省消委相關(guān)負責(zé)人提醒消費者，網(wǎng)購奶粉需謹慎
近日，在成都一家公司做管理工作的劉小姐遇到了煩心事。11月初，因為聽說“港版”奶粉比成都購買的品質(zhì)要好，她網(wǎng)購了幾罐雅培奶粉。但由于罐子癟了，奶粉變質(zhì)，她要求賣家退貨無果。她向本報反映此事，并提出疑問：同一個品牌的奶粉，香港銷售的產(chǎn)品品質(zhì)是不是真的勝內(nèi)地一籌?
對此奶粉專業(yè)人士表示：這完全是個誤區(qū)，同一品牌的奶粉無論銷售到哪里，其品質(zhì)沒有差異。省消委相關(guān)負責(zé)人則提醒消費者，網(wǎng)購奶粉需謹慎。
網(wǎng)購奶粉難退貨
劉小姐說，當(dāng)了媽媽后，她常通過淘寶網(wǎng)網(wǎng)購尿不濕等嬰兒用品，她發(fā)現(xiàn)網(wǎng)購的東西跟她在成都大商場中買的品質(zhì)差不多，價格還要便宜些。11月，她從網(wǎng)上了解到，“港版”奶粉比成都賣的奶粉便宜一點，最重要的是，賣家宣傳，那邊的奶粉是原裝進口的，品質(zhì)好，對孩子成長更好，所以她網(wǎng)購了八罐雅培奶粉。
付款后四五天貨到了，劉小姐發(fā)現(xiàn)有兩罐奶粉的罐子癟了，里面的奶粉顏色、氣味好像跟她在成都買的不太一樣，她嘗了嘗，味道也不對，她不敢給寶寶吃。她估計奶粉罐是在運輸?shù)倪^程中癟了，空氣進入罐中令奶粉變了質(zhì)。她跟賣家聯(lián)系要求退貨。對方表示愿意跟賣貨方聯(lián)系，但隨后再也沒了消息。由于劉小姐網(wǎng)購沒票據(jù)，再加上買的是“水貨”，沒法通過正常途徑維權(quán)。
同時她希望了解，“港版”的奶粉其品質(zhì)真的比內(nèi)地的好嗎?
代購奶粉生意紅火
記者在淘寶網(wǎng)上輸入“代購奶粉”，發(fā)現(xiàn)了眾多代購賣家及相關(guān)的帖子，可謂熱鬧非凡。銷售“港版”美贊臣、惠氏和雅培奶粉的賣家就多達1000多家，且代購細分至中國香港代購、日本代購、新西蘭代購、美國代購等。隨后記者在成都媽媽網(wǎng)、第四城等網(wǎng)站上都看到了代購方面的信息。記者聯(lián)系上成都媽媽網(wǎng)上名叫connie的賣家，她透露業(yè)績好的賣家月營業(yè)額甚至能超過百萬元。她自稱家住深圳，經(jīng)常為成都的網(wǎng)商供貨，生意好時每天有十多單，其中成都這邊的訂單就占了三成，“成都這邊的生意很好”。
記者發(fā)現(xiàn)，賣家們的宣傳對消費者確實很有誘惑性。記者聯(lián)系上賣家fattyzjoey，她稱，港、澳那邊銷售的奶粉，是原裝進口的，其配方要求高些，DHA含量高些。賣家鄒女士則稱，那邊的奶粉含有SA營養(yǎng)素，對孩子大腦的發(fā)育更好。
奶粉出自同一工廠
網(wǎng)購的“港版”奶粉真是高標準的代名詞嗎?記者采訪了雅培新加坡工廠保證總監(jiān)易艷芬，了解到所謂的“港版”和“內(nèi)地版”雅培奶粉，均出自這家工廠。
工廠方面稱，雅培新加坡工廠目前年產(chǎn)量是3600萬公斤，超過50%供應(yīng)中地以及香港地區(qū)，同時供應(yīng)東南亞以及中東。“所有廠的生產(chǎn)體系和生產(chǎn)標準是完全一致的。但由于各國、各地區(qū)對嬰幼兒配方奶粉的標準不同，所以供應(yīng)到不同地區(qū)的產(chǎn)品，其配方中的微量元素值會略有區(qū)別。但這個差值是非常細微的，對孩子的成長發(fā)育沒什么差別。”易艷芬女士認為。
記者隨后撥打了美贊臣、惠氏等消費者咨詢熱線，對方都告訴記者，雖然供應(yīng)不同國家、地區(qū)的奶粉配方略有差別，但差別非常小，大家完全不用舍近求遠到香港等地購買。
專家建議從正規(guī)渠道購買奶粉
省消委副秘書長李晉安表示，相對于正常銷售渠道，網(wǎng)上購買“水貨”奶粉，消費者存在風(fēng)險。記者了解到，網(wǎng)上賣家通常都是通過私人渠道代購，無法提供中華人民共和國入境檢驗檢疫合格證，衛(wèi)生和安全性無從保證。一旦發(fā)生問題，消費者很難維權(quán)。
李晉安提醒，年輕的父母切勿迷信“港版”，還是建議選擇正規(guī)渠道，如大型超市等，比較安全有保證。如果真要網(wǎng)上購物，一定要索取相關(guān)憑證，更不要先付費，否則維權(quán)困難。