汽車投訴激增 用戶與企業(yè)矛盾升級
本月投訴案例較上月增幅較大。從各行業(yè)來看，投訴數(shù)據(jù)均較上月有所增加，汽車、網(wǎng)絡(luò)類投訴增幅較大。【詳細(xì)】
2011年9月16日至10月15日，中國質(zhì)量萬里行投訴部共收到投訴1595例，比9月份增加506例。其中家電行業(yè)投訴336例，IT通訊行業(yè)投訴471例，汽車類投訴325例，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)類投訴279例，其他投訴81例，房產(chǎn)家居投訴29例，食品煙酒投訴29例，醫(yī)療健康類投訴9例……
熱點(diǎn)投訴行業(yè)
家電行業(yè)投訴336例
2011年4月19日陳先生在北京蘇寧電器劉家窯店買了一部摩托羅拉型號為XT702手機(jī)，在7月屏幕失靈，換了一次屏幕你，8月又壞了返廠維修換了主板，直到10月9號屏幕又出現(xiàn)問題，按照國家手機(jī)三包政策，移動電話主機(jī)連續(xù)維修過兩次后仍出現(xiàn)問題的話，可以退換，但是10月10號我去蘇寧要求退貨卻招到拒絕，說必須開檢測單，但是摩托羅拉指定維修點(diǎn)不給蘇寧電器的摩托羅拉開檢測單。【詳細(xì)】
IT通訊行業(yè)投訴471例
張先生新買的相機(jī)屏幕一個大亮點(diǎn)，賣家不給更換，10月11號購買，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題10月13號去要求退換不于受理，我想問下尼康是不是所有相機(jī)都存在亮點(diǎn)，如果所有產(chǎn)品都這樣我這就不算問題了，從沒想到這么大個牌子服務(wù)這么差。【詳細(xì)】
汽車行業(yè)投訴325例
劉先生2010年9月份購買上海大眾斯柯達(dá)明銳1.4T+DSG逸俊版轎車一輛，購買后3個月便出現(xiàn)DSG變速箱有換擋異響，過坎異響等情況，10000公里后出現(xiàn)567擋共振，現(xiàn)在1年多了，跑了40000多公里，又開始出現(xiàn)怠速情況下D擋不走車。加油門車躥一下，響一下，這才開始車能動了，2擋時車抖得很厲害，曾多次去4S店和致電上海大眾400電話，說屬正常情況。 【詳細(xì)】
