平息了兩年的強生洗發(fā)水“二惡烷”事件近日又因海外市場的集體抵制運動被推入了質疑的“風暴眼”之中。
據美國消費者組織“安全化妝品運動聯盟”(Campaign For Safe Cosmetics)表示稱，兩年前在強生的嬰兒洗頭水中驗出釋放出甲醛的季銨鹽15。而不久之前，國家質檢總局通報稱：對強生（中國）26種31個批次的產品檢驗，產品甲醛指標均符合標準規(guī)定，強生嬰兒香桃沐浴露中的一個批次檢出含有微量的二惡烷。
而上述兩種化學成分在國際范圍長期處于安全性爭論之中，二惡烷更是已被美國等國家明確列為致癌物質。此前震動業(yè)界的霸王集團（01338，HK）中草藥洗發(fā)水二惡烷事件已令得這家民族品牌業(yè)績及股價“大跳水”。
更令國內消費者不解的是，有媒體援引該美國組織消息稱“在丹麥、芬蘭等北歐國家以及日本、英國、南非等國家出售的同類產品，則不再含有這些有毒物質，可能是已更改配方。”同一產品不同區(qū)域市場標準“內外有別”，市場歧視的質疑也逐漸浮出水面。
目前國內對于日用消費品中所含二惡烷的理想限值定為30ppm，所參照的標準系美國和澳大利亞相關部門對該成分規(guī)定分別為不大于20和30ppm的數據。
由此，包括強生在內的多家疑似“問題洗發(fā)水”的二惡烷含量均未超過這一限值。然而對于嬰幼兒的標準在歐美地區(qū)大多區(qū)別化分設，同孕婦等特殊人群一樣，限值較普通成人更為嚴格。
對于眾多質疑，強生中國在給出示的一份回應聲明中解釋稱：“強生？嬰兒產品，包括防腐劑在內的各種成分都是安全的，并且被產品銷售所在地的每一個國家和地區(qū)的監(jiān)管機構所批準，其中包括中國、美國、歐盟等地。其防腐劑在化妝品中用于釋放微量的甲醛，防止有害細菌的滋生。盡管世界各地相似產品的不同配方中可能包含不同的成分，但是強生？嬰兒所有產品都符合各國監(jiān)管機構的要求和強生？嬰兒品牌同樣的高標準安全要求。”
至于關注焦點所在的“各國配方有別”疑問，強生方面并未予以正面回應。國內日化專家馮建軍表示，這一事件或許不應涉及市場歧視，造成這樣的原因一部分是國外的監(jiān)管標準更高，準入門檻更嚴，以致企業(yè)必須提高。“不過，對于其配方在中國市場一年多來沒有改變，這是和企業(yè)的管理意志有很大關系。國內市場的日化企業(yè)競爭標準還不夠完善，同時跨國日化巨頭對于自身的產品過分自信，認為在中國都銷售了很長時間，因此態(tài)度傲慢、理念松散，體現了其對于不同市場的重視程度區(qū)別。”
強生產品配方“內外有別”遭質疑
關于日化產品中的化學成分安全拷問，近兩年呈高發(fā)頻發(fā)的態(tài)勢。2009年3月，強生的嬰兒香桃沐浴露中便被中國國家質檢總局檢出微量的二惡烷。2010年9月，曾報道聯合利華旗下清揚洗發(fā)水遭質疑“其使用的表面活性劑AES(”脂肪醇聚氧乙烯醚硫酸鈉“的簡稱)鈉鹽刺激性大過同類產品”。清揚洗發(fā)水使用了AES鈉鹽，鈉鹽雖不會產生二惡烷，卻有刺激性更大的質疑。
而霸王的二惡烷事件更是讓企業(yè)陷入安全性危機，并引發(fā)公眾對于日化洗護用品的安全性擔憂，寶潔旗下飄柔洗發(fā)水也曾被指檢出二惡烷。霸王國際（集團）控股有限公司CEO萬玉華當時曾表示，公司產品所含少量二惡烷是由于原材料污染所致。
發(fā)酵兩年多的強生二惡烷事件卻經歷短暫的輿論關注后依然行銷中國市場，質疑聲已空前高漲。
強生方面相關負責人在接受記者采訪時多次強調“產品安全性絕對有保障”，并在相應聲明中表示，“我們產品所使用的防腐技術均通過所在國家監(jiān)管機構的批準，并且這些產品在現實生活中被全球數以億計的消費者所安全使用。我們也了解一些消費者對甲醛有不同的考慮，因此，我們在全球正逐步開發(fā)使用不同類型防腐劑的嬰兒產品，其中包括不釋放甲醛的防腐劑的產品。”
“化妝品中含的二惡烷和甲醛是生產過程中產生的副產品，在原料不改變的情況下，在生產環(huán)節(jié)并不能完全去除。因此，要使化妝品中不含這類致癌物，相關企業(yè)需要改變原材料種類。現在日本和歐洲部分地區(qū)的強生嬰幼兒產品并沒有被檢測出含有致癌物質，這說明強生完全有能力生產不含這些致癌物的產品”，中投顧問化工行業(yè)研究員常軼智在接受采訪時也明確指出。
然而，這一聲明立即引起了市場的警惕。有消費者向記者表示，如果甲醛存在于日化產品中并無危害，為何會選擇改配方。
常軼智表示，“強生在美國遭遇消費者抵制的同類產品在中國內地和香港地區(qū)都有銷售。對于這些抵制事件，強生需要應消費者要求，給出這些問題產品的解決方案，并明確這些產品的淘汰時間。因為強生有能力生產不釋放致癌物的洗發(fā)水，這些問題產品完全可以淘汰。”
國內相關標準亟待升級
除了針對企業(yè)的問責持續(xù)高漲外，馮建軍還指出，關于二惡烷這樣的化學成分監(jiān)管標準，尤其是疑似致病成分，嬰幼兒的標準應該更高，因為嬰幼兒對于這些化學成分更為敏感。而目前國內在二惡烷這樣的成分標準都還是一概而論的。
有業(yè)內人士向記者直言：“對于持續(xù)一年多的二惡烷事件，事態(tài)擴大后應當引入政府監(jiān)管部門考慮提高相應標準，同時由消協等第三方正式介入，督促企業(yè)推出相應的一攬子解決措施。相關部門要隨著問題的出現對相關安全標準進行修改，以做到安全標準的階段性完善。
“就現在來看，召回事件可能不會是強生所考慮的，而改成分的舉措也還是需要看市場的反應和輿論的進一步監(jiān)督。畢竟目前這個抵制行動還是來自于海外，國內并沒有相應病例的曝光和消費者要求退貨的實例，所以強生方面會對中國市場如此強勢”，對此，馮建軍直言稱。
談及該事件會否像兩年前的質疑潮一樣無疾而終，上述業(yè)內人士表示，事態(tài)也許會向更為復雜的方向發(fā)展。“同樣是二惡烷事件，此前霸王洗發(fā)水由于是民族品牌關注度高，事發(fā)地源于國內，且作為細分市場的行業(yè)標桿之一，因此事件擴散和解決效率很高。對于這樣的安全性質疑，強生這樣的跨國企業(yè)應當引以為戒，不應再重演霸王的情況。畢竟這樣的事情可大可小，一旦政府介入，企業(yè)方就可能變得非常被動。”
