240萬(wàn)雷克薩斯剎車(chē)片突然起火，這個(gè)剎車(chē)怎么敢踩？
當(dāng)日駕駛車(chē)輛的王先生講起事情始末仍心有余悸 ”說(shuō)起當(dāng)時(shí)發(fā)生的一幕，王先生仍心有余悸，下車(chē)后，王先生發(fā)現(xiàn)剎車(chē)片在冒火苗，于是趕快用嘴吹熄了火苗。王先生待心情稍微平靜后將此事打電話(huà)告知了銷(xiāo)售商，再次發(fā)動(dòng)車(chē)未出現(xiàn)異常后，王先生才慢慢將車(chē)駛回貴陽(yáng)處理。
金黔在線(xiàn)訊 (本網(wǎng)記者 王丹) 近日，貴州盤(pán)縣的方先生感到十分郁悶，今年2月他在貴陽(yáng)通源雷克薩斯汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司(以下稱(chēng)通源公司)花240多萬(wàn)元購(gòu)買(mǎi)的一輛LS600hl雷克薩斯轎車(chē)，才跑了2萬(wàn)多公里，竟出現(xiàn)剎車(chē)失靈、剎車(chē)片起火的情況，而廠(chǎng)家檢查后認(rèn)定車(chē)沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題，事故原因?yàn)轭l繁制動(dòng)所致，對(duì)此結(jié)果，方先生表示不能接受，他要求廠(chǎng)家必須對(duì)車(chē)輛機(jī)械故障進(jìn)行診斷，并要求廠(chǎng)家予以更換新車(chē)。
當(dāng)日駕駛車(chē)輛的王先生講起事情始末仍心有余悸
事件回放：長(zhǎng)下坡路上剎車(chē)片突然起火
10月12日中午11點(diǎn)20分，王先生駕駛方先生的LS600hl雷克薩斯轎車(chē)行至水黃公路一個(gè)10公里的長(zhǎng)下坡路段，憑著長(zhǎng)期在該路段行車(chē)的經(jīng)驗(yàn)，王先生在剛進(jìn)入長(zhǎng)下坡2公里時(shí)踩剎車(chē)減速，突然他覺(jué)得剎車(chē)異常：“踩第一腳時(shí)發(fā)覺(jué)剎車(chē)往上彈，踩第二腳時(shí)看見(jiàn)ABS燈亮了，我往反光鏡一看，車(chē)兩個(gè)后輪在冒煙，我趕緊慢慢將車(chē)靠邊，車(chē)在滑行了大約11米后停下。”說(shuō)起當(dāng)時(shí)發(fā)生的一幕，王先生仍心有余悸，下車(chē)后，王先生發(fā)現(xiàn)剎車(chē)片在冒火苗，于是趕快用嘴吹熄了火苗。王先生待心情稍微平靜后將此事打電話(huà)告知了銷(xiāo)售商，再次發(fā)動(dòng)車(chē)未出現(xiàn)異常后，王先生才慢慢將車(chē)駛回貴陽(yáng)處理。
王先生向記者指示當(dāng)時(shí)后輪起火位置
事故處理：頻繁制動(dòng)導(dǎo)致剎車(chē)片起火？
10月24日，記者和方先生、王先生來(lái)到貴陽(yáng)通源公司，在該公司停車(chē)場(chǎng)，記者看到了方先生的黑色LS600hl雷克薩斯轎車(chē)，燒壞的剎車(chē)片、剎車(chē)墻板等零件均已更換，據(jù)該公司售后服務(wù)部總技師吳祿輝介紹，他們接到車(chē)主反映后，已立即聯(lián)系日本生產(chǎn)廠(chǎng)家，并開(kāi)展問(wèn)診、調(diào)查、檢測(cè)，日本本部初步的結(jié)論為車(chē)輛本身無(wú)質(zhì)量問(wèn)題，剎車(chē)片起火原因是制動(dòng)過(guò)于頻繁。
通源公司表示，因車(chē)不存在質(zhì)量問(wèn)題，廠(chǎng)家不承擔(dān)修理費(fèi)，但作為售后服務(wù)，公司將為方先生爭(zhēng)取“善意”保修，承擔(dān)4個(gè)車(chē)輪的剎車(chē)盤(pán)、片、分泵、報(bào)警線(xiàn)等零件的更換材料費(fèi)和修理費(fèi)3萬(wàn)多元。對(duì)此，方先生表示不能接受：“從來(lái)就沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)轎車(chē)因?yàn)轭l繁制動(dòng)剎車(chē)片會(huì)起火，而且車(chē)輛下坡或正常行駛不頻繁制動(dòng)難道要讓車(chē)自行沖撞嗎？這個(gè)結(jié)論顯然很牽強(qiáng)，是對(duì)消費(fèi)者不負(fù)責(zé)任，不給出具體的機(jī)械故障原因，這個(gè)剎車(chē)以后誰(shuí)還敢踩？這個(gè)車(chē)以后誰(shuí)還敢開(kāi)！”方先生認(rèn)為，如果不找出車(chē)輛存在的真正機(jī)械問(wèn)題，僅僅是更換被燒壞的零部件，下一次再出現(xiàn)這樣的問(wèn)題該怎么辦？安全保障在何處？
銷(xiāo)售大廳中展示的雷克薩斯LS600hl
當(dāng)日，方先生要求該公司售后服務(wù)部經(jīng)理全浩到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行協(xié)商，全經(jīng)理并未出現(xiàn)，只在電話(huà)中表示由于雙方對(duì)處理結(jié)果存在分歧，通源公司將另想方法對(duì)車(chē)輛進(jìn)行檢測(cè)。