前幾天，一只“小強”“慘死”在市民陳女士新買的三星液晶顯示器里，還燒壞了主板為它“陪葬”。陳女士將顯示器送到三星全國聯(lián)保維修點，可對方卻以蟑螂出沒是“不可抗力”和“使用不當”為由，不予免費保修。這讓陳女士很是郁悶，明明是顯示器的設計缺陷給了蟑螂空間，為什么自己卻要為此埋單？
上個月初，陳女士在網上買了三星液晶顯示器。6月10日，她開電腦時，卻發(fā)現顯示器沒有反應。這顯示器才用不到20天怎么就壞了？陳女士將電腦送到了九一街的三星全國聯(lián)保維修點，維修人員告訴她，顯示器“里面有一只蟑螂，燒掉了主板”，這不在“三包”范圍內，不予免費保修。
才用了20天就要花200多元更換主板，陳女士覺得難以接受。她撥打三星電子公司的售后服務熱線，對方說，這屬于“不可抗力造成的損壞，不予保修”。
身為律師的陳女士不認可這一說法，她認為售貨時商家未對“不可抗力”進行詳細說明，而且產品“三包”中的“不可抗力”，一般是指地震等自然災害，從未聽說蟑螂出沒是不可抗力，這屬于過度和擴大解釋，不合法。
昨日，陳女士再次來到維修點，維修人員明確表示陳女士的顯示器無法保修。因為蟑螂并不是商家放進去的，這屬于“因使用不當造成的損壞”。
對于這一說法，陳女士認為，她也沒把蟑螂放進去，所以并不是使用問題。蟑螂是從顯示器的散熱孔鉆入的，在產品設計時就應注意到如何杜絕這一現象的發(fā)生，“是設計給了蟑螂空間”。維修人員辯稱，沒有也不可能有專防蟑螂的設計。
據了解，目前一些電腦品牌，采取了更為先進的散熱裝置，外觀并沒有散熱孔，也就不存在蟑螂鉆入電腦內的情況。
□支招
夏天如何防“小強”
夏季蟑螂繁殖力強，又喜歡溫暖環(huán)境，鉆入筆記本或顯示器里，可能引發(fā)短路，一旦燒壞主板，損失就大了。所以，夏天您要防著點“小強”。
咋防？關鍵是衛(wèi)生。維修人員說，注意衛(wèi)生，減少或滅掉家里的蟑螂是根本之法。如果滅不掉，則盡量不要在電腦邊吃東西或放食物，否則很容易招來蟑螂。
看到小強鉆進咋辦？這時應切斷電源關機，不要再次啟動電腦，然后找專業(yè)維修人員維修。此外，不要自行拆開電腦，更不可噴射殺蟲劑等，或者用力拍打以試圖滅掉蟑螂，這樣反而容易造成嚴重損壞。