“開(kāi)發(fā)商連最基本的‘兩書(shū)一表’都不具備，就強(qiáng)制業(yè)主收房，真是太不拿消費(fèi)者當(dāng)回事了！”開(kāi)發(fā)商違規(guī)交房歷來(lái)都是樓市銷(xiāo)售中一個(gè)見(jiàn)慣不驚的話(huà)題。這不，在家家戶(hù)戶(hù)辭舊迎新的年關(guān)歲末，本報(bào)類(lèi)似的“違規(guī)交房”投訴案例又開(kāi)始增多。
讀者投訴 開(kāi)發(fā)商違規(guī)交房
這幾天正是位于高新區(qū)唐興路與丈八路交匯處的“利君明天”三期交房的日子，可是即將收到新房的400 余戶(hù)業(yè)主卻怎么也高興不起來(lái)。據(jù)業(yè)主反應(yīng)，原因是作為開(kāi)發(fā)商的陜西佳慶房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限責(zé)任公司連最起碼的交房標(biāo)準(zhǔn)“兩書(shū)一表”都不具備，就公然要求業(yè)主收房，對(duì)此，業(yè)主們均不買(mǎi)賬。
業(yè)主成先生在接受記者采訪時(shí)說(shuō)，本來(lái)按照合同約定，2009年12月18日是交房日期，可是他們左等右等就是等不到交房�，F(xiàn)在可好，好不容易盼到新房了，可是開(kāi)發(fā)商卻不能提供任何書(shū)面交房材料和手續(xù)，僅有的“收房告知書(shū)”還沒(méi)蓋開(kāi)發(fā)商公章，可信度不高，這讓成先生感到非常氣憤。當(dāng)眾業(yè)主對(duì)“利君明天”三期的交房程序提出質(zhì)疑時(shí)，開(kāi)發(fā)商一再?gòu)?qiáng)調(diào)“相關(guān)證件正在辦理中”，要求業(yè)主先收房。而且竟然要求業(yè)主將大修基金和契稅交給開(kāi)發(fā)商，基于此種狀況，業(yè)主們只能拒絕收房，并希望開(kāi)發(fā)商在提供充足的交房手續(xù)時(shí)，再將房子交到業(yè)主手中。另外，多數(shù)業(yè)主也表示，希望開(kāi)發(fā)商能對(duì)延緩交房、使用電梯品牌與合同不符、收取熱水費(fèi)用程序不對(duì)等相關(guān)問(wèn)題，早日給業(yè)主一個(gè)合理的答復(fù)，好讓業(yè)主們能高高興興的過(guò)新年。
記者調(diào)查 的確沒(méi)有“兩書(shū)”
和不具備“五證”開(kāi)發(fā)、售樓一樣，“違規(guī)交房”同樣也是樓市銷(xiāo)售過(guò)程中一個(gè)屢見(jiàn)不鮮的現(xiàn)象，尤其是到年關(guān)歲末這樣的交房集中日，這類(lèi)糾紛占據(jù)了樓市消費(fèi)投訴的絕大部分。在本報(bào)接到的類(lèi)似投訴案例中，延期交房和不具備“兩書(shū)一表”交房的幾乎各占一半。在成先生出具的“利君明天三期收房告知書(shū)”中，記者看到，落款陜西佳慶房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司的“告知書(shū)”沒(méi)有加蓋任何公章印記，文內(nèi)有“您所購(gòu)買(mǎi)的利君明天X號(hào)樓X層X(jué)房已達(dá)交付條件……將于2009年12月28日開(kāi)始辦理收房手續(xù)”等字樣。
記者從相關(guān)部門(mén)了解到，在商品房交房過(guò)程中，按照建設(shè)部《商品房銷(xiāo)售管理辦法》規(guī)定，消費(fèi)者有權(quán)利要求開(kāi)發(fā)商出具和提供“兩書(shū)一表”，即《住宅質(zhì)量保證書(shū)》、《住宅使用說(shuō)明書(shū)》和《竣工驗(yàn)收備案表》。而記者從西安市建委了解到，目前利君明天三期還沒(méi)有辦理《住宅質(zhì)量保證書(shū)》和《住宅使用說(shuō)明書(shū)》。
另外，對(duì)于業(yè)主質(zhì)疑的“開(kāi)發(fā)商收大修基金和契稅”問(wèn)題，記者以業(yè)主的身份核實(shí)時(shí)，一位自稱(chēng)是利君明天三期的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人張經(jīng)理在電話(huà)中告訴記者，若業(yè)主愿意可以將大修和契稅交給他們，他們將代理業(yè)主交給房管部門(mén)，并幫助業(yè)主辦理房產(chǎn)證；同時(shí)，業(yè)主也可以自己選擇將大修和契稅交給房管部門(mén)，那么屆時(shí)房產(chǎn)證就得業(yè)主自己辦理。
隨后，利君明天三期相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受記者采訪時(shí)表示，目前他們已經(jīng)接到業(yè)主發(fā)來(lái)的特快專(zhuān)遞，他們已經(jīng)將業(yè)主反應(yīng)的情況匯總到公司相關(guān)部門(mén)，爭(zhēng)取在本周內(nèi)給消費(fèi)者一個(gè)合理的答復(fù)。
權(quán)威建議 必要時(shí)可投訴
收房是購(gòu)房過(guò)程中的最后一步，也是非常關(guān)鍵和重要的一步，若能收到一個(gè)證件齊全、質(zhì)量有保證的房子，即意味著以后的日子也將少了許多的糾紛和矛盾，可以安享美好幸福的生活。對(duì)此，在收房過(guò)程中，業(yè)主們應(yīng)該擦亮眼睛，凝聚眾多業(yè)主的力量為大家維權(quán)。西安市工商局雙生分局建筑房地產(chǎn)市場(chǎng)管理所副所長(zhǎng)馬良艷提醒廣大消費(fèi)者，在購(gòu)房過(guò)程中就應(yīng)該看清開(kāi)發(fā)商宣傳的各類(lèi)條款，盡可能保留所有的宣傳資料，必要時(shí)可以邀請(qǐng)律師陪購(gòu)，在收房過(guò)程中若出現(xiàn)糾紛，消費(fèi)者可以撥打投訴熱線029-83175315舉報(bào)。
另外，本報(bào)提醒廣大消費(fèi)者，在收房過(guò)程中在認(rèn)真仔細(xì)的檢查房屋質(zhì)量、檢查開(kāi)發(fā)商的所有承諾是否兌現(xiàn)、注意面積誤差、謹(jǐn)慎交納相關(guān)費(fèi)用的同時(shí)，最好能審查開(kāi)發(fā)商的所有資料和證件,并組織所有業(yè)主團(tuán)收，必要時(shí)抱團(tuán)作戰(zhàn)。同時(shí)，消費(fèi)者若要驗(yàn)證開(kāi)發(fā)商是否具備 “兩書(shū)”時(shí)，可以到西安市建委開(kāi)發(fā)處查詢(xún)，也可以撥打該處電話(huà)029-87452140咨詢(xún)。