6月30日，市工商局“12315”申訴舉報(bào)指揮中心傳出消息，6月12日至27日，該中心共接到消費(fèi)申訴16件，主要涉及產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)；接到舉報(bào)51件，主要涉及無照經(jīng)營(yíng)、制售假冒偽劣產(chǎn)品、超范圍經(jīng)營(yíng)和欺詐消費(fèi)。其中，消費(fèi)者對(duì)家具行業(yè)的申訴較為集中，該中心特此提醒消費(fèi)者，選購(gòu)家具應(yīng)簽訂合同，以維護(hù)自身合法權(quán)益。

　　近期，我市消費(fèi)者對(duì)家具行業(yè)的申訴主要集中在：夸大宣傳，銷售人員介紹商品時(shí)往往將家具產(chǎn)地、材質(zhì)、售后服務(wù)等宣傳得很好，誤導(dǎo)消費(fèi)者；在銷售家具時(shí)不給消費(fèi)者簽訂合同，或者合同相關(guān)內(nèi)容較為模糊，當(dāng)雙方產(chǎn)生糾紛時(shí)，責(zé)任難以認(rèn)定，保修期限也難弄清；定金糾紛。消費(fèi)者訂購(gòu)家具時(shí)，商家若違約，往往只退還消費(fèi)者定金或全款，而消費(fèi)者一旦違約，商家卻以種種理由收取消費(fèi)者違約金。