“為什么只查海南、北京、上海這三家公司”、“為什么是移動自己查”、“僅僅雙倍賠償就可以了嗎”。在今天下午召開的電信業(yè)資費問題座談會上，國家信息中心信息化研究部副主任張新紅對移動之前發(fā)布的“計費門”調(diào)查結(jié)果并不完全認同，連提三問題質(zhì)疑。
7月5日，央視《焦點訪談》曝光中國移動亂扣費�！督裹c訪談》稱，在中移動海南、北京、上海等公司，存在通話、彩信、GPRS上網(wǎng)等多項業(yè)務(wù)的扣費亂象，與此同時，用戶的話費清單出現(xiàn)被隨意刪改的情況。7日，中移動向各媒體發(fā)布了針對該事件的調(diào)查報告。中移動在調(diào)查報告中稱，海南分公司存在分割計費誤差，北京、上海兩地?zé)o問題。中移動還表示將對多收金額部分實施雙倍賠償。
張新紅認為，移動這樣的反應(yīng)僅僅是去“堵漏洞”，而不是化危為機，去真正的尋找問題的根源并及時解決。
張新紅提出了三點疑問：第一，為什么只查海南、北京、上海這三家公司，其他地方分公司就沒有問題了？中移動應(yīng)以此為契機，對全國進行普查；第二，為什么是移動自查，相關(guān)的監(jiān)管部門呢？中移動自己查自己難以讓人信服；第三：中移動雙倍賠償多收資費就可以了事？消費者爭取的是權(quán)利，而不僅僅是這幾塊錢的資費。有沒有相關(guān)的法律來更好的維護消費者的權(quán)益，來更好的促進電信行業(yè)收費的規(guī)范化？