思念水餃里吃出死蒼蠅
@安徽美食(微博)：繼創(chuàng)可貼、塑料泡沫等之后，又出現(xiàn)死蒼蠅。如此頻繁出事，只有兩種判斷：1、思念有病，病入膏肓；2、有人病了，故意抹黑。
近段時(shí)間，國(guó)內(nèi)知名品牌
“思念”牌湯圓及水餃，相繼被曝光吃出創(chuàng)可貼和塑料泡沫等異物之后，湖南婁底消費(fèi)者馬先生近日又投訴，他在當(dāng)?shù)匚譅柆敵欣镔?gòu)買(mǎi)的思念水餃，竟然吃出了一只“黑頭”死蒼蠅，但廠家拒絕向其作出道歉。
而廠家對(duì)此回應(yīng)稱(chēng)，食品里異物的出現(xiàn)可能存在多方因素，目前無(wú)法將具體原因歸責(zé)于任何一方，因此不能向顧客作出正式道歉，但愿意作出“退一賠十”的補(bǔ)償。
顧客：現(xiàn)在想起來(lái)還覺(jué)得惡心
據(jù)馬先生介紹，2月5日他在婁底沃爾瑪超市春園分店，花費(fèi)23.9元購(gòu)買(mǎi)了一包思念牌“打天下”豬肉水餃，包裝上顯示的生產(chǎn)批號(hào)為20111028103A。
中午，馬先生一家人將購(gòu)買(mǎi)的水餃作為午餐食用。“當(dāng)時(shí)我們一家人正吃得香，我小孩突然驚叫一聲，餃子里面有只死蒼蠅！ ”馬先生跑過(guò)去一看，發(fā)現(xiàn)孩子碗中的餃子餡沾著一只黑頭死蒼蠅。
“現(xiàn)在想起來(lái)都還覺(jué)得挺惡心！ ”馬先生稱(chēng)，當(dāng)天下午他曾撥打“思 念 ” 客服電話400-6596220，希望此事能引起廠方重視，但電話一直無(wú)人接聽(tīng)。隨后，他向沃爾瑪超市售后部門(mén)反映，超市當(dāng)天聯(lián)系了廠家駐婁底的銷(xiāo)售經(jīng)理趙先生。
廠家：無(wú)法鑒定異物出現(xiàn)的真實(shí)原因
趙先生獲悉此事后，趕往馬先生辦公室查看了當(dāng)時(shí)所拍照片及封存含有蒼蠅的水餃，并將具體情況向思念食品公司鄭州總部匯報(bào)，得到的答復(fù)是“可按退一賠十的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行補(bǔ)償，但不能道歉！ ”
為何愿意“退一賠十”又不愿向顧客道歉呢？趙先生在接受電話采訪時(shí)稱(chēng)，思念水餃的生產(chǎn)線是全封閉的，不可能有蒼蠅飛進(jìn)去。另外，餃子的肉餡是打碎了的，也不可能存在有完整的異物，“但顧客確實(shí)在食用的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)了異物，但異物的出處得不到確認(rèn)，廠方自然不能作出道歉。 ”據(jù)《瀟湘晨報(bào)(微博)》報(bào)道
律師說(shuō)法
包裝食品開(kāi)封后維權(quán)難
對(duì)于國(guó)內(nèi)頻頻被曝光的包裝“問(wèn)題食品”，如果廠商拒絕承認(rèn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，消費(fèi)者能否通過(guò)法律途徑進(jìn)行維權(quán)呢？湖南人和人律師事務(wù)所律師李炎輝坦言，就目前國(guó)內(nèi)食品安全方面的相關(guān)法規(guī)而言，消費(fèi)者從包裝食品中吃出異物很難維權(quán)。
他表示，“開(kāi)封不檢”是所有食品檢測(cè)機(jī)構(gòu)的規(guī)定。國(guó)家食品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心曾在接受媒體采訪時(shí)稱(chēng)：“送檢的食品包裝或酒水飲料已經(jīng)開(kāi)啟，我們沒(méi)法判斷其中的產(chǎn)品是否是原廠生產(chǎn)，或者在開(kāi)封后是否受到污染。沒(méi)有國(guó)家質(zhì)檢機(jī)構(gòu)的鑒定結(jié)果，消費(fèi)者很難通過(guò)法律途徑達(dá)到勝訴。 ”
■微評(píng)
@simongaojp:剛剛吃了思念水餃就看到這條微博，真像剛吃了蒼蠅。
@質(zhì)量在線：思念的餡兒真可謂是“五花八門(mén)”啊。
