蛋殼公寓作為剛剛美國上市的行業(yè)頭部企業(yè)，將依靠大數(shù)據(jù)技術(shù)驅(qū)動和互聯(lián)網(wǎng)基因，不斷改造住房租賃市場，繼續(xù)發(fā)揮行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)作用和社會責(zé)任，為城市更新、盤活存量市場、提高住房資源利用率，增加租賃供給、改善租戶租住體驗等方面發(fā)揮了積極作用。
一 、疫情期間蛋殼公寓發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)社會效能 共克時艱 眾志成城
疫情期間，長租公寓困難重重，蛋殼公寓作為2020年紐交所上市第一中概股，始終踐行社會責(zé)任和企業(yè)擔(dān)待，在承受巨大壓力的情況下，推出多項抗疫和租客補(bǔ)貼舉措，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的社會效能，將企業(yè)運(yùn)營發(fā)展目標(biāo)與社會抗疫的公益目標(biāo)結(jié)合，快速響應(yīng)，參與疫情防控。
首先，疫情爆發(fā)初期，為了解決后顧之憂，讓抗疫醫(yī)護(hù)人員能安心休息，蛋殼公寓特拿出武漢重點醫(yī)院周邊近800百間專屬房源，免費(fèi)無償提供給醫(yī)護(hù)人員居住和休息使用。
其次，業(yè)內(nèi)首家且唯一一家在疫情期面向全體租客提供租金補(bǔ)貼的企業(yè)。武漢地區(qū)受疫情影響的租客在返還一個月的租金補(bǔ)貼且已如期到賬的基礎(chǔ)上，補(bǔ)貼持續(xù)開展，為全體武漢租客再提供3月份14天的免費(fèi)延住;武漢地區(qū)的續(xù)租租客，則直接減免1.7個月租金。全國其它城市受疫情影響的在租租客，獲得10天延遲天數(shù)的返現(xiàn)或者合同期滿后相同天數(shù)的延住，且已如期到賬;續(xù)租租客則直接減免1.2個月租金，目前如期領(lǐng)取到蛋殼公寓疫情補(bǔ)貼的租客達(dá)數(shù)十萬。此外針對全國新簽租客則可享受首月0元入住。
從疫情爆發(fā)至今，長租公寓企業(yè)蛋殼公寓一直關(guān)注疫情發(fā)展，響應(yīng)政府的號召，配合政府做出相應(yīng)的政策調(diào)整，特別是當(dāng)“復(fù)工”的號角吹響后，蛋殼公寓更是積極準(zhǔn)備迎接每一位租客安心“回家”。早在1月28日，在疫情爆發(fā)初期，蛋殼公寓第一時間啟動安全告知，向所有租客推送返鄉(xiāng)出行信息登記鏈接，并在APP中上線了彈窗提醒。通過微信、微博等平臺，向用戶推送疫情防護(hù)指南，提醒租客注意疫情防護(hù)。同時安排管家定期聯(lián)系租客，關(guān)注租客身體情況。線下也有管家協(xié)助居委會等相關(guān)部門進(jìn)行登記。2月3日及之后，蛋殼公寓業(yè)內(nèi)首家公布面向全體租客的疫情補(bǔ)貼政策，并隨著疫情發(fā)展不斷持續(xù)加碼補(bǔ)貼舉措，截止目前已涵蓋在租、續(xù)租、新簽、安置等全體租客，補(bǔ)貼惠及了全國數(shù)十萬租客。在疫情防控的關(guān)鍵時期，蛋殼公寓接連多臺多項租客安置服務(wù)舉措，在積極協(xié)助政府、社會疫情防控的同時為廣大租客構(gòu)筑安全防線，包括推出線上0接觸看房、選房，到為進(jìn)不去小區(qū)的租客安置房源、辦理出入證，為換租的租客打包行李、無償搬家等。2月底，隨著各地陸續(xù)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，蛋殼公寓返城復(fù)工租客開通綠色服務(wù)通道，推出一系列在線便利新服務(wù)，充分利用互聯(lián)網(wǎng)平臺優(yōu)勢，事無巨細(xì)為廣大租客提供幫助、便利。
二、連續(xù)四年啟動“椋鳥計劃” 億元福利助百萬畢業(yè)生安家
蛋殼公寓“椋鳥計劃”是針對大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生推出的租房福利活動，面向全國應(yīng)屆畢業(yè)生送出上億元租房補(bǔ)貼，從2016年開始已連續(xù)舉辦四屆，旨在幫助應(yīng)屆畢業(yè)生緩解租房壓力，順利融入社會，安心專注步入職場。應(yīng)屆畢業(yè)生，在蛋殼公寓租房，將享受租房最高返現(xiàn)800元的特大優(yōu)惠和贈送50元保潔券。此外，作為團(tuán)中央青年發(fā)展部指導(dǎo)的“大學(xué)生成長計劃”獨(dú)家租房戰(zhàn)略合作伙伴，蛋殼公寓針對貧困大學(xué)畢業(yè)生，在原有的優(yōu)惠基礎(chǔ)上再給予200元現(xiàn)金資助，做到精準(zhǔn)幫扶。
蛋殼公寓“椋鳥計劃”的租房福利已惠及全國27個省、直轄市、自治區(qū)的260個城市、2000+所高校的畢業(yè)生,以及180個海外院校的畢業(yè)生。
