中國質(zhì)量萬里行
6月份，梁先生購買了一臺老板CXW-200-8008型油煙機。在使用1個月后，梁先生發(fā)現(xiàn)抽油煙機表面出現(xiàn)大面積掉漆。維修人員上門拍照，稱可能要換新的。幾日后，梁先生被告知，抽油煙機掉漆的原因是擦拭了腐蝕性液體。這種使用不當(dāng)造成的損壞，不在廠家保修范圍內(nèi)。
經(jīng)了解，梁先生偶爾會使用威露士清潔劑清洗油煙機，杭州老板電器股份有限公司提出這種清洗劑不是中性產(chǎn)品，掉漆問題非油煙機質(zhì)量原因?qū)е隆?/p>
如何避免產(chǎn)品使用不當(dāng)，對消費者自身所造成的損害呢？產(chǎn)品說明書中，標有特殊注意事項，在使用前，消費者應(yīng)當(dāng)仔細閱讀，如一時疏忽大意造成產(chǎn)品損壞，是不能享受保修的。而未標明注意事項的產(chǎn)品損壞，消費者可要求廠家賠償。如廠家拒絕，消費者可以侵犯知情權(quán)為由，向第三方維權(quán)部門投訴。