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兩條電話線失蹤一年損失萬(wàn)元 廣州電信遭投訴

時(shí)間:2010-06-13 17:08來(lái)源:網(wǎng)易科技 作者:
  

         6月12日消息,今日下午,廣州電信用戶爆料稱,公司兩條固定電話線被離奇遷走,公司沒有使用兩條電話線服務(wù)卻要支付共萬(wàn)元的話費(fèi)。“我們向廣州電信投訴多次,但最終未得電話失蹤的解釋,”該用戶稱,廣州電信出具了兩條電話線不在該通訊片區(qū)主干道的檢測(cè)結(jié)果,一般人不能在主干道遷走電話線,懷疑廣州電信管理出漏洞,導(dǎo)致內(nèi)部人士違規(guī)遷線。

         張先生所在公司在廣州東圃黃村,2008年、2009年公司共申請(qǐng)了19條廣州電信電話線,裝機(jī)驗(yàn)收時(shí)電話線顯示合格。由于公司電話使用的是交換機(jī)接入,所以一直未發(fā)現(xiàn)有電話線被遷走。2010年4月,張先生同事發(fā)現(xiàn)“020-32372232”和“020-82309600”兩條電話線不在本公司內(nèi),于是向廣州電信投訴。

         張先生介紹,兩條電話線大概在2009年上半年安裝,報(bào)查后就發(fā)現(xiàn)這兩條線在公司不知情的情況下已經(jīng)被遷出,公司沒有使用過兩個(gè)號(hào)碼,話費(fèi)單卻繳納月租費(fèi)以及電話費(fèi)給廣州電信。

         張先生稱,4月27日,電信的工作人員上門檢查,證明32372232和82309600這兩條線的確不在本公司所在大樓內(nèi)。此后,公司多次聯(lián)系廣州電信詢問該線路被“神秘”遷出原因,都沒有得到對(duì)方答復(fù)。

        “廣州電信方面現(xiàn)在只是說(shuō)把這兩條失蹤電話線遷回,并沒有要返還我們損失的話費(fèi),”張先生稱,公司想要得到的是損失的電話費(fèi)以及電話線被“神秘”遷出的理由,“普通人沒能力從主干道把電話線遷走的,只有廣州電信內(nèi)部人員才能這樣做”。他稱,他和公司同事都接到了廣州電信紀(jì)律監(jiān)督處了解該事件的電話。對(duì)于電話線為何會(huì)在用戶不清楚的情況下從公司遷走,廣州電信負(fù)責(zé)該事件協(xié)調(diào)的客戶經(jīng)理藍(lán)先生稱,他是今年上午才收到這個(gè)事件協(xié)調(diào)的,正在分析事件發(fā)生的原因和找解決方案。

 

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