2011年，貴州出入境檢驗(yàn)檢疫局嚴(yán)格按照貴州省委、省政府“轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提高效率、服務(wù)基層、推動(dòng)跨越”的要求，切實(shí)落實(shí)“四幫四促”的部署，對(duì)面向社會(huì)作出的五項(xiàng)公開(kāi)承諾，嚴(yán)格按照相關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行落實(shí)。具體落實(shí)情況如下：

    一、公開(kāi)行政。貴州出入境檢驗(yàn)檢疫局嚴(yán)格按照國(guó)家質(zhì)檢總局的相關(guān)要求，公開(kāi)行政審批事項(xiàng)，取消了承諾中應(yīng)允取消的一批行政審批項(xiàng)目。無(wú)擅自擴(kuò)大收費(fèi)范圍和擅自增加收費(fèi)項(xiàng)目等情況，公開(kāi)了辦事流程和投訴渠道。

    二、優(yōu)化了辦事程序，提高了辦事效率，確保了按時(shí)辦結(jié)。加快監(jiān)測(cè)速度，大大縮短檢驗(yàn)檢疫周期，今年所有出入境檢驗(yàn)檢疫業(yè)務(wù)均在承諾的時(shí)限內(nèi)辦結(jié)，切實(shí)做到了“檢得出、檢得了、檢得快、檢得準(zhǔn)”的承諾目標(biāo)。

    三、強(qiáng)化服務(wù)，保障工作質(zhì)量。貴州出入境檢驗(yàn)檢疫局本著“急事急辦、特事特辦、難事幫辦”的原則，大力推行了“5+2”、“白+黑”、電話預(yù)約、節(jié)假日預(yù)約報(bào)檢等服務(wù)，切實(shí)幫助企業(yè)用足用好國(guó)家優(yōu)惠減免政策，降低了企業(yè)成本。貴州電視臺(tái)、遵義電視臺(tái)等新聞媒體對(duì)貴州出入境檢驗(yàn)檢疫局大力推行“5+2”、“白+黑”、電話預(yù)約、節(jié)假日預(yù)約報(bào)檢等服務(wù)進(jìn)行了多次報(bào)道。

    四、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，樹(shù)立良好形象。2011年，貴州出入境檢驗(yàn)檢疫局加強(qiáng)了工作人員愛(ài)崗敬業(yè)培訓(xùn)，增強(qiáng)了全局干部職工熱情服務(wù)的意識(shí)，樹(shù)立了檢驗(yàn)檢疫隊(duì)伍的良好形象，深入落實(shí)了首問(wèn)責(zé)任制和承辦責(zé)任制，設(shè)立了處長(zhǎng)帶班的咨詢窗口，全年未接到企業(yè)和群眾的任何投訴。

    五、廉潔高效、提高執(zhí)行力度。2011年貴州出入境檢驗(yàn)檢疫局對(duì)落實(shí)國(guó)家質(zhì)檢總局和貴州省委省政府部署的各項(xiàng)工作均達(dá)到100%，無(wú)行政執(zhí)法違法現(xiàn)象的發(fā)生。

    （貴州檢驗(yàn)檢疫局）