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中國質(zhì)量萬里行

蘑菇街退款不合理

訂單號:4692721 雙十一我在蘑菇街海購買了倆條褲子,tomnrabbit緊身牛仔褲 (¥176.56);bongjashop小腳牛仔褲 (¥194.87)總過371.43元,享受滿三百減三十和滿一百元減30元現(xiàn)金卷的優(yōu)惠,所以最后付款311.43元。25號蘑菇街發(fā)短信說其中一條褲子(bongjashop小腳牛仔褲 )沒貨了讓我申請退款,退款申請成功,本來應(yīng)該退現(xiàn)金164.87元(就是不能享受滿三百減30的優(yōu)惠,但是另一……【詳細(xì)】

蘑菇街海購因訂單中一件衣服斷貨少退款

我于雙十一在蘑菇街海購板塊,購買總價值313.89的衣服,共三件,訂單號為5977335,在購買時享有兩張優(yōu)惠劵,一張為全場都享有的活動:全場減30,另一張是微信用戶專享,即通過微信花一分錢購買,可以享受滿100減30的優(yōu)惠。所以兩張優(yōu)惠劵疊加,一共花費(fèi)253.89元,優(yōu)惠60元。于2013年11月23日,因其中一件衣服,因官網(wǎng)缺貨,故聯(lián)系我申請退款,其中該件商品價格為166.53元于2013年11月24日,受理退款后,僅退還106.53元到我當(dāng)時支付……【詳細(xì)】

蘑菇街玩味MM商鋪詐騙客戶

雙11那天在蘑菇街優(yōu)店。(玩味MM)店中購買了1件羊羔毛外套。由于現(xiàn)金都轉(zhuǎn)在支付寶上,所以網(wǎng)銀余額不足,后經(jīng)過店家建議后選擇了支付寶轉(zhuǎn)賬,以138元的價格購入L號羊羔毛外套一件,圓通的快遞號是V092422651.在收到快遞前曾找該店售后詢問過訂單號。但是未得到明確答復(fù)。與11月18日收到衣服,現(xiàn)在收到的商品與圖片上存在款式及質(zhì)量等都存在較大差異(在該商品近期評價中10個有8個說款式等不對,網(wǎng)購噩夢的)。在11月18日與該店客……【詳細(xì)】

蘑菇街粉紅假日遲遲不發(fā)貨

訂單號:6704945 說是72小時發(fā)貨可是到現(xiàn)在確是遲遲不發(fā)貨 客服每天就說是盡快發(fā)貨盡快發(fā)貨 可是一直不發(fā)貨 后來我投訴了 可是他們還是遲遲不發(fā)貨。 ……【詳細(xì)】

蘑菇街等了好久一直不發(fā)貨

訂單號:3048526 等了好久一直不發(fā)貨 申請退款 賣家也同意 等了這么久了都沒有退款 賣家也不理 蘑菇街團(tuán)購客服也消失……【詳細(xì)】

結(jié)語:

歸根到底,做導(dǎo)購和開店還是兩碼事兒。網(wǎng)購涉及貨源、商家、信用、物流、買家、售后服務(wù)等,比導(dǎo)購復(fù)雜很多倍,隔行如隔山。蘑菇街試水網(wǎng)購,要走得更遠(yuǎn)更穩(wěn),培養(yǎng)更具有吸附力的客戶粘性,恐怕除了布渠道之外,更值得重視的是用戶體驗(yàn)了。