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北京聯(lián)通計(jì)費(fèi)不合理遭投訴 新用戶被欠費(fèi)1400元

時間:2011-06-13 00:00來源:中國新聞網(wǎng) 作者:
  

  從天而降的千元電話費(fèi) 固話欠費(fèi)卻要新裝戶償還

  6月5日,家住北京海淀清河寶盛里的高女士接到北京聯(lián)通的話費(fèi)催繳電話。6月6日,她拿著錢去郵局繳費(fèi),郵局告知高女士電話費(fèi)1400多元,當(dāng)時高女士腦袋“嗡”地一下,怎么可能?

  因?yàn)檫@部電話自2011年3月4日安裝上后,對外打出的電話寥寥無幾,最多也不會超出3個,因?yàn)殡S身帶的手機(jī)基本承擔(dān)了所有的對外溝通,而且家里經(jīng)常無人,并且都用手機(jī);氐郊液螅吲繐芡ū本┞(lián)通10010客服,詢問電話賬單如何產(chǎn)生的,服務(wù)人員告知高女士欠費(fèi)是540多元,該欠費(fèi)在09年產(chǎn)生,高女士很納悶,怎么郵局告訴欠費(fèi)1400多元呢?

  高女士向記者反映,她是2011年3月4日新裝電話,09年的欠費(fèi)與她有何關(guān)系?應(yīng)該由這個號碼的原使用人來繳納啊。北京聯(lián)通服務(wù)人員還告知高女士,說她在09年時把另一個地址的電話座機(jī)過戶給了一個名叫田中剛的人,可高女士根本不認(rèn)識那個地址,也不認(rèn)識那個人,更不知道另一部電話號碼的事情。

  經(jīng)過和北京聯(lián)通反復(fù)溝通,事情還沒查明,這事讓一向做事認(rèn)真謹(jǐn)慎的高女士煩惱不已。高女士于是向本報(bào)投訴,北京聯(lián)通的話費(fèi)計(jì)數(shù)系統(tǒng),為什么發(fā)生這么不可思議的離奇事情?幸虧她電話是新裝,而且沒怎么打過,否則真成了冤大頭了。她很納悶另一個電話地址的費(fèi)用為什么由她來承擔(dān)?新裝電話號碼的原來使用者的欠費(fèi)為什么要她承擔(dān)?來源:央視網(wǎng)

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