自今年3月起，國內團購網(wǎng)站市場迅速擴容，至今已有上千家。由于團購網(wǎng)站技術和資金門檻過低，導致該行業(yè)魚龍混雜。近日，一家名為商務部中國國際電子商務中心的機構對國內團購網(wǎng)站進行了首批信用認證，在業(yè)內引發(fā)廣泛關注。不過，該機構收取的高昂認證費用引起了部分團購網(wǎng)站的質疑。記者經(jīng)過調查還發(fā)現(xiàn)，目前團購網(wǎng)站正遭遇多重信用認證的困惑。
>>事件約20家團購網(wǎng)站獲認證近日有媒體報道稱，商務部中國國際電子商務中心首次對團購網(wǎng)站進行的信用認證和評級工作已結束，在遞交申請的300多家團購網(wǎng)站中，獲得首批信用認證資質的僅有約20家。
昨天，記者從商務部中國國際電子商務中心主辦的“中國商務信用平臺”網(wǎng)站獲悉，商務部中國國際電子商務中心計劃于10月29日舉辦電子商務信用認證規(guī)則發(fā)布會，向首批通過信用認證的團購網(wǎng)站現(xiàn)場頒發(fā)認證證書。記者從“中國商務信用平臺”10月18日公布的《關于對購物類網(wǎng)站開展信用認證的通知》獲悉，此次信用認證不僅僅局限于團購網(wǎng)站，還包括“零售類購物網(wǎng)站”，首批認證報名工作已于10月22日結束。據(jù)了解，此次認證的信用等級分為5級，從高至低依次是優(yōu)秀、良好、合格、不良、損失。信用等級根據(jù)認證對象的信用分值確定，信用分值由認證對象的規(guī)模、服務能力、信用記錄等幾個方面構成。
昨天，記者經(jīng)多方查證獲悉，首批獲得認證的團購網(wǎng)站包括58團、搜狐愛家團、大眾點評團、QQ團、F團、拉手網(wǎng)、滿座網(wǎng)、24券、飯統(tǒng)飯團等近20家，這些網(wǎng)站所獲信用等級均為“良好”。商務部中國國際電子商務中心相關負責人王女士昨天對記者表示，很大一部分團購網(wǎng)站此次沒有獲得首批認證是受時間限制，即它們遞交申請的時間錯過了審核認證時限。
>>門檻注冊資金需達到50萬據(jù)了解，申請進行此次信用認證的報名條件包括：取得電信與信息服務業(yè)務經(jīng)營許可證(ICP證)；網(wǎng)站經(jīng)營企業(yè)注冊資金不低于50萬元；網(wǎng)站PV(日點擊量)不低于1萬次；近3年無行政處罰和不良信用記錄等。
對于上述條件，有些團購網(wǎng)站認為其中的資金門檻過高。“我們網(wǎng)站就只有3個人，白手起家，根本無法達到注冊資金50萬的門檻”，浙江一家小型團購網(wǎng)站的負責人昨天向記者抱怨道：“不能因為我們小就剝奪我們的創(chuàng)業(yè)機會，這不公平。”他認為，應該以網(wǎng)站的服務質量和信用度作為主要考核依據(jù)，而不是注冊資金。
不過，有內業(yè)人士表示，團購作為新興行業(yè)，交易體系尚不規(guī)范，消費者很容易成為被欺詐的受害者，因此要求有足夠的注冊資金是必須的，這有利于保障消費者權益，“否則市場魚龍混雜，會讓消費者對團購喪失信心”。
還有的團購網(wǎng)站認為申報條件過于苛刻。一家團購網(wǎng)站轉發(fā)給記者一份《電子商務信用認證申請表》，其中要求欲申請該信用認證的團購網(wǎng)站必須提供經(jīng)年檢的營業(yè)執(zhí)照(副本)、組織機構代碼證(副本)、稅務登記證(副本)，網(wǎng)站目前的組織結構圖、網(wǎng)站簡介、網(wǎng)站規(guī)模(注冊用戶數(shù)、經(jīng)營年限、近半年內日均交易金額等)情況說明、網(wǎng)站服務能力，甚至必須提供經(jīng)會計事務所審計的最近一年年度財務報告、審計報告復印件。“我們又不是上市公司，怎么可能把公司財務報表這么重要的商業(yè)機密都和盤給他們，萬一泄密怎么辦？”一家國內很有名氣的團購網(wǎng)站的負責人表示他們對此無法接受，所以最終放棄了申請認證。
但也有不少團購網(wǎng)站對“苛刻”的申報條件表示認同。昨天，已通過此次信用認證的58同城網(wǎng)相關負責人告訴記者，商務部中國國際電子商務中心的工作人員親自到公司拍照，了解公司的在線客服系統(tǒng)、在線支付系統(tǒng)、銷售管理系統(tǒng)、物流配送體系、客戶評價體系及網(wǎng)店信用認證等，與58同城遞交的申請表對照核實，“他們查得非常仔細，感覺很負責任”。
>>質疑認證需交4.5萬“宣傳費”
“認證的費用實在太高了！”一家團購網(wǎng)站的負責人昨天在接受記者采訪時直呼該信用認證收費過高，據(jù)其透露，此次認證收取的費用達4.5萬元，對方給的名目是“宣傳費”，他們認為價格過高，最后打了退堂鼓。不過也有團購網(wǎng)站自愿交錢，“雖然收費是高了點，但畢竟是商務部下屬機構的認證，感覺比較權威，消費者也會因此更加信任我們，忍了。”一家獲得認證的團購網(wǎng)站負責人稱。
就收費問題，記者昨天致電商務部中國國際電子商務中心相關負責人王女士，對方有些不耐煩地表示，自己正在接受其他記者采訪，要求記者發(fā)采訪提綱給她。但記者在發(fā)送采訪提綱后，王女士又表示，這些問題不在她回答的范圍內，已經(jīng)轉給公司負責人了。但直到記者昨晚發(fā)稿時，一直未收到任何回復。
多重認證令企業(yè)網(wǎng)民犯暈值得注意的是，除了商務部中國國際電子商務中心的這次認證，此前已經(jīng)有團購網(wǎng)站獲得了中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會的信用認證。“也收了一點費用，但比這次少得多”，一家團購網(wǎng)站的負責人稱，他們在獲得中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會頒發(fā)的信用認證后，陸續(xù)還有別的機構或協(xié)會與他們接觸，希望為其提供認證。
團購達人史小姐在接受記者采訪時表示，團購風險很大，消費者確實希望有權威的監(jiān)管部門介入這一市場進行監(jiān)管，“但誰知道哪家的認證才真正權威�。�”對此，一家團購網(wǎng)站的負責人也坦言：“誰權威？說實話我也不清楚，但有總比沒有強。”
千橡旗下的團購網(wǎng)站糯米網(wǎng)相關負責人昨天告訴記者，糯米網(wǎng)十分支持團購網(wǎng)站信用認證工作，但他們希望在一個公平、公正且行之有效的機制出現(xiàn)后，再接受認證。