不少寶馬7系的車(chē)主，碰到的是同一個(gè)問(wèn)題，變速箱出問(wèn)題，導(dǎo)致正在行駛中的車(chē)子，速度突然下降。今天，有更多的寶馬車(chē)主給我們打來(lái)電話，反映的內(nèi)容只有一個(gè)，他們的車(chē)子也有這樣的問(wèn)題。
高速上變速箱突然故障
杭州趙先生寶馬7系車(chē)主：“前天到上海高速，變速箱一下子故障，跳到了60多碼。邊上公司的同事看了也嚇了一跳。”
“像你這樣的問(wèn)題，周?chē)鷮汃R圈子里的人遇見(jiàn)多不多的？”
“多，我是搞車(chē)間的，周?chē)潞脦讉�(gè)開(kāi)7系的，看我買(mǎi)都買(mǎi)了，很多遇到這樣的問(wèn)題。真的。我名字都報(bào)得出來(lái)的。”
吳先生：“據(jù)我所知，杭州大概有二三十輛寶馬7系，都有這個(gè)毛病。就是變速箱突然降速。變速箱的通病。都有的。”
吳先生的車(chē)子出問(wèn)題的時(shí)候，是買(mǎi)來(lái)兩年多一點(diǎn)。“因?yàn)閯傔^(guò)質(zhì)保22天，車(chē)子的變速箱出了問(wèn)題，他們說(shuō)我要支付所有維修費(fèi)用。最后跟北京打了報(bào)告，我拿出20%，15000多塊錢(qián)。”
好在超出保修期的時(shí)間不長(zhǎng)，最后是4S店承擔(dān)了80%的費(fèi)用。
不少人打來(lái)電話說(shuō)遇到了同樣的情況
吳先生碰到的情況絕非個(gè)例。經(jīng)過(guò)我們節(jié)目連續(xù)兩天的關(guān)注，打開(kāi)小強(qiáng)熱線的留言平臺(tái)，杭州、寧波、溫州、臺(tái)州、樂(lè)清、平湖、永康、諸暨等地將近三十位寶馬7系車(chē)主給我們打來(lái)電話，大家所共同面對(duì)的問(wèn)題只有一個(gè)，車(chē)子開(kāi)了才兩三年，變速箱總成就出現(xiàn)故障，只能進(jìn)行更換。
嘉興寶馬7系車(chē)主黃先生 ：“我也是在質(zhì)保內(nèi)出現(xiàn)了問(wèn)題，看到你們節(jié)目以后給你們打來(lái)電話，我跟他情況一樣的，高速行駛過(guò)程中速度突然降下來(lái)……”
黃先生告訴我們，他的寶馬7系是在保修期內(nèi)出現(xiàn)了問(wèn)題，4S店免費(fèi)更換了變速箱總成�？墒怯行�7系車(chē)主就沒(méi)那么幸運(yùn)，他們的愛(ài)車(chē)在剛過(guò)質(zhì)保沒(méi)多久，變速箱就出現(xiàn)了問(wèn)題。
溫州吳先生：“要我換我還是沒(méi)換，要七八萬(wàn)塊錢(qián)啊。一般出現(xiàn)了問(wèn)題我靠邊停一下，再打火會(huì)好的。將就使用。”
因?yàn)檫^(guò)了車(chē)輛保修期，自費(fèi)更換變速箱總成要七八萬(wàn)塊錢(qián)，許多寶馬7系車(chē)主也就沒(méi)有送修，將就著開(kāi)。而就在前天，杭州的一位趙先生就遭遇了變速箱故障的尷尬。他的寶馬車(chē)，因?yàn)橐呀?jīng)超出了兩年的質(zhì)保期限，如果更換變速箱總成的話，需要自付8萬(wàn)塊錢(qián)左右的費(fèi)用。
趙先生：“不修了。”
變速箱問(wèn)題是不是寶馬七系的通病？
寶馬7系是寶馬轎車(chē)序列里最為高端的系列，與其他汽車(chē)相比，使用人群數(shù)量相對(duì)較少。而根據(jù)吳先生的了解，許多寶馬7系的車(chē)主都有著和自己類(lèi)似的遭遇，他們大都在質(zhì)保期剛過(guò)沒(méi)多久之后，車(chē)輛的變速箱就出現(xiàn)了問(wèn)題，最終選擇更換變速箱或者放棄維修得過(guò)且過(guò)。那么，問(wèn)題確實(shí)就像吳先生跟我們所猜測(cè)的這樣么？于是我們來(lái)到了吳先生當(dāng)初購(gòu)買(mǎi)寶馬的4S店。
杭州BMW授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商負(fù)責(zé)人姚志純：“他的車(chē)子當(dāng)時(shí)是出現(xiàn)了變速箱警告燈亮，變速箱故障的。最后我們選擇了更換變速箱。”
經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單的電腦查閱，姚經(jīng)理首先確認(rèn)了吳先生的寶馬7系出現(xiàn)了變速箱故障，最終更換了變速箱總成的事實(shí)。但是對(duì)于吳先生提出的，杭城多輛寶馬7系普遍存在變速箱通病的問(wèn)題，他是這樣回答的。
杭州BMW授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商負(fù)責(zé)人姚志純：“在今年1月初我們也做過(guò)一次統(tǒng)計(jì)，杭城大概有10萬(wàn)輛7系，根據(jù)我們的估計(jì)變速箱出現(xiàn)問(wèn)題的概率是千分之五左右。這個(gè)概率還不足以成為一種普遍現(xiàn)象。所以我們以為這應(yīng)該不是一種通病。”
也就是說(shuō)，10萬(wàn)輛寶馬7系轎車(chē)當(dāng)中變速箱存在問(wèn)題的就有5000輛之多，杭州的一位敬先生向記者描述“光光我們的朋友就是有4輛車(chē)都有類(lèi)似的情況，其中在駿寶行就有3輛車(chē)，全部是七系的，兩個(gè)750，一個(gè)730，一個(gè)740 ，都這樣的情況。”
眾多寶馬7系，出現(xiàn)同樣問(wèn)題，這到底是什么原因呢？
汽車(chē)機(jī)械維修專(zhuān)家陳國(guó)強(qiáng)：“我有幾十年汽車(chē)維修經(jīng)驗(yàn)了，一般要更換變速箱總成的情況是很少的。汽車(chē)普遍行駛五十萬(wàn)公里甚至到報(bào)廢階段，變速箱正常使用的比比皆是。除非是受到了外力或者人為因素。”
車(chē)輛的變速箱屬于汽車(chē)的核心部件，在正常保養(yǎng)的前提下，理論上壽命等同于汽車(chē)壽命。那么，到底是什么原因，讓眾多寶馬7系車(chē)主的變速箱如此短命呢，記者與寶馬中國(guó)取得了聯(lián)系。
寶馬中國(guó)客服人員：“我們這里還沒(méi)有接到類(lèi)似問(wèn)題反饋，我會(huì)在第一時(shí)間把你的問(wèn)題反饋給相關(guān)部門(mén)，他們會(huì)盡快與你取得聯(lián)系。”
在我們小強(qiáng)熱線節(jié)目播出前，寶馬中國(guó)公關(guān)部的負(fù)責(zé)人主動(dòng)與記者取得了聯(lián)系。在了解了眾多車(chē)主所遇到的需要更換變速箱總成的問(wèn)題之后，他們表示，將盡快就此問(wèn)題展開(kāi)調(diào)查，如果有必要，將派專(zhuān)家來(lái)浙江調(diào)查。