內(nèi)衣襪子“一勺燴”
這家洗衣店除了接待散客日常業(yè)務(wù),還有“外活兒”。
11月11日,福奈特洗衣店朝內(nèi)大街店,于店長開車帶記者來到昆泰嘉華酒店。
酒店地下一層,管理員羅姐把3包客人的衣服攤在地上,編號(標(biāo)注房間號和件數(shù)),于店長把所有衣物塞進(jìn)一個大包,帶回洗衣店。
福奈特朝內(nèi)大街店和昆泰嘉華酒店的布巾工服室有合作,每天都從酒店拉衣物。
11月19日,洗衣店接到酒店的一個“大單”,92件待洗衣服,洗衣費3080元,酒店有位客人一下洗了1300多元錢的衣服。
包袱解開后,被擠壓的衣服瞬間涌向地面。店長迅速將衣服分成三堆兒,一堆兒淺色的,兩堆兒深色的。
衣物中有男士內(nèi)褲、襪子、背心;女性文胸、蕾絲內(nèi)褲……在于店長吩咐下,新來不久的洗衣工小胡抱起不同客人的襪子、內(nèi)衣,一把塞進(jìn)滾筒洗衣機,兩勺洗衣粉,一點洗滌靈,擰到“快速15分鐘”洗衣模式。
三臺洗衣機嗡嗡作響,而衣物分選,只有顏色深淺之分。
“趕緊的趕緊的,下午還要送過去。”15分鐘后于店長說,小胡伸手去掏,10多條襪子、內(nèi)褲、胸罩、背心等物早已“大團結(jié)”,店長一邊費力地拆分結(jié)成死結(jié)的內(nèi)褲、襪子。一邊和店員開玩笑,“要是客人知道咱們這么洗衣服,估計會瘋。”
翻3倍的洗衣價
事實上,在福奈特朝內(nèi)大街店的宣傳單上,是沒有內(nèi)衣、襪子洗滌業(yè)務(wù)的。
混洗過后烘干,洗衣店前臺的店員將襪子、內(nèi)衣等物分門別類,成雙成件地裝進(jìn)透明塑封袋中。
福奈特和昆泰嘉華酒店的這一取一送,洗衣的價格就翻了3倍多。洗一件襯衫,福奈特朝內(nèi)店標(biāo)價16元,而昆泰嘉華開出的單子上,價格變成了50元,另外要收取15%的服務(wù)費,有時客人要求加急,按照時間長短,加收50%到100%不等的加急費。
一張昆泰嘉華酒店開出的洗衣單顯示,1523號房間客人需要洗一套西服、一件女式襯衫和一條領(lǐng)帶,要求加急,最后客人需支付洗衣費175元,服務(wù)費39.4元,加急費87.5元,共計301.9元。而同樣3件衣服,按照店內(nèi)的標(biāo)價只需要70元。
11月17日,店長扯過一件寫著“免燙”的襯衫,打開蒸汽熨斗便燙了起來。“怎么也是燙過的看著順眼。”如店長所言,洗衣機里攪得皺皺巴巴的衣服,熨燙之后都會異常平整,再加上印制著福奈特或昆泰嘉華酒店標(biāo)志的包裝袋,住五星級酒店的客人,不會去想自己花的“冤枉錢”。
醫(yī)用家用衣物混洗
除代理昆泰嘉華酒店和華潤大廈的洗衣業(yè)務(wù)外,福奈特朝內(nèi)大街店還有一家“主顧”,每次去該主顧處收待洗衣物,店長總會單獨前往,每次取回的衣物都在30件以上。
洗衣店從該主顧處收取的衣物,大多是白藍(lán)兩色大褂,白色是醫(yī)生服,藍(lán)色是高級護(hù)士服。
11月15日,于店長抱著近50件白藍(lán)大褂,回到洗衣店。
一起塞進(jìn)大水洗機的,除了這些醫(yī)用制服和床單,還有日常顧客家的床單和毛巾。
“給,扔里面一起攪。”水洗機旁,店長扔給小楊一個表面發(fā)黃的枕頭,這枕頭是從醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)取回來的。
在大水洗機的強大功率的攪洗下,枕頭被洗破了,里面的填充物四散。
一小時后,打開水洗機的蓋子,小楊將粘在白色和藍(lán)色大褂上的枕頭填充物抖落,此時,一片女性衛(wèi)生用品應(yīng)聲落地。
如果洗衣店里收取的待洗衣物較多,這種醫(yī)用制服和其他顧客衣物混洗的情況,并不鮮見。一次下班前,店員小楊洗過腳后,隨手扯過一條洗過的醫(yī)用床單擦腳。
經(jīng)過兩周的觀察,這家神秘主顧和福奈特朝內(nèi)大街店的合作算是緊密,店長每隔兩天去取一次衣服,白藍(lán)色大褂前胸部,都印有“International SOS”字樣。
“International SOS”究竟代表什么?于店長從不說取貨的具體地點,只說在東直門外。店員們也只是含糊說,“SOS是家醫(yī)院,應(yīng)該是里面醫(yī)生護(hù)士穿的。”
11月23日,朝陽區(qū)新源里,一家名為國際SOS救援中心的出國醫(yī)療體檢機構(gòu),醫(yī)護(hù)人員身上穿著與洗衣店同樣的“International SOS”制服。
這是一家高端的醫(yī)療服務(wù)機構(gòu),醫(yī)生來自世界各地,承接緊急救援、健康檢查、咨詢、培訓(xùn)等服務(wù)項目。