人類已經(jīng)進(jìn)入契約時(shí)代，正在邁向公民社會(huì)。人人平等、社會(huì)公正，既是和諧公民社會(huì)的根基和標(biāo)準(zhǔn)，也是全球文明進(jìn)程的社會(huì)發(fā)展目標(biāo)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，一個(gè)以契約和法制為保障的社會(huì)，一旦當(dāng)事人依照國(guó)家相關(guān)的法律、法規(guī)簽定了協(xié)議或合同，不管是發(fā)出要約方，還是接受要約方，都應(yīng)本著誠(chéng)實(shí)守信的原則履行協(xié)議或合同條款，任何一方違約都必須承擔(dān)違約侵權(quán)的法律責(zé)任，付出對(duì)等的違約侵權(quán)成本，這就是公民社會(huì)、契約時(shí)代的公理或天理。然而，在互聯(lián)網(wǎng)，網(wǎng)民和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)運(yùn)商之間，這種公理或天理卻屢屢遭遇踐踏，網(wǎng)民從注冊(cè)接受格式協(xié)議的“霸王”條款，到履約過程中發(fā)生違約侵權(quán)行為付出的代價(jià)，到違約侵權(quán)申訴、投訴或訴訟，都處于完全被動(dòng)和絕對(duì)弱勢(shì)的境地，投訴無門!
首先，網(wǎng)民必須無條件接受網(wǎng)站的格式協(xié)議條款。網(wǎng)民要享受網(wǎng)絡(luò)營(yíng)運(yùn)商提供的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)服務(wù)，無論是免費(fèi)抑或付費(fèi)，都必須在注冊(cè)時(shí)無條件接受網(wǎng)站一方的“格式協(xié)議”中的“霸王”條款。筆者和了解網(wǎng)創(chuàng)業(yè)大學(xué)生在鳳凰網(wǎng)注冊(cè)并獲準(zhǔn)開設(shè)博客，同樣必須接受鳳凰網(wǎng)的格式協(xié)議。按理，一旦獲準(zhǔn)在鳳凰網(wǎng)注冊(cè)成為博主，網(wǎng)民和鳳凰網(wǎng)就成為了平等的兩個(gè)履約主體，雙方都應(yīng)遵守協(xié)議，不得單方面違約，即使鳳凰網(wǎng)聲稱擁有“霸王”條款的解釋權(quán)。
其次，網(wǎng)民和網(wǎng)站在履約過程中各自承擔(dān)的違約侵權(quán)責(zé)任嚴(yán)重不對(duì)稱，網(wǎng)民處于弱勢(shì)。從法律的層面看，獲準(zhǔn)注冊(cè)的網(wǎng)民，只要在網(wǎng)站BBS、社區(qū)、博客等網(wǎng)絡(luò)載體合法合規(guī)地發(fā)布信息、發(fā)表言論，其言論自由、著作權(quán)和網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)理應(yīng)得到網(wǎng)站專兼職管理員的尊重。但實(shí)際履約過程中，網(wǎng)民的著作權(quán)和網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)，是要付出大量時(shí)間、知識(shí)去辛苦創(chuàng)作的。而網(wǎng)站只須憑其聘用的專兼職管理員個(gè)人的價(jià)值取向和喜好，用手中的鼠標(biāo)瞬間就可肆無忌憚地予以剝奪。筆者和了解網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生們?cè)邙P凰網(wǎng)注冊(cè)的個(gè)人博客發(fā)表創(chuàng)業(yè)的文章，交流創(chuàng)業(yè)的心得，凝聚了大量的心血，鳳凰網(wǎng)的博客管理員，僅憑自己個(gè)人的價(jià)值判斷和喜好，憑借手中的鼠標(biāo)，隨意刪除筆者和筆者指導(dǎo)的30多個(gè)創(chuàng)業(yè)大學(xué)生的博文，無端鎖定博客對(duì)應(yīng)IP，甚至屏蔽部分博客。當(dāng)筆者和部分被侵權(quán)的創(chuàng)業(yè)大學(xué)生以郵件多次向鳳凰網(wǎng)的法律部、行政部、市場(chǎng)部、技術(shù)部、編輯部投訴或申告，居然沒有任何只言片語的回復(fù)和解釋。
第三，網(wǎng)民遭遇網(wǎng)站管理員不法侵權(quán)后證據(jù)保全難，到法院立案受理難，訴訟成本高。目前，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展已經(jīng)告白了無法可依的時(shí)代。我國(guó)先后出臺(tái)了《憲法》、《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民 共和國(guó)著作權(quán)法》、《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》、《信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)保護(hù)條例》、《《電信服務(wù)規(guī)范》中華人民共和國(guó)信息產(chǎn)業(yè) 部令第36號(hào)》、《互聯(lián)網(wǎng)IP地址備案管理辦法》、《互聯(lián)網(wǎng)電子公告服務(wù)管理規(guī)定》、《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》、《中華人民共和國(guó)電信條例》等，最高人民法院和最高人民檢察院還對(duì)部分法律作出過相關(guān)司法解釋，看似全面，但在操作和執(zhí)行層面，網(wǎng)民遭遇網(wǎng)站管理員的不法侵權(quán)，如果在網(wǎng)站申訴或申告無門，轉(zhuǎn)而尋求法律程序解決，往往又會(huì)面臨侵權(quán)證據(jù)難保全，法院不愿立案受理，訴訟成本高的尷尬境地。結(jié)果是網(wǎng)站專兼職管理員侵犯網(wǎng)民合法合規(guī)的言論自由、著作權(quán)和網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)的事件比比皆是，但迄今還沒有一個(gè)網(wǎng)民依法向網(wǎng)絡(luò)營(yíng)運(yùn)商維權(quán)成功的案例，網(wǎng)絡(luò)法制保障堪憂，網(wǎng)絡(luò)“暴力”橫行!