三、響應(yīng)政府號召，積極參與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的定制
蛋殼公寓積極響應(yīng)政府號召，通過實際運(yùn)營和服務(wù)中積累的數(shù)據(jù)和經(jīng)驗，為住房租賃相關(guān)政策的制定建言獻(xiàn)策。作為唯一一家分散式長租公寓企業(yè)，蛋殼公寓正在參與住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部啟動的《機(jī)構(gòu)出租住房性能評價標(biāo)準(zhǔn)》的編訂工作。
2019年4月，蛋殼公寓在深圳參加《長租公寓裝修污染控制技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)啟動會。力圖從包括設(shè)計、施工、驗收等過程的長租公寓全壽命周期出發(fā)，形成一套完善的裝修污染控制技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。以便促進(jìn)行業(yè)的綠色健康發(fā)展，貫徹國家建設(shè)生態(tài)文明的理念。
去年5月份，蛋殼公寓又聯(lián)手環(huán)保部中環(huán)聯(lián)合認(rèn)證中心，將共同制定行業(yè)首個“長租公寓空氣質(zhì)量企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)” 。同時，為提高長租公寓室內(nèi)空氣質(zhì)量，維護(hù)消費(fèi)者人身健康與安全，雙方還將在室內(nèi)空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)研究、公寓環(huán)境質(zhì)量認(rèn)證、供應(yīng)鏈管控等方面開展戰(zhàn)略合作。加強(qiáng)企業(yè)自律與第三方機(jī)構(gòu)的監(jiān)督，做綠色公寓的先行者。
四、行業(yè)首創(chuàng)“智能新風(fēng)系統(tǒng)”
為進(jìn)一步打造綠色、宜居的租住環(huán)境，保障租客的健康。2019年7月蛋殼公寓在杭州召開發(fā)布會，推出自主研發(fā)的“智能新風(fēng)系統(tǒng)”——為租賃住房量身定制的空氣治理神器。“智能新風(fēng)系統(tǒng)”為國內(nèi)長租公寓行業(yè)首創(chuàng)，蛋殼公寓逐步為具備條件的房源全部安裝新風(fēng)設(shè)備，此舉能進(jìn)一步提升防醛抗霾能力，是目前解決租賃住房室內(nèi)空氣質(zhì)量問題的最可行、最有效的措施之一，具有技術(shù)先進(jìn)、效果顯著、操作簡便、經(jīng)濟(jì)可行的特點。“智能新風(fēng)系統(tǒng)”的問世和推廣使用，從源頭控制疊加新風(fēng)交換，標(biāo)志著困擾長租公寓行業(yè)許久的空氣質(zhì)量問題有望得到根本解決。
五、蛋殼公寓積極履行社會責(zé)任，助力扶貧公益事業(yè)
蛋殼公寓積極履行社會責(zé)任，助力扶貧公益事業(yè)。積極響應(yīng)政府號召、一起探索扶貧新路徑，促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展。
2019年8月23日蛋殼公寓響應(yīng)北京市門頭溝區(qū)建委號召 為京蒙扶貧貢獻(xiàn)力量。北京市門頭溝區(qū)住建委還通過召開企業(yè)動員會、發(fā)放倡議書等方式，廣泛發(fā)動社會力量，蛋殼公寓作為行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)，主動表示愿意履行企業(yè)社會責(zé)任。通過購買當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品的方式支援武川脫貧，促進(jìn)農(nóng)戶增收。蛋殼公寓等8家企業(yè)認(rèn)購消費(fèi)扶貧21萬元，用以采購武川縣燕麥制品，惠及建檔立卡貧困人口67人。
2019年8月29日下午，北京市朝陽區(qū)房屋管理局和北京房地產(chǎn)中介行業(yè)協(xié)會共同組織轄區(qū)內(nèi)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)、住房租賃企業(yè)，來到西大望路12號院小區(qū)開展保護(hù)小區(qū)環(huán)境的志愿服務(wù)活動。蛋殼公寓所屬的紫梧桐(北京)資產(chǎn)管理有限公司黨支部(以下簡稱紫梧桐黨支部)，積極組織在職黨員作為志愿者參加此次活動，在小區(qū)內(nèi)展開環(huán)境衛(wèi)生大掃除、派發(fā)群租房整治、警示案例、致居民的一封信等宣傳材料。