麥當(dāng)勞托盤墊紙“有毒”案開庭
狀告起因 市民認(rèn)為麥當(dāng)勞彩色托盤墊紙會污染食物
鄭州市民張巖女士是位律師,經(jīng)常帶孩子去麥當(dāng)勞消費,就餐時餐廳服務(wù)員總是在盛食物的托盤上,鋪一張新的彩色墊紙,并將薯條袋直接放倒在彩色墊紙上,使露在外面的薯條直接和彩色墊紙接觸。
張巖說,服務(wù)員的這一工作行為,讓她和大多數(shù)消費者均誤認(rèn)為,該彩色墊紙可以和食品接觸。她還說麥當(dāng)勞從未主動向消費者提供用以盛裝番茄醬的餐具,消費者用薯條蘸醬很不方便,不得不直接將番茄醬擠在該彩色襯紙上。
2006年10月19日,她從報紙上得知,彩印托盤墊紙是有“毒”的紙張。
因此,張巖一紙訴狀把河南麥當(dāng)勞告上法庭,請求法院判令被告停止侵權(quán),在托盤紙上注明警示性語言或標(biāo)志,去年11月1日二七區(qū)人民法院正式立案!
庭審辯論焦點 彩色墊紙是否有毒
昨日上午9時,正式開庭。審判長首先詢問是否接受調(diào)解,原告張巖同意調(diào)解,但麥當(dāng)勞代理律師黃琨拒絕調(diào)解。
辯論一:吃薯條到底怎么吃?
原告張巖在法庭上指出,到麥當(dāng)勞消費,時間都在半個小時以上,吃薯條必須一手拿醬包一手拿薯條,而這期間不可能始終拿著番茄醬不放?也不可能先把薯條吃完以后,再吃漢堡或者別的東西。原告方的杜律師也表示,如果放下開口的番茄醬,番茄醬必將沾到托盤墊紙上,引起污染。
被告代理律師黃琨則認(rèn)為,擠出的番茄醬未必只能擠到托盤墊紙上,還有紙盒、餐巾紙、瓶蓋等變通材料,可以用自己的,也可以向服務(wù)員索要(均是免費的)。另外,托盤紙雖然是印刷品,但是麥當(dāng)勞嚴(yán)格按食品包裝用原紙的標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)并且符合此標(biāo)準(zhǔn),七份送檢報告證明這一點。因此,即使薯條倒在托盤紙上,也完全安全。
辯論二:媒體一則新聞能不能證明有毒
原告張巖在法庭上出示一份證據(jù),是去年10月19日省會某媒體轉(zhuǎn)發(fā)的新民晚報一則消息,標(biāo)題為《專家稱彩印托盤紙有毒,直接蘸醬吃薯條不安全》。該報道中說,在一些洋快餐店或酒吧、咖啡館內(nèi),托盤紙看上去印刷得還比較精致,而不少顧客習(xí)慣直接將薯條、漢堡、炸雞、爆米花等倒在托盤紙上,一些人還將番茄醬擠在托盤紙上蘸著吃。上海市食品監(jiān)督部門的專家肯定了托盤紙的“毒”性,建議消費者改變此類消費習(xí)慣。
被告律師認(rèn)為,“一些洋快餐”本身并未指全部,更未直接指麥當(dāng)勞,而且“專家”是誰,無法確定其公信力,同時專家的觀點的事實依據(jù)是什么,是個人理解,還是由檢測報告結(jié)論確定?
辯論三:改善服務(wù)是否需要法院要求?
被告指出,麥當(dāng)勞如存在生產(chǎn)經(jīng)營或使用不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和衛(wèi)生管理辦法規(guī)定的食品容器、包裝材料等問題,應(yīng)由食品衛(wèi)生或工商行政管理機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)處理。雖然《消法》等中規(guī)定消費者在消費時享有知情權(quán),消費者可以監(jiān)督。但根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定,可通過向產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門、食品衛(wèi)生部門或者其他有關(guān)部門檢舉,來要求其改正。
此案昨日沒有當(dāng)庭宣判。
庭外聲音
原告:有快餐店改正是我的勝利
休庭后,記者采訪了原告張巖。她告訴記者:“我們已經(jīng)讓更多的消費者注意到了這個問題。我們做公益訴訟,就是想喚起更多的消費者或者民眾,關(guān)注自己的權(quán)益,主動維權(quán)。”
同時她表示,省會另外一個快餐店已經(jīng)悄然在自己的托盤墊紙上標(biāo)上了警示語言。“我感到很欣慰,雖然我的訴訟請求不一定能在麥當(dāng)勞實現(xiàn),但快餐行業(yè)注意到這個問題了。”
被告:從“有毒”到服務(wù)瑕疵是我們的勝利
在采訪麥當(dāng)勞代理律師黃琨時,他表示近年來很多人借洋快餐炒作。前期的某些媒體報道的標(biāo)題、行文中,都以“墊紙有毒”做了報道的重點。今日的庭審,雙方爭議的焦點轉(zhuǎn)移到了麥當(dāng)勞的服務(wù)是否有瑕疵上,有沒有毒不是重點,這是麥當(dāng)勞最大勝利。同時他認(rèn)為:“服務(wù)需要改善,消費者可以向麥當(dāng)勞提建議,法院不能判定改變服務(wù)方式。”
庭外調(diào)查
12%的消費者把醬擠到托盤紙上
昨日下午,記者分別在商業(yè)大廈附近的麥當(dāng)勞和肯德基作了調(diào)查。12%的消費者將番茄醬擠到托盤紙上蘸著吃。
記者采訪了幾位麥當(dāng)勞的消費者。劉先生表示自己已經(jīng)看到過相關(guān)的報道,所以自己改變了食用習(xí)慣。另外幾位消費者都表示并不知道該事件,但均表示麥當(dāng)勞應(yīng)該提醒或者警示顧客。而一位帶著孩子的陳女士則向記者表示,自己也是一位律師,她認(rèn)為:“社會需要這樣的炒作,只有這樣跨國公司才會更關(guān)注中國消費者的需求,中國消費者也會逐漸改變自己的一些不良習(xí)慣。”