不久前，北京市商務(wù)委根據(jù)舉報(bào)線索調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在北京市大中家用電器連鎖銷售有限公司所轄店鋪中，北京TCL電子銷售有限公司、北京某制冷產(chǎn)品有限公司兩家企業(yè)個(gè)別導(dǎo)購(gòu)人員不遵守家電以舊換新政策規(guī)定的工作流程，存在違規(guī)使用回收憑證的現(xiàn)象，導(dǎo)致發(fā)生騙取以舊換新補(bǔ)貼現(xiàn)象。近日，本報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)沙也同樣存在這種現(xiàn)象。
110元“買(mǎi)”來(lái)套利資格
清明節(jié)前夕，家住長(zhǎng)沙雨花區(qū)某社區(qū)的丁文立（化名）在看到美的公司鋪天蓋地的促銷廣告后，來(lái)到長(zhǎng)沙市某連鎖超市，準(zhǔn)備選購(gòu)幾臺(tái)美的空調(diào)。丁文立向營(yíng)業(yè)員戴某咨詢，問(wèn)是否可以辦理以舊換新業(yè)務(wù)。得到的答復(fù)是可以。當(dāng)天上午，丁文立便確定了選購(gòu)對(duì)象。
“我家里只有一臺(tái)舊電器可以換，另外一臺(tái)也可以享受嗎？”丁文立問(wèn)道。
“原則上是一臺(tái)舊電器只能享受一臺(tái)新機(jī)器以舊換新的補(bǔ)貼，但你出110元錢(qián)，我可以代你到賣場(chǎng)買(mǎi)臺(tái)舊機(jī)器，幫你抵。”
當(dāng)天，是美的公司利用清明節(jié)做促銷活動(dòng)的第一天，前來(lái)選購(gòu)空調(diào)的顧客非常多，除了戴某外，還有幾個(gè)沒(méi)有著制服的工作人員在幫忙。丁文立沒(méi)有多久就選定了自己相中的機(jī)型。(法制周報(bào)新聞熱線:0731-84802117)在辦理手續(xù)時(shí)，他并沒(méi)有看到戴某去賣場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)舊機(jī)器，而是直接從抽屜中拿出了一個(gè)戶口本的復(fù)印件，按照以舊換新的相關(guān)政策辦妥了手續(xù)，并囑咐丁文立拿著單據(jù)前往收銀臺(tái)，交款開(kāi)發(fā)票和抵扣補(bǔ)貼款。
丁文立告訴記者，他所選購(gòu)的空調(diào)總價(jià)值2000多元，在戴某為其辦理了以舊換新手續(xù)后，扣出交的110元外，他也享受到了100多元的政府補(bǔ)貼。“應(yīng)該說(shuō)，我也是他們這樣做的一個(gè)受益者，但這是一種典型的作假行為，利用國(guó)家的優(yōu)惠政策套利。這實(shí)際上是花110元買(mǎi)來(lái)一個(gè)套利資格，而最大的受益者還是廠家，因?yàn)樗麄儾粌H借此擴(kuò)大了銷售，而且也沒(méi)有人能說(shuō)清楚消費(fèi)者出的110元到哪里去了。”
四名促銷員“作假” 被罰50元
無(wú)獨(dú)有偶，消費(fèi)者劉某也在不久前的一次美的空調(diào)的購(gòu)機(jī)活動(dòng)中，“享受”到了特殊的照顧，劉某懷疑商家在背后縱容促銷員這么做。一些網(wǎng)友在論壇上紛紛發(fā)帖，對(duì)廠商的上述行為進(jìn)行質(zhì)疑。“國(guó)家出臺(tái)這么好的政策，原本是為了刺激消費(fèi)，卻沒(méi)有想到，竟有人從中打歪主意。真應(yīng)該好好查一查這些人。”一位網(wǎng)友如是說(shuō)。
一個(gè)好的政策為何在執(zhí)行的過(guò)程中，被人為地念歪了呢？4月28日下午，記者來(lái)到了位于長(zhǎng)沙市東二環(huán)一段銘威大廈的湖南美的制冷產(chǎn)品銷售有限公司，對(duì)有關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了采訪。
