然而,受國(guó)際金融危機(jī)和經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化的影響,一些品牌專賣店經(jīng)營(yíng)者面臨諸多經(jīng)營(yíng)困境,部分原本“專一”的轉(zhuǎn)而額外做起了“雜牌”產(chǎn)品的生意。如果經(jīng)營(yíng)者未盡到善意提醒義務(wù),消費(fèi)者又疏忽大意,品牌專賣店買到雜牌貨并不奇怪。
天津消費(fèi)者王先生在某品牌家具專賣店為新房添置新的家具,入住新房時(shí)才發(fā)現(xiàn)家具中的沙發(fā)和茶幾并非專賣品牌。奔著品牌而去,卻消費(fèi)到“雜牌”,產(chǎn)生消費(fèi)爭(zhēng)議是必然的。
為此,中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)提醒廣大消費(fèi)者:目前,按照我國(guó)相關(guān)法規(guī),只要經(jīng)營(yíng)者所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品不超出營(yíng)業(yè)執(zhí)照核定的經(jīng)營(yíng)范圍,專賣店不一定非要做到“專一”,專賣與否是企業(yè)自主經(jīng)營(yíng)行為。消費(fèi)者在專賣店購(gòu)買特定品牌商品時(shí),要仔細(xì)查驗(yàn)產(chǎn)品標(biāo)簽或說明書,對(duì)是否符合特定品牌的質(zhì)量要求進(jìn)行常規(guī)確認(rèn)。一旦發(fā)現(xiàn)專賣店以專賣為幌子,出售假冒偽劣商品進(jìn)行消費(fèi)欺詐的,消費(fèi)者可以依法向工商行政管理機(jī)關(guān)舉報(bào)。