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　　中新網(wǎng)10月21日電 如果說IT行業(yè)是一個江湖，那么最不擇手段的門派無疑是殺毒軟件行業(yè)。

　　金山毒霸日前被多家媒體曝光在宣布“永久免費”后，仍偷偷扣除用戶使用費。盡管金山發(fā)布聲明稱，是“部分用戶未能知曉金山的免費政策”引發(fā)的誤解，但仍再次引發(fā)公眾對殺毒行業(yè)“監(jiān)守自盜”的憂慮。

　　媒體曝光金山毒霸“暗中吸費”

　　媒體日前報道稱，部分用戶投訴，已經(jīng)于去年宣布永遠免費的金山毒霸暗中吸費，自己并沒有使用金山殺毒軟件，但手機賬單顯示仍在被運營商代扣使用費。  

　　報道提及揚州史先生、北京姚女士、莊先生等投訴用戶。這些用戶都稱從未收到過金山毒霸是否免費、扣費的提示消息，只是收到一些病毒提醒。

　　據(jù)中新網(wǎng)IT頻道了解，從2010年四季度起，金山將原毒霸收費用戶部分轉化為產(chǎn)品免費、服務收費的收費會員。但部分被扣費用戶表示，從未收到過相關通知信息。

　　金山毒霸稱收費會員可以享受VIP在線客服通道、電話客服優(yōu)先接入、專家遠程維修、專屬個性服務等多項“特權”，但這些用戶也表示從未使用過。

　　殺毒行業(yè)惡意吸費成潛規(guī)則？

　　金山毒霸昨天在其官方微博發(fā)表聲明稱，金山毒霸于2010年11月10日宣布永久免費，原金山毒霸付費用戶可選擇退費或升級為付費會員，享受多項增值特權。公司通過新聞發(fā)布會、軟件彈窗、網(wǎng)站公告、媒體廣告等多種形式進行了通知。用戶如果遇到類似報道提及的問題，可以向10086核實情況，并與金山客服聯(lián)系，金山承諾24小時內(nèi)給予解決。

　　金山還對媒體列舉的投訴用戶之一“莊可年”提出質(zhì)疑，稱該用戶的問題在今年8月已經(jīng)解決。并提供了該用戶今年8月12日就此事發(fā)布的微博的鏈接。

　　而事實上，殺毒行業(yè)被曝吸費黑幕已經(jīng)不是首次，今年3.15晚會上，央視就曾曝光，手機殺毒廠商網(wǎng)秦通過其投資的飛流下載公司，植入用戶購買的水貨手機中。飛流下載植入用戶手機后，會自動聯(lián)網(wǎng)下載惡意軟件，導致用戶手機變慢無法使用。上述惡意程序只有同樣植入至手機的網(wǎng)秦殺毒軟件才能卸載，不過，網(wǎng)秦在殺毒之前要求用戶需繳費才能升級病毒庫，以此實現(xiàn)吸費。

　　安全行業(yè)監(jiān)守自盜誰來管？

　　一方面是專業(yè)技術壁壘下，嚴重的信息不對稱，一方面是相關監(jiān)管法規(guī)的缺失，廣大網(wǎng)民在依賴殺毒軟件的同時，又對這一行業(yè)抱持警惕的眼光。

　　有關安全行業(yè)自己造病毒自己殺、偷窺用戶隱私、偷扣用戶費用等“潛規(guī)則”的流言從未停息過。而行業(yè)內(nèi)屢屢爆出有違商業(yè)道德的事件，更讓這些流言在網(wǎng)民心中可信度大增。

　　從幾年前瑞星通過行賄，炮制“全國首例故意傳播網(wǎng)絡病毒案件”，打壓競爭對手；到金山與360亂戰(zhàn)；再到網(wǎng)秦通過入股的飛流公司下載傳播病毒，然后通過收費方式“幫助”用戶查殺等行為被央視曝光。都讓這個肩負保護網(wǎng)民“安全”的行業(yè)道德自律備受質(zhì)疑。

　　對于殺毒軟件企業(yè)來說，產(chǎn)品好壞恐怕倒在其次，遵紀守法，值得用戶信任才是其安身立命的基礎。安全行業(yè)與網(wǎng)民的關系，好比是保鏢與雇主的關系。在技術導向的網(wǎng)絡世界，普通網(wǎng)民就好比一個手無縛雞之力的路人，誰敢雇傭一個身強力壯，但卻劣跡斑斑的保鏢來保護自己？

　　而當這個強勢的保鏢群體，一邊高喊著要保護路人的口號，一邊又在路邊內(nèi)訌群毆，還時不時傷及路人時，是否也該有另外一股力量來約束它們呢？（中新網(wǎng)IT頻道）