

網(wǎng)友微博曝料。來源:新民網(wǎng)上海灘微博
【新民晚報·新民網(wǎng)】“超市竟貼出告示,老、弱、病、殘等行動不便的顧客前來購物,必須有家屬一起陪同。這讓一些老年人心里很不是滋味!”昨晚,新民網(wǎng)上海灘(t.xinmin.cn)網(wǎng)友“@黑貓警長”向本報微博報料,反映華聯(lián)吉買盛新村店的做法有些“過火”!
殘疾人士止步不前
昨晚,記者來到位于新村路宜川路的華聯(lián)吉買盛,超市入口處、出口處的玻璃大門上均張貼著一張藍色的“溫馨提示”:“凡老、弱、病、殘等行動不便的顧客,因安全原因,至本商場購物時務(wù)請家屬一起陪同。謝謝配合!
對于這樣的“溫馨提示”,不少老年人面有怒色!斑@不是歧視我們老年人嗎?難道我們病病歪歪,或身有殘疾,就一個人不能進超市?”“超市是公共場所,所有人都能來去自如,但這樣的告示看著很無情,心里極不舒服!”一些老年人本想進超市購物,但看了這樣的告示,憤怒地扭頭而去。
記者看到,還有一名坐著輪椅的殘疾女子想進超市買東西,但看到告示后,只能止步不前。“我一個人進去后,會不會被趕出來?”女子很疑惑。最終,她坐著輪椅怏怏離去。
超市為防事故索賠
超市為何貼出如此告示?記者致電華聯(lián)吉買盛新村店,工作人員解釋:之前在店里經(jīng)常發(fā)生老年人、殘疾人摔倒受傷等意外事故,事后他們找超市索賠,店方不勝煩惱,無奈下,他們才想出這么一招。“我們只是善意提醒,并不是禁止老、弱、病、殘等行動不便的顧客到店內(nèi)購物!惫ぷ魅藛T辯解。
盡管如此,記者發(fā)現(xiàn),華聯(lián)吉買盛新村店對于老、弱、病、殘等行動不便顧客的照顧仍是有所欠缺。超市門口有幾級臺階,但并沒有專供輪椅通行的走道。
“超市不是千方百計想著如何為老、弱、病、殘等行動不便顧客提供方便,而是貼出這么個告示,把責(zé)任事先劃分清楚,實在是冷了顧客的心!”有顧客這樣說道。
“溫馨提示”涉嫌侵權(quán)
新華律師事務(wù)所連晏杰律師表示,超市貼出的這份“溫馨提示”,侵犯了顧客的人身自由權(quán)及民事權(quán)利,并且按《消費者權(quán)益保護法》,侵犯了消費者的正常權(quán)利。
顧客是超市的“衣食父母”,老、弱、病、殘等行動不便者也是顧客。如何使行動不便的顧客體面而有尊嚴(yán)地進入超市消費,值得華聯(lián)吉買盛新村店認(rèn)真思考和對待。(新民晚報新民網(wǎng)記者 屠仕超 王勤儉)