幾天前，在福州中亭街一手機(jī)專(zhuān)賣(mài)店上班的劉小姐，食用了兩個(gè)廣州旺旺食品有限公司生產(chǎn)的果凍后，出現(xiàn)頭暈嘔吐等癥狀，后經(jīng)醫(yī)院診斷為食物中毒。
據(jù)劉小姐介紹，2月9日，公司發(fā)放了一批年貨給內(nèi)部職工，其中有果凍等食品。劉小姐說(shuō)，當(dāng)晚9時(shí)多，她食用了2個(gè)旺旺集團(tuán)生產(chǎn)的果凍后，就去睡覺(jué)了，次日早上，她又吃了一個(gè)，不多久，便出現(xiàn)頭暈、嘔吐等癥狀。2月10日中午，經(jīng)晉安區(qū)醫(yī)院診斷，劉小姐為食物中毒。
記者看到劉小姐的病例單上寫(xiě)著：患者因食用果凍等食物后出現(xiàn)嘔吐、心煩氣躁癥狀。據(jù)劉小姐朋友介紹，事后他們發(fā)現(xiàn)，一個(gè)未開(kāi)啟的果凍中有黑黑的東西。
隨后，記者聯(lián)系了廣州旺旺食品有限公司福州分公司相關(guān)人員。據(jù)直營(yíng)課人員陳小姐介紹，公司之前還從未聽(tīng)說(shuō)過(guò)有消費(fèi)者食用該公司果凍發(fā)生食物中毒的情況，接到消費(fèi)者反映后，廠(chǎng)家也趕到現(xiàn)場(chǎng)和消費(fèi)者溝通協(xié)商過(guò)，確實(shí)發(fā)現(xiàn)其中一個(gè)果凍外包裝出現(xiàn)漏封情況。事后，消費(fèi)者填寫(xiě)了客服申訴單，他們也將情況反映到總公司方面。
總監(jiān)室法務(wù)潘先生則告訴記者，公司產(chǎn)品經(jīng)過(guò)檢測(cè)才進(jìn)入市場(chǎng)，雖然消費(fèi)者有發(fā)現(xiàn)果凍封口破損情況，但不能說(shuō)明是產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，因?yàn)檫@當(dāng)中不排除產(chǎn)品在運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、銷(xiāo)售及消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)后出現(xiàn)包裝膜破損等漏封情況，導(dǎo)致果凍變質(zhì)。
目前，雙方仍進(jìn)一步協(xié)調(diào)處理中。消費(fèi)者表示已將情況向12315協(xié)會(huì)反映。