睿翼最近可謂麻煩不斷，繼前不久爆出的“異響門”之后，(本網(wǎng)曾報(bào)道《馬自達(dá)睿翼陷發(fā)動(dòng)機(jī)“異響門” 》)，如今又有浙江舟山車主沈先生投訴一汽馬自達(dá)4S店銷售“瑕疵車”，車主在來電中明確表示有證據(jù)在手。
但面對(duì)車主的質(zhì)疑，寧波凱達(dá)一汽馬自達(dá)4S店還信誓旦旦地表示這車沒問題，并擺出一副“你告去吧，反正我們有時(shí)間陪你玩”的架勢。一場官司下來少則兩三個(gè)月，多則兩三年，無疑是打算上演一出“秋菊打官司”現(xiàn)實(shí)版。
4S店的這種態(tài)度顯然讓沈先生無法接受，于是，打進(jìn)浙江汽車網(wǎng)維尋求幫助。
新買的婚車隔夜竟成“瑕疵車”
2010年10月9日，沈先生在舟山市定海海上大眾汽車出租有限責(zé)任公司(以下簡稱定海海上大眾汽車)購買了一輛馬自達(dá)睿翼2.5L，拿到新車時(shí)發(fā)現(xiàn)車子是2009年8月出廠的，于是提出更換一輛。但一位負(fù)責(zé)人解釋說，除了出廠時(shí)間是去年的，其它方面絕對(duì)沒問題，并答應(yīng)讓利5000元賣給車主。
雙方達(dá)成一致，并在銷售合同上也注明了“該車出廠時(shí)間為2009年8月，給予5000元優(yōu)惠”。
“手續(xù)辦完后，晚上我將車開回了家，發(fā)現(xiàn)方向盤跟底座有摩擦的故障，當(dāng)晚就跟定海海上大眾汽車反映了該情況。第二天早上把車開到了店里，維修部的工作人員給我解決了。”沈先生說。
“但是在維修時(shí)發(fā)現(xiàn)，車頭大燈上面有一塊漆跟其它地方光澤不一樣，有點(diǎn)像落了灰塵似的，于是就拿了塊布去擦，但怎么擦都擦不掉。朋友說可能是重新上的漆。同時(shí)，打開引擎蓋一看，里面鋼板也折得彎彎曲曲的，旁邊朋友質(zhì)疑這車肯定有問題。”沈先生向記者描述了當(dāng)時(shí)的情況。
定海海上大眾汽車的林總來現(xiàn)場看了之后，也承認(rèn)這車確實(shí)是做過油漆的，但他表示需跟寧波凱達(dá)汽車銷售服務(wù)公司(以下簡稱寧波凱達(dá)一汽馬自達(dá)4S店)聯(lián)系后，才能給予答復(fù)。
“好不容易買輛新車本想明年初當(dāng)婚車用，沒想到卻買了輛‘瑕疵車’，更令人氣憤的是，4S店一口咬定車子沒有問題，既不退換也不賠償，而且還要我去打官司。馬上要辦喜事了，如今在這事上花了我很多的精力，上班睡覺都不安穩(wěn)，弄的家里人也是‘怨聲載道’。”沈先生無奈地說道。
二級(jí)經(jīng)銷商：車子當(dāng)天到當(dāng)天提與我們無關(guān)
記者隨即與定海海上大眾汽車的林總?cè)〉昧寺?lián)系，在電話采訪中，林總表示，這輛車是4S店的“庫存車”，在4S店已經(jīng)放了一年了，從4S店提回來也沒什么問題，而且車子當(dāng)天中午提到店里，下午車主就提走了，他們店里不可能有任何“貓膩”。
“如果真的是瑕疵車，我們也不會(huì)提來賣，這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)我們店承受不了。”林總否認(rèn)了車主沈先生提到的當(dāng)初已經(jīng)知道這輛車是“瑕疵車”一說。
當(dāng)記者問及重做油漆需要多長時(shí)間？林總表示如果鈑金油漆重新做的話需要半天。
4S店：這車不在我們這邊買的跟我們沒關(guān)系
記者就此事咨詢了寧波凱達(dá)汽車銷售有限公司的徐經(jīng)理，他表示，這輛車肯定沒有問題，4S店電腦系統(tǒng)里根本找不到相關(guān)的維修記錄，如果這輛車有問題的話，當(dāng)初二級(jí)經(jīng)銷商定海海上大眾汽車就會(huì)提出異議，不會(huì)等到車子賣給了車主才提出這個(gè)問題。
“已經(jīng)過去了一個(gè)月，客戶再提出退車要求，4S店無法接受，還是建議車主走司法途徑解決吧。”徐經(jīng)理也表示如果車主覺得是他們4S店的問題可以通過法律途徑解決。
不久之后，浙江在線收到了寧波凱達(dá)汽車銷售服務(wù)公司的申明——“客戶買去的車發(fā)生的問題跟寧波凱達(dá)汽車銷售服務(wù)有限公司沒有關(guān)系：
1、客戶的車并非直接從寧波凱達(dá)汽車銷售服務(wù)有限公司4s店直接購買，如果是從4s店直接購買的請出據(jù)4s店開給客戶的正規(guī)發(fā)票；
2、該車輛從寧波凱達(dá)汽車銷售服務(wù)有限公司出庫時(shí)，有明確的交車確認(rèn)單，可以證明該車輛出給二網(wǎng)時(shí)沒有任何的質(zhì)量問題。”
三方協(xié)商未果 車主表示將會(huì)通過法律途徑維護(hù)自己的利益
經(jīng)過多次協(xié)商，最終三方?jīng)]能達(dá)成一致，二級(jí)經(jīng)銷商和4S店都表示不是自己這邊出現(xiàn)的問題，希望通過法律途徑解決這一糾紛。
對(duì)于此事的進(jìn)展本網(wǎng)將會(huì)持續(xù)關(guān)注。