據(jù)《東南商報(bào)》報(bào)道，在寧波一些大型酒店里，年夜飯的預(yù)訂率在九成以上，不少酒店的年夜飯包廂已被預(yù)訂一空，大部分酒店提供幾種不同價(jià)位的套餐供顧客選擇，價(jià)格從1000元到2000元不等。
但是，為了搶奪年夜飯市場，部分酒店還未擬出詳細(xì)的年夜飯菜單，便開始接受市民預(yù)訂。不少市民在預(yù)訂年夜飯時(shí)，也僅與店家大致商定了年夜飯的總價(jià)以及菜的數(shù)量，而菜的規(guī)格、數(shù)量等具體問題都未能具體商定。
寧波消協(xié)統(tǒng)計(jì)，近年有關(guān)年夜飯的投訴不斷上升，且主要集中于年夜飯菜肴的數(shù)量、規(guī)格與預(yù)訂不相符，或者是使用的原料不新鮮甚至變質(zhì)，菜名花哨、名不副實(shí)等問題。由于具體內(nèi)容預(yù)訂時(shí)沒有商定好，一旦發(fā)生糾紛，消費(fèi)者往往拿不出有力的證據(jù)，因此不能維護(hù)自己的權(quán)益，甚至還會(huì)影響過年的心情。
消協(xié)人士提醒，市民在預(yù)訂年夜飯時(shí)，一定要看清楚菜單，并且對每道菜的規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格都要進(jìn)行詳細(xì)的約定，包括是否含有酒水及其他服務(wù)。就餐后要注意索取保存發(fā)票等消費(fèi)憑據(jù)。一旦發(fā)現(xiàn)自己的合法權(quán)益受到侵害，消費(fèi)者應(yīng)及時(shí)向相關(guān)部門投訴。
