摘 要：張先生向記者反映，他新買的奔騰B70轎車因?yàn)榕芷珒稍轮畠?nèi)修了3次，但他感覺跑偏越加嚴(yán)重。他昨天向4S店提出退車的要求，但4S店以不符合退車要求為由拒絕。記者了解到，目前汽車“三包”未正式出臺(tái)，消費(fèi)者若提出退車、換車，仍要通過協(xié)商、調(diào)解等手段才能解決。
舜網(wǎng)訊張先生向記者反映，他新買的奔騰B70轎車因?yàn)榕芷珒稍轮畠?nèi)修了3次，但他感覺跑偏越加嚴(yán)重。他昨天向4S店提出退車的要求，但4S店以不符合退車要求為由拒絕。記者了解到，目前汽車“三包”未正式出臺(tái)，消費(fèi)者若提出退車、換車，仍要通過協(xié)商、調(diào)解等手段才能解決。
張先生對(duì)記者說，今年5月31日他在工業(yè)南路的奔騰4S店買了這輛新款的奔騰B70轎車。但轎車剛跑了幾百公里就出現(xiàn)了跑偏的毛病，到現(xiàn)在已經(jīng)修了三次，但跑偏越加嚴(yán)重。“以前跑遍只是稍微有點(diǎn)感覺，現(xiàn)在如果不握方向盤，100米的距離能往右偏五六米，這車我是不敢開了!”因?yàn)槿瑑纱涡薏缓茫由峡照{(diào)制冷噪音大，LCD顯示屏閃爍等小毛病，他對(duì)這部車非常失望。
昨天中午11：00左右，張先生和律師來到購(gòu)車的4S店，他向4S店負(fù)責(zé)人劉先生提出退車要求。劉先生答應(yīng)如果轎車檢測(cè)出問題，可以繼續(xù)免費(fèi)維修。但對(duì)于張先生的退車要求，劉先生表示4S店沒有接受消費(fèi)者退車的權(quán)限。張先生的律師稱，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十五條規(guī)定，商品在保修期內(nèi)修理兩次以上仍不能正常使用的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)更換或者退貨。劉先生表示轎車出現(xiàn)的這種情況并不符合退車的要求，但是對(duì)于張先生的到底何種情況可以退車的追問，劉先生并不能解釋清楚�！�
記者了解到，目前我國(guó)實(shí)行的產(chǎn)品“三包”目錄中沒有汽車，而且目前汽車產(chǎn)品的“三包”服務(wù)，都是汽車生產(chǎn)廠家自己設(shè)定的。山東舜元律師事務(wù)所莊文飛律師在接受記者采訪時(shí)說，國(guó)家有關(guān)“汽車三包”遲遲難以出臺(tái)的原因是經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者之間的利益博弈得不到平衡。汽車作為一種大宗商品，難免出現(xiàn)各種問題，一旦退換貨之后就不易再出售�！ ∏f文飛律師強(qiáng)調(diào)，如果消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商不成，可以通過訴訟來維護(hù)自己的合法權(quán)益。根據(jù)目前國(guó)家規(guī)定的“誰主張誰舉證”原則，消費(fèi)者除了要收集相關(guān)證據(jù)外，還需到權(quán)威的機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)。