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快餐企業(yè)明降暗漲跟消費(fèi)者玩兒貓膩

時(shí)間:2009-08-27 10:25來源:《北京商報(bào)》 作者:任宏文
  


焦劍/圖


永和大王剛剛上市的梅菜扣肉飯售價(jià)17元,高于其他米飯類餐品;麥當(dāng)勞10元超值早餐組合取消周末供應(yīng);肯德基最貴飲品達(dá)9.5元;康師傅私房牛肉面的芒果糕15元只有4塊……眼下,快餐業(yè)大打降價(jià)促銷牌的背后,隱藏著眾商家心照不宣地通過提高新品售價(jià)、縮減產(chǎn)品分量等手段的“暗漲”策略。

“顧客普遍察覺不出來。”一餐飲業(yè)內(nèi)人士表示,由于面粉、蔬菜、雞蛋等原材料價(jià)格上漲,加之金融危機(jī)波及全球經(jīng)濟(jì)對(duì)快餐業(yè)的影響并沒有完全褪去,快餐業(yè)市場(chǎng)份額爭(zhēng)奪戰(zhàn)愈演愈烈,降價(jià)促銷逐漸成為吸引顧客眼球、讓顧客進(jìn)店消費(fèi)的幌子。

在永和大王快餐店內(nèi),點(diǎn)餐員會(huì)勸說消費(fèi)者通過加5元換購紀(jì)念版杯子和豆?jié){兌換券,而其最新推出的米飯類產(chǎn)品售價(jià)17元,比原來的菜單中米飯類最貴產(chǎn)品——至尊肥牛飯還貴0.5元,珍味五菇飯、宮保雞丁飯等米飯食品僅13、14元;與高調(diào)推出10元早餐組合相比,最近,某西式快餐將該早餐組合改在周一到周五供應(yīng),周末兩天取消,也就是說,在周末吃同樣的食品至少要多花3-4元錢;另一西式快餐最新推出了雞翅買兩塊送一塊的促銷活動(dòng),而原本汽水、牛奶等飲品的價(jià)位只在5-7元,最新推出的雪頂青蘋沁飲價(jià)格已經(jīng)達(dá)到9.5元;康師傅私房牛肉面館的新口味點(diǎn)心——椰香金玉芒果糕價(jià)位還保持著原來同類產(chǎn)品 15元價(jià)位,卻將椰香赤玉白豆糕的6塊改為4塊。

而在成都小吃、杭州包子、沙縣小吃等低端快餐店中,香菜、青椒等配菜減少、蓋澆飯分量下降也成為老板們降低成本的“法寶”。

業(yè)內(nèi)人士表示,實(shí)際上,國際金融危機(jī)波及全球經(jīng)濟(jì)導(dǎo)致消費(fèi)者信心萎縮,對(duì)于快餐市場(chǎng)的影響還沒有完全消除,消費(fèi)人數(shù)、人均消費(fèi)額等指標(biāo)都較往年同期有所下降。

以降價(jià)促銷做幌子,一方面可以吸引消費(fèi)者進(jìn)店消費(fèi),還可以相應(yīng)減少消費(fèi)份額流向低端小吃店。于是,商家在促銷力度上從最初的20%-30%降價(jià)幅度逐漸縮小至5%-10%,從涉及十幾種乃至數(shù)十種縮減為個(gè)別單品。

另外,快餐業(yè)的特質(zhì)要求企業(yè)必須不斷地?cái)U(kuò)張店面、擴(kuò)大銷量以分?jǐn)偝杀,尋求利?rùn)最大化,搶奪市場(chǎng)份額成為快餐企業(yè)工作的支柱之一。在京城快餐業(yè)不斷有資金注入、競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的情況下,快餐企業(yè)除了“明降暗漲”的營(yíng)銷策略以外,也在競(jìng)爭(zhēng)中做了不少功課。

必勝客首次推出了供一個(gè)人食用的超級(jí)至尊比薩、海鮮比薩,吸引單人進(jìn)店消費(fèi)的市場(chǎng)份額;棒約翰也增加了汽水無限續(xù)杯的促銷手法;吉野家30多家店面開始供應(yīng)早餐,推出了9元早餐食品。

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