負(fù)責(zé)接待的該公司市場(chǎng)部部長(zhǎng)宋海華承認(rèn)，設(shè)在各大賣場(chǎng)的促銷員，都是由公司派出的，由廠商實(shí)行雙重管理，其培訓(xùn)、業(yè)績(jī)考核由廠家進(jìn)行，“在長(zhǎng)沙有多少家賣場(chǎng)，我們就有多少個(gè)展臺(tái)。”“我們不排除有個(gè)別促銷員在做（這種事），我們前不久就處理了4個(gè)人，每個(gè)人罰款50元。”
“對(duì)這種行為，為什么只罰50元？”記者問(wèn)道。
“罰他50元，他要銷好多臺(tái)機(jī)器才能賺回來(lái)。”宋海華說(shuō)，處罰不是目的，主要是一個(gè)警告作用。(法制周報(bào)新聞熱線:0731-84802117)
“我們不支持這樣做。為什么？因?yàn)檫@樣做不公平。除了賣場(chǎng)外，我們還有很多專賣店。”宋海華說(shuō)，“以舊換新政策只有中標(biāo)企業(yè)才能做，長(zhǎng)沙市只有賣場(chǎng)有這個(gè)政策，而專賣店卻不能享受這個(gè)政策。”
“我們對(duì)這種做法很反感，但競(jìng)爭(zhēng)到這個(gè)程度，也是沒(méi)有辦法的事。（這種做法）念歪了一個(gè)好經(jīng)。”
這是一個(gè)行業(yè)公開(kāi)的秘密
“其實(shí)，這是一個(gè)行業(yè)公開(kāi)的秘密”，宋海華說(shuō)，在空調(diào)行業(yè)，（這樣做的）還不是很多。“一臺(tái)空調(diào)才賣2000多塊錢(qián)，10％也就是200多塊錢(qián)，除掉110元，消費(fèi)者實(shí)際上得到的也才100多元，但彩電就不同了，一般都在四五千以上，最高限價(jià)也有400元，空調(diào)的最高限價(jià)只有350元。”
宋海華認(rèn)為，出現(xiàn)這樣的問(wèn)題，政策本身就有問(wèn)題。“只有部分賣場(chǎng)能享受這個(gè)政策，而其他專賣店不能享受，導(dǎo)致了渠道不平衡”，宋海華說(shuō)，專賣店在美的空調(diào)的營(yíng)銷渠道中占有很大的比重，經(jīng)銷商有意見(jiàn)，現(xiàn)在我們也沒(méi)有辦法解決。“競(jìng)爭(zhēng)到這個(gè)地步，即使我們美的不搞，其他品牌還是在搞，這對(duì)我們也不公平。”
宋海華說(shuō)，前段時(shí)間，公司接到了一些投訴，主要是專賣店的人來(lái)反映的，公司也專門(mén)制定了政策，不允許搞，集中處理了4個(gè)人后，現(xiàn)在情況好一些了。對(duì)于記者提出的消費(fèi)者丁文立的反映的情況，宋海華表示，自己不能天天跟促銷員在一起，“管不到那么具體。”“促銷員在賣場(chǎng)還有店長(zhǎng)、柜長(zhǎng)管著，他們是實(shí)行雙重管理的。”
頗為巧合的是，就在記者連續(xù)幾天的采訪過(guò)程中，網(wǎng)上傳出了北京開(kāi)出第一張以舊換新罰單的消息：“全額扣除北京市大中家用電器連鎖銷售有限公司、北京TCL電子銷售有限公司、北京某制冷產(chǎn)品有限公司等3家企業(yè)履約保證金各10萬(wàn)元，合計(jì)30萬(wàn)元全部上繳國(guó)庫(kù)。”
“我們也期待長(zhǎng)沙有關(guān)部門(mén)能盡快開(kāi)出第一張罰單，讓目前正在各賣場(chǎng)執(zhí)行的以舊換新政策，回歸本位，真正實(shí)現(xiàn)既刺激消費(fèi)又讓利于民的目的。”對(duì)于消費(fèi)者的這種期待以及有關(guān)品牌和職能部門(mén)的回應(yīng)，本報(bào)將持續(xù)跟蹤報(bào)道。