本報(bào)訊 (記者劉俊)百勝餐飲集團(tuán)旗下的休閑餐廳必勝客發(fā)生罕見(jiàn)意外，昨日有媒體報(bào)道表示，由于上海一家餐廳的店員操作失誤，將一把金屬湯匙混入碎冰機(jī)里，粉碎后的金屬屑末漂浮在冰沙上并出售給顧客，引發(fā)食品安全問(wèn)題和出現(xiàn)消費(fèi)者糾紛。對(duì)此，百勝方面昨日對(duì)本報(bào)確認(rèn)了事件并道歉，但否認(rèn)導(dǎo)致顧客因飲用冰沙“鉻含量超標(biāo)”的說(shuō)法。 據(jù)報(bào)道，8月1日中午，顧客陳某和家人至必勝客公司在上海市龍茗路開(kāi)設(shè)的餐廳就餐，發(fā)現(xiàn)必勝客出售的3杯“香芒冰情”冰沙類飲料、1杯“紅黑雙莓”冰沙類飲料中含有大量金屬小碎屑漂浮物。報(bào)道稱，“當(dāng)時(shí)，他們家人都已經(jīng)飲用了上述飲料，且先上的一杯‘香芒冰情’已經(jīng)被3歲多的小孩基本吃完了。”
昨天，百勝餐廳集團(tuán)在回答本報(bào)的查詢時(shí)，承認(rèn)了操作失誤一事。在發(fā)給記者的聲明中，必勝客對(duì)因操作失誤給消費(fèi)者陳某及其家人造成的影響表示最誠(chéng)摯的歉意。百勝稱自8月1日事件發(fā)生后，必勝客從未間斷與陳某顧客的溝通，“積極協(xié)助就醫(yī)、協(xié)商補(bǔ)償事宜”。