本報(bào)訊 張攀峰 記者賀于周報(bào)道：近日，市民高女士向本報(bào)投訴位于南昌市李家莊附近的云南過(guò)橋米線飯莊。高女士稱(chēng)，12月23日晚她和朋友一道前往該飯莊用餐，因當(dāng)時(shí)酒店地面有積水，她不小心摔了一跤，當(dāng)時(shí)并未在意。次日，她起床后發(fā)現(xiàn)右腳腳腕處嚴(yán)重腫脹，前往醫(yī)院診治后確定為腳踝處骨裂。隨后，她找到酒店要求相關(guān)賠償卻遭到拒絕。
云南過(guò)橋米線飯莊相關(guān)工作人員表示，高女士找到他們時(shí)距離摔跤已有數(shù)天之隔，酒店方也無(wú)法確認(rèn)其腳踝骨裂的具體原因，故難以給出確切答復(fù)。江西華贛律師事務(wù)所律師夏楊認(rèn)為，顧客在消費(fèi)場(chǎng)所發(fā)生人身?yè)p害事件的，應(yīng)及時(shí)現(xiàn)場(chǎng)拍照取證，同時(shí)可通過(guò)撥打110、120尋求第三方予以證明，以免遭遇舉證困難。