本報(bào)7月9日訊 近日,記者在多家雅芳專賣店看到了驚人的打折消息。“十元一樣,十元一樣”,店員小梅似乎對這樣的叫賣習(xí)以為常。間隔越來越近的加盟店鋪,促使靠著打折促銷生存的雅芳產(chǎn)品不再受到時尚人士的青睞。
作為首家獲得中國直銷牌照的企業(yè),雅芳店鋪加直銷員的模式曾是中國直銷行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)模式。如今的雅芳真的猶如美容面膜,過保鮮期了嗎?
現(xiàn)狀:
打折銷售仍舉步維艱
昨日,記者在開福區(qū)馬廠附近小區(qū)商業(yè)街見到了這樣的一幕。
“十元一件,通通十元,”順著叫賣聲,記者看到推車?yán)锒际窍窗l(fā)水、沐浴露、面膜等產(chǎn)品。本來以為又是什么山寨版的產(chǎn)品在蒙人,抬頭一看居然是雅芳專賣店。“每天傍晚,我們都會推出這些打折產(chǎn)品。”店員告訴記者。
這樣的場景實(shí)在讓人難以和曾定位為白領(lǐng)階層的國際品牌雅芳聯(lián)系起來。雅芳到底怎么了?
“如今市面上,雅芳護(hù)膚品的市場真的不如以前紅火,低折扣的促銷方式,讓我們暫且能夠保本。”店主張巧說。
曾經(jīng)躋身高端化妝品牌的雅芳今日風(fēng)采不再,不僅消費(fèi)者紛紛反映:“雅芳打折太厲害了!”而且長沙各地的專賣店齊齊懸掛“新品全線打折!”的巨額橫幅,雅芳緣何頻頻降價,并一度遭受消費(fèi)者唾棄?帶著這些疑問,記者也走訪了梓園路、春天百貨等雅芳專賣店。
梓園路雅芳專賣店老板羅紅從1995年開始從事雅芳代理,到現(xiàn)在已經(jīng)14年了,“原來生意很好,旺季時候的銷售量一個月能達(dá)到10萬,就是淡季也能做個七八萬。”據(jù)羅紅回憶,去年開始銷售量就開始逐漸下滑,“公司打折打得太厲害了,走了好多老顧客,現(xiàn)在一個月做個一兩萬都有問題。”
“生意不好,門面租金又高,今年生意難做,我已經(jīng)不單純做雅芳專賣店,而改做直銷員了,”記者看到,羅紅的門面內(nèi)外間是小熊童裝專賣,里間才是雅芳化妝品,幾乎所有的化妝品上都貼有打折的標(biāo)示,最低的一瓶30ml的洗面奶僅售5塊錢,“之前公司給我一個月的銷售任務(wù)是25000元,今年經(jīng)濟(jì)這么不景氣,公司給我的銷售任務(wù)反而加到了35000元,除了打折,我們還有什么辦法?”
而當(dāng)記者走進(jìn)原本位于春天百貨一樓的化妝品專柜區(qū),并未見到雅芳專柜,“上個月已經(jīng)拆了吧。”旁邊一專柜銷售人員告訴記者。記者站在雅芳專柜的原址,左邊是Za,右側(cè)是鄭明明,相鄰的專柜還有清妃、深藍(lán)彩妝等。不可否認(rèn),這家雅芳的落幕和她旁邊這些高貴鄰居的入駐不無關(guān)系。
爭議:
打折“打”跑消費(fèi)者
“近兩年,雅芳護(hù)膚品折扣越來越多了,一瓶原價一百多的乳液打折之后只要幾十塊錢。”目前在師大讀大三的李同學(xué)說道,“剛開始,這種方式很吸引學(xué)生的眼球,到了晚上七八點(diǎn)的時候,專賣店里經(jīng)常擠滿了人”。
但是,現(xiàn)在學(xué)生對這種折扣似乎已經(jīng)沒有太大的興趣了。據(jù)李同學(xué)介紹,雅芳的產(chǎn)品更新很慢,那些較大眾的產(chǎn)品在包裝上一直都沒有變化。公司雖然每年會推出一兩款較高端的產(chǎn)品,但價格卻不是學(xué)生能負(fù)擔(dān)的。
據(jù)了解,現(xiàn)在也有越來越多的化妝品牌漸漸進(jìn)入高校市場,如the face shop、娥佩蘭、普蘭娜、the body shop等,它們的價格和雅芳目前的價格差別并不大。所以,在這么多產(chǎn)品競爭的環(huán)境下,雅芳在中端產(chǎn)品上又沒有更新,自然也無法在競爭中再現(xiàn)昔日的“輝煌 ”。
另外,記者也在onlylady論壇上搜索到許多網(wǎng)友的點(diǎn)評,樓主starvsknife提問:“雅芳的東東怎么樣?”網(wǎng)友lemon ren回復(fù):“AVON打折是蠻厲害的,大學(xué)生用雅芳,性價比還可以的。”網(wǎng)友smallball也表示:“AVON現(xiàn)在便宜得我不敢用,雅芳真的好像已經(jīng)不如前些年了。”
陰影:
電子網(wǎng)站搶奪市場
作為高端線路推出的產(chǎn)品-雅芳“新活”明星護(hù)膚產(chǎn)品,在推出后不久就面臨著多品牌競爭的慘烈局面。
據(jù)記者了解,在長沙市五一商圈,幾大百貨商場里的化妝品牌更是時時更新,不論是王府井(28.61,0.54,1.92%)的植村秀、benefit、紀(jì)梵希,或者是平和堂的FANCL、雅詩蘭黛、Anna Sui,均屬于業(yè)內(nèi)一線的“豪華”陣容,即使與北京、上海、香港等一線城市相比較也毫不遜色。
FANCL公關(guān)經(jīng)理丁笑瑜表示:“長沙雖然人口不多,但是一線化妝品牌相對齊全,女性愛漂亮,會化妝,具有很強(qiáng)的消費(fèi)能力。”
一面是高端品牌入駐帶來的競爭壓力,一面是購物網(wǎng)站的緊緊逼迫。如今的80后新生代已經(jīng)養(yǎng)成了一種在網(wǎng)上采購的習(xí)慣,尤其是化妝品。眾多女大學(xué)生、女白領(lǐng)喜歡和習(xí)慣在網(wǎng)上交易。而且,由于具有體積小、價值高,方便訂購和風(fēng)險(xiǎn)小等特點(diǎn),化妝品很適合走網(wǎng)上銷售這一渠道模式。
調(diào)查顯示,目前化妝品已經(jīng)成為在互聯(lián)網(wǎng)上銷售收入排名第三的行業(yè),淘寶網(wǎng)化妝品的銷售額在兩年前就已高達(dá)26億元。而在今年的第二季度,雅芳在中國的營業(yè)虧損額達(dá)到200萬美元,去年同期的虧損達(dá)400萬美元,中國營運(yùn)利潤率是負(fù)3.1%。
對此問題,記者多次聯(lián)系雅芳總公司及長沙分公司,卻沒有得到任何回復(fù)。
這樣看來,這回雅芳除了要走出“涉嫌傳銷”的陰影,如何重樹消費(fèi)者心中的品牌,也是當(dāng)務(wù)之急。