筆者和筆者指導(dǎo)的創(chuàng)業(yè)大學(xué)生在集體遭遇鳳凰網(wǎng)管理員無端刪除博文、鎖定IP、屏蔽博客的多次侵權(quán)，投訴或申告無任何回應(yīng)和解釋后，為了保護(hù)自己合法合規(guī)的言論自由、著作權(quán)和網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)，毅然拿起法律武器，尋求法律途徑維權(quán)。四個(gè)多月下來，每邁出一步都是那么的艱難，連什么時(shí)候才能得到北京市第一中級(jí)人民法院立案受理的通知也是個(gè)未知數(shù)，真可謂投訴無門，往事不堪回首!
要通過法律途徑維權(quán)，我們面臨的第一個(gè)問題是保全證據(jù)難，成本高。筆者和創(chuàng)業(yè)大學(xué)生的博客都在鳳凰網(wǎng)的服務(wù)器上，我們固然可以通過截圖保留、保全鳳凰網(wǎng)博客管理員侵權(quán)的證據(jù)，也這樣做了，但咨詢律師，得知以這種方式保留、保全的證據(jù)缺乏說服力，只有到公證處保留、保全的證據(jù)才具有無可爭(zhēng)辯的說服力�？紤]到公證的費(fèi)用，30多個(gè)人遭遇鳳凰網(wǎng)博客管理員侵權(quán)，在公證處對(duì)大學(xué)生減免部分公證費(fèi)的優(yōu)惠下，仍然花了2000元錢，取得了四人共12份鳳凰網(wǎng)刪除博文、屏蔽博客的侵權(quán)證據(jù)保全公證。
面臨的第二個(gè)問題是委托代理律師。好在四川英特信聯(lián)合律師事務(wù)所的徐春、孟凱祥律師免費(fèi)為筆者和三名創(chuàng)業(yè)大學(xué)生代理訴訟，專業(yè)化的準(zhǔn)備訴訟法律文件。
面臨的第三個(gè)問題是人民法院的管轄權(quán)。我們?cè)趯⑺姆菰V鳳凰網(wǎng)博客侵權(quán)的民事起訴狀交成都市中級(jí)人民法院時(shí)得知，網(wǎng)絡(luò)著作權(quán)侵權(quán)糾紛案件由侵權(quán)行為地或者被告住所地人民法院管轄，我們?cè)V鳳凰網(wǎng)侵權(quán)的請(qǐng)求，管轄地應(yīng)為北京市海淀區(qū)中級(jí)人民法院或北京市第一中級(jí)人民法院。8月20日，我們委托的代理律師通過EMS特快專遞郵件將四份分別訴北京天盈九州網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司(鳳凰網(wǎng)的投資人)信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)侵權(quán)糾紛案的民事起訴狀、證據(jù)及其他法律文書寄往北京市海淀區(qū)人民法院。9月16日，代理律師收到北京市海淀區(qū)人民法院立案庭以掛號(hào)信郵寄退回的四份民事起訴狀、證據(jù)及其他法律文書，但沒有給出退回原因的書面通知或裁定不予立案的書面文書。9月29日，代理律師又將四份民事起訴狀、證據(jù)及其他法律文書寄北京市第一中級(jí)人民法院。然而，時(shí)間已過去兩個(gè)多月，同樣沒有立案的任何通知。
本來，網(wǎng)民在向網(wǎng)絡(luò)營(yíng)運(yùn)商維權(quán)的過程中就處于劣勢(shì)或弱勢(shì)地位，我和自己創(chuàng)業(yè)大學(xué)生向鳳凰網(wǎng)維權(quán)的遭遇，不正好說明了缺少人民法院立案受理保護(hù)的網(wǎng)民，法律成了網(wǎng)絡(luò)法制進(jìn)程中的擺設(shè)!難怪良莠不齊的專兼職管理員，可以肆無忌憚的隨意剝奪網(wǎng)民的合法合規(guī)的言論自由、著作權(quán)和網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)，這是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的悲哀還是民族的悲哀?!