“未經(jīng)公民授權(quán)，當(dāng)電話號(hào)碼等個(gè)人信息被公布，公民隱私權(quán)屬于被侵犯，這是毫無(wú)爭(zhēng)議的。”北京盈科（上海）律師事務(wù)所律師趙海英說(shuō)，“但是，一旦與侵犯者打官司，個(gè)人要付出太高的訴訟成本，比如舉證就要付出大量的時(shí)間和精力，而與之相對(duì)，維權(quán)者得到的賠償卻不高，一般也就是幾千塊的賠償費(fèi)而已。所以，受害者往往忍氣吞聲，不走法律維權(quán)這條路。”    

　　趙海英認(rèn)為，可以借鑒國(guó)外的公益訴訟機(jī)制，有效解決個(gè)人力量分散難以有效保護(hù)網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的難題。她解釋說(shuō)，在國(guó)外，涉及環(huán)境保護(hù)等公益事業(yè)，通過(guò)相關(guān)部門(mén)啟動(dòng)對(duì)侵權(quán)者的公益訴訟，使涉及多人的權(quán)利得到保護(hù)。而網(wǎng)絡(luò)隱私保護(hù)也可以啟動(dòng)公益訴訟機(jī)制，把個(gè)人權(quán)利維護(hù)上升為公益行動(dòng)，避免個(gè)人和法院花費(fèi)大量時(shí)間和精力成本。

　　此外，各企業(yè)、單位也要加強(qiáng)對(duì)員工的保密教育，并進(jìn)一步健全公司的規(guī)章制度，規(guī)范公司管理，防止員工將工作過(guò)程中所接觸到的公民個(gè)人信息外泄。

　　警方還提醒，老百姓應(yīng)在一些消費(fèi)過(guò)程中加以留心，在購(gòu)買(mǎi)商品、申請(qǐng)會(huì)員需填寫(xiě)個(gè)人資料時(shí)，應(yīng)有選擇性地保留信息，必要時(shí)可與企業(yè)或商家約定保密責(zé)任。（記者李爍、周蕊、楊金志、周慧敏采寫(xiě)）