●美菱冰箱維修時突然爆炸
維修冰箱時突然遭遇爆炸事故,臉被炸毀容了。事后,維修工人劉某把冰箱制造商——合肥美菱股份有限公司、贛州某電器有限公司和經(jīng)銷商許某告上法庭。
2009年9月21日,劉某在維修一臺美菱某型號冰箱時,冰箱氣體壓縮機突然發(fā)生爆炸,致使其臉部被炸傷,多次要求合肥美菱股份有限公司、贛州某電器有限公司、經(jīng)銷商許某賠償損失,均未果。2010年7月29日,劉某將上述三者訴至法院。
●新購半年美菱冰箱“爆炸”
一對剛?cè)胱H半年的新婚住宅里突然遭遇火劫,作為著火點的廚房在此次火劫后變得面目全非。悲痛發(fā)生后,受害夫婦懷疑廚房內(nèi)一臺新購僅半年的電冰箱“爆炸”是引發(fā)此次火災(zāi)的主要原因,也由于電冰箱“爆炸”才出現(xiàn)電冰箱的上開門完全與冰箱整體分離,廚房外表面玻璃出現(xiàn)若干大洞,偌大的廚房推拉門重重地拋在客廳的事實。
美菱冰箱多次發(fā)生爆炸
事情發(fā)生后的十幾天里,當事人多次找到美菱在包售后部門,但美菱售后人員僅來過現(xiàn)場兩次后再無處理處理意見,也由于售后沒有形成處理意見,鄔海強只好繼續(xù)保留現(xiàn)場,剛新婚不久的夫婦倆只好就近租一旅館居住。
●新買美菱冰箱門歪斜 售后稱合格不退貨
山東高唐一市民春節(jié)前,他在城區(qū)一家電商場花2300余元購買了1臺美菱冰箱,該產(chǎn)品為家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品,價格也比較實惠,但將冰箱拉回家開箱后,發(fā)現(xiàn)冰箱門明顯歪斜,他立即聯(lián)系廠家售后服務(wù)單位進行維修。
“售后服務(wù)人員多次維修后,冰箱門歪斜的問題還是沒能解決,我便要求退貨。”陳先生說,但廠家售后服務(wù)單位堅稱冰箱是合格產(chǎn)品,冰箱門歪斜不影響正常使用,“后來干脆對我退貨的要求不理睬了”。春節(jié)期間,陳先生不僅沒有使用上新冰箱,還生了一肚子氣。春節(jié)后,他帶著電冰箱到高唐縣消費者協(xié)會進行了投訴。
●寫在文后
筆者在百度搜索中發(fā)現(xiàn),和這位在投訴臺投訴的網(wǎng)友提到的類似情況的還有很多,有的消費者家的美菱冰箱一年內(nèi)維修了四次,還有的消費者因為冰箱有問題,換了好幾次后仍然不能正常使用。引用一位網(wǎng)友的留言“美菱本來知名度就不高,還不把服務(wù)做好,誰還會買它的產(chǎn)品啊!”
另外,筆者也曾咨詢過家電行業(yè)的專家,冰箱爆炸的情況是非常罕見的,可是媒體報道的美菱冰箱爆炸卻有好幾例,而且其中一起炸傷還發(fā)生在美菱的維修人員身上,是說美菱質(zhì)量有問題,還是其售后維修人員水平差?