本報(bào)訊 (記者楊帆)惠普昨日晚間發(fā)表聲明，承認(rèn)其經(jīng)銷商深圳高鴻恒昌銷售了翻新筆記本電腦。
此前，有廣東媒體曝光惠普翻新機(jī)通過高鴻恒昌大量流入市場。曾在該公司工作的員工爆出曾一天賣出百臺(tái)惠普翻新機(jī)。
惠普公司表示經(jīng)過核實(shí)，惠普經(jīng)銷商深圳高鴻恒昌確有違規(guī)現(xiàn)象，該公司將聯(lián)系受影響的用戶，依法為用戶提供令其滿意的解決方案；封存所有違規(guī)獲得的惠普返修機(jī)；立即對深圳高鴻恒昌進(jìn)行內(nèi)部整改，人員重新培訓(xùn)等。
惠普解釋稱，一些在運(yùn)輸以及生產(chǎn)過程中出現(xiàn)問題的機(jī)器，以及市場上返回的問題不大的電腦，惠普有時(shí)會(huì)挑選一些進(jìn)行翻新，然后在內(nèi)部消化，比如送給員工，但不上市流通。
根據(jù)惠普公開的返修機(jī)確認(rèn)查詢方法，用戶如對所購買的筆記本電腦存有疑問，可咨詢惠普客服。