9月16日，記者從安慶市消費者協(xié)會采訪獲悉，今年三季度以來，安慶各級消費者協(xié)會一共受理了消費者投訴621件，目前已妥善處理614件，為消費者挽回經(jīng)濟損失130.71萬元。在消費者投訴中，商家以假冒家電下鄉(xiāng)名義銷售手機的不法行為值得警惕。
據(jù)了解，三季度以來，按投訴類別分，排在前三位的分別是家電類、百貨類和服務類投訴；從投訴性質(zhì)上來看，質(zhì)量問題投訴464件，占總投訴的74.7%；從單項商品投訴量來看，居前六位的依次為手機135件、服裝鞋帽52件、電視機41件、空調(diào)類產(chǎn)品40件、食品32件、房屋26件。
而在手機投訴中，不法商家以假冒家電下鄉(xiāng)名義銷售手機的行為值得注意。如消費者何先生在某通信公司購得手機一部，價格550元，注明是家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品。何先生回家后發(fā)現(xiàn)該手機無產(chǎn)品標識卡，商家開具的也不是正規(guī)發(fā)票，由此懷疑該手機作為家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的真實性，他隨后到迎江區(qū)消協(xié)進行了投訴。迎江區(qū)消協(xié)受理后，調(diào)查確認該手機并非家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品，而是商家以虛假標識誤導消費者，屬欺詐行為。經(jīng)調(diào)解，商家雙倍賠償消費者購機款共1100元。迎江區(qū)工商分局依法對商家進行了行政處罰。
另外，三季度以來，望江縣消協(xié)還成功調(diào)解了一起房產(chǎn)方面的群體投訴，維護了13戶業(yè)主的合法權(quán)益。
