù)商購(gòu)買(mǎi)的轎車(chē),隨后又在該公司保養(yǎng)維修。但2年后,車(chē)主卻發(fā)現(xiàn)找不到維修記錄,連修車(chē)都被拒絕。

    前日,常先生反映了這件煩心事。常先生說(shuō),2008年,他從禹州市聯(lián)眾汽車(chē)服務(wù)有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)聯(lián)眾公司)購(gòu)買(mǎi)一輛長(zhǎng)安奔奔轎車(chē),并在該公司維修保養(yǎng),時(shí)間2年。但他近日到長(zhǎng)安汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商處修車(chē)時(shí),工作人員告知,查不到他的維修保養(yǎng)記錄,正規(guī)的長(zhǎng)安汽車(chē)4S店拒絕為其做任何服務(wù)。

    前日下午,記者就此咨詢(xún)重慶長(zhǎng)安汽車(chē)股份有限公司服務(wù)熱線(xiàn),工作人員稱(chēng),聯(lián)眾公司沒(méi)有銷(xiāo)售轎車(chē)的資格,可能是代為銷(xiāo)售,查不到常先生維修保養(yǎng)記錄,“這樣的情況很不正常”。她說(shuō),常先生的轎車(chē)應(yīng)該有至少5次維修保養(yǎng)記錄。

    工作人員說(shuō),聯(lián)眾公司僅是長(zhǎng)安微車(chē)的維修商,并非轎車(chē)的維修商。“轎車(chē)和微車(chē)不屬于一個(gè)系列。我們授權(quán)聯(lián)眾公司修微車(chē),沒(méi)授權(quán)他們修轎車(chē)。”

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