據(jù)網(wǎng)友氮?dú)庑苄芡对V太陽花散熱器服務(wù)問題,環(huán)球網(wǎng)予以關(guān)注。原帖標(biāo)題為《關(guān)于太陽花散熱器如何?實(shí)際檢驗(yàn)!》,帖子內(nèi)容如下:
太陽花散熱器我看網(wǎng)上介紹,質(zhì)量不錯(cuò),質(zhì)保30年,銷售說的時(shí)候天花亂墜!而且樣子也不錯(cuò),個(gè)人認(rèn)為挺好看,因此,很早就訂了太陽花散熱器。收房了,需要換暖氣,首先想到讓太陽花散熱器專業(yè)的師傅來拆暖氣(為了安全),順便問問把管子嵌到墻里(位置不動(dòng),就是延伸到墻里,看別人家做了,美觀)收費(fèi)多少?沒想到噩夢開始了!10月5日約了10月6日太陽花散熱器的師傅9點(diǎn)30到,結(jié)果等到了10點(diǎn)20師傅空手就來了,說了半天就是不愿意給我開槽,閑工程量太小,如果要做的話1組400元(是在150安裝費(fèi)的基礎(chǔ)上,再加400元,心真黑啊!)說了半個(gè)小時(shí)結(jié)果是不愿意做,然后直接就走了。我看這個(gè)師傅不愿意做,再次跑到聚元建材城的太陽花散熱器,讓她給我換個(gè)師傅,銷售自己也覺的400元一組是過分了,又給我安排另外一組師傅,說好3點(diǎn),而且明確和工人說不要讓業(yè)主等,價(jià)格要公道。結(jié)果又是四點(diǎn)半才來,而且兩個(gè)師傅根本是兩個(gè)小孩,懷疑未滿18歲,打扮和小流氓一樣(其中一個(gè)紋身),也是雙手空空就來了,再次詢問,結(jié)果是200一組都不愿意做,不愿意就算了吧,我就說:“那你們幫我把4個(gè)暖氣拆了吧,暖氣管不嵌墻里面了”,兩個(gè)小孩拆了四個(gè)外罩。說沒帶工具,兩個(gè)人都跑下樓了(時(shí)間4點(diǎn)50左右)。5點(diǎn)15了還未返
回,我兩次致電太陽花散熱器銷售,問他們跑哪去了,銷售回答是在電梯里,5點(diǎn)30我又致電銷售詢問,正在詢問的時(shí)候一個(gè)小孩回來了,我和銷售說,小孩回來了,為什么取個(gè)扳手如此的慢?銷售給我的回答卻是,回來不就完了!真是氣死人了,讓我等了這么久,大家都清楚裝修,站了一天了,到下午五點(diǎn)很累了,就因?yàn)樗麄兾叶嗪牧藘蓚(gè)多小時(shí)!事情還沒完,兩個(gè)小孩就拿個(gè)扳手,沒看出來一點(diǎn)專業(yè)性來,在又砸又?jǐn)Q中,四個(gè)暖氣卸下,只剩光突突的管子。(正常情況下他應(yīng)該把原來的暖氣閥門裝上或者是安一個(gè)扣防灰塵)拔腿便要走。
我說:你好歹幫我把管子堵上吧?管子露外面進(jìn)灰塵暖氣就完了。
工人答:你家暖氣和別人不一樣堵不上!(聽聽什么話!)
我問:你們這個(gè)小區(qū)不只裝一家吧,為什么就我和別人不一樣?
答:沒帶扣,明天才能裝,
我說:好,明天你們什么時(shí)候能裝?
答:早上8點(diǎn),我說你確定好時(shí)間,8點(diǎn)一定能裝,
答:肯定!
10月7日早上,麻煩給我裝修的工長小宋8點(diǎn)之前就到了。我8點(diǎn)30到的,依然沒看到那兩位大爺,打電話給那兩位。
我問:到底什么時(shí)候能到?給我準(zhǔn)確的時(shí)間!
答:10點(diǎn)20肯定到
中午12點(diǎn)未見太陽花散熱器的師傅到,心已死,跑到新飛散熱器那,問了價(jià)格,確定!
再次到聚元建材城的太陽花散熱器,退貨!在老板生怕我當(dāng)場發(fā)飆的道歉聲中,(當(dāng)時(shí)有其他客人在)返回家園!和新飛說明情況,新飛的員工直接告訴我用舊暖氣閥也可以防塵,新飛的很快就來了,5分鐘后解決!
事情很小,但很堵心!稍微有點(diǎn)責(zé)任感和時(shí)間觀念就不會出現(xiàn)這樣的情況!太陽花散熱器的質(zhì)量我不知道因?yàn)闆]用過呢,但是售后服務(wù)我體驗(yàn)了,我怕了! 即使質(zhì)量再好,這樣的售后服務(wù),那個(gè)業(yè)主能承受?