中信銀行內(nèi)部數(shù)據(jù)出錯 市民還冥幣抗議"被欠款"
在十余萬車貸全部還清兩年多后，市民程女士仍不斷接到銀行催款，甚至宣稱將進(jìn)行起訴。溝通未果后，憤怒的程女士帶著催款單和一疊冥幣來到中信銀行廣安門支行，以示抗議。經(jīng)銀行查實(shí)，確認(rèn)程女士已還清貸款，是銀行內(nèi)部數(shù)據(jù)出錯才導(dǎo)致多次誤發(fā)催款單。昨天下午，廣安門支行致電程女士向其道歉。
車貸兩年前還清
昨天上午10點(diǎn)，程女士拿出中信銀行廣安門支行給她出具的貸款結(jié)清通知單給記者看，該通知單上寫著程女士與銀行簽訂的購車借款合同，截止到2008年10月30日已全部結(jié)清，并蓋有廣安門支行公章。
程女士介紹，2003年她從廣安門支行貸款十萬余元購車，還貸方式為分期付款。之后，她每月都如數(shù)把錢交付銀行，還清貸款后，程女士已經(jīng)把車賣掉。“我的車都賣掉了，也過戶了，如果不還清貸款，怎么能過戶呢？”程女士說。
多次被莫名催款
程女士說，還清貸款后，她又4次收到了廣安門支行發(fā)出的催款單。前幾次收到催款單后，她曾找銀行詢問，對方表示會進(jìn)行調(diào)查，但在6月14日，她再一次收到催款單，里面還附帶了一份風(fēng)險告知，稱若不能一次性還清貸款，銀行將進(jìn)行起訴，并對其房屋、汽車等財(cái)產(chǎn)進(jìn)行查封、拍賣。
這份風(fēng)險告知讓程女士既緊張又氣憤。昨天上午，她拿著一疊冥幣來到銀行，稱要用冥幣將自己的欠款還清。銀行工作人員看完相關(guān)單據(jù)后表示，貸款結(jié)清通知單和催款單確為銀行所發(fā)，催款的相關(guān)事宜是由分行的律師部管理，將會盡快查清。
銀行稱數(shù)據(jù)出錯
昨天下午4點(diǎn)30分，記者致電中信銀行廣安門支行相關(guān)負(fù)責(zé)人，該負(fù)責(zé)人稱此事已經(jīng)調(diào)查清楚，程女士確已在2008年10月30日還清了貸款，是銀行內(nèi)部數(shù)據(jù)出錯，才導(dǎo)致多次誤發(fā)催款單。
該負(fù)責(zé)人表示，此前沒發(fā)生過類似事件，他們已經(jīng)及時糾正，并已向客戶道歉。對于客戶的個人信用記錄，該負(fù)責(zé)人稱不會受到影響。程女士隨后也表示，已接到了銀行方的道歉，“心里的石頭總算是落地了。”(來源：京華時報(bào) 實(shí)習(xí)記者蘇曉明)