日前,居然之家武昌店與中國質量萬里行達成戰(zhàn)略合作,利用中國質量萬里行打假治劣、保名扶優(yōu)以及在售后服務、消費者權益維護方面的經驗和數(shù)據(jù),促進居然之家武昌店更好實現(xiàn)誠信經營、用心服務的理念及發(fā)展措施。
面對家居建材行業(yè)賣場目前階段的蕭條和由此在行業(yè)內出現(xiàn)的市場亂象,居然之家武昌店從品質、品牌、服務出發(fā),凝聚品牌商家、加強提供優(yōu)質售后服務能力,贏取消費者信任,打造華中家居建材一流大賣場。
居然之家武昌店位于湖北武漢市武昌區(qū)徐東大街50號,周邊發(fā)達的經濟環(huán)境和相對高端的人居層次為居然之家武昌店打造華中家居建材一流大賣場提供了可能。
居然之家武昌店如何利用好區(qū)位優(yōu)勢,打造華中家居建材一流大賣場?
入駐商家產品品質保證
賣場的檔次高,首先入駐賣場的產品檔次高,貨真價實是最基本的要求。
為了保證進入賣場的商品貨真價實,居然之家武昌店對每一個進入賣場的商家進行認真的考核。商家除了提供必要的文件之外,對每一個進入賣場的商家都要派有經驗、懂行業(yè)的人員親赴生產地考察,核實廠家生產、銷售、倉儲運輸及售后保障能力。
對于進入賣場的商家是經銷商的情況不例外,也一定根據(jù)銷售的產品最后核實到生產廠家。
在賣場,常常會出現(xiàn)這樣的情況,消費者購買商品一段時間后,遇到質量問題需要售后時,卻發(fā)現(xiàn)當時的商家已經撤離無法找到,已至無法獲得應有的售后服務。針對這一現(xiàn)象,居然之家武昌店建立起經銷商、廠家、賣場三級保護體系……【詳細】。
居然之家自1999年成立以來,已經連續(xù)多年獲得“北京十大商業(yè)品牌”和“中國十佳商業(yè)品牌”稱號,2017年市場銷售額超過600億元。目前,已開業(yè)分店235家,已簽約分店超過413家,是中國家居建材流通業(yè)的龍頭企業(yè)之一,也是中國市場知名商業(yè)品牌之一。
居然之家武昌店是居然之家設立的第20家分店,于2009年6月28日盛大開業(yè),總經營面積10萬平方米,經營范圍包括家具建材、室內設計和裝修、居然數(shù)碼等300多個國際、國內一線品牌的家居建材主題購物中心。
從09年開業(yè)至今,經過9年的發(fā)展,已經成為華中地區(qū)品牌檔次最高、品類最全、銷售最好的家居建材賣場。今天的成就離不開居然之家一貫秉承的誠信為本、服務為本的服務理念,更離不開廣大消費者的支持與厚愛。
居然之家在行業(yè)內率先提出“先行賠付”、“綠色環(huán)!币粋月內無理由退換貨,同一商品、同一價格,送貨安裝零延遲,三包期延長至三年,一次消費、終身服務等服務舉措,不斷的引領著行業(yè)的發(fā)展。一直堅持從消費者的切身利益出發(fā),踏實認真履行“先行賠付”十數(shù)載,“讓顧客滿意”、“向消費者傾斜”是永遠不懈的追求。