2月24日，高安市消協(xié)經(jīng)數(shù)日現(xiàn)場調(diào)查取證，與經(jīng)銷商、廠家調(diào)解協(xié)商后，終于為消費(fèi)者爭取到1.8萬元家電賠償款，并將此款送到了家住該市大城鎮(zhèn)古樓后村的消費(fèi)者張某手中，幫助張某維護(hù)了自己的合法權(quán)益。張某一家感激萬分，特制了一面錦旗饋贈(zèng)該市消協(xié)，以表謝意。

　　原來，今年2月9日消費(fèi)者張某向高安市消協(xié)投訴，稱其于去年6月4日在高安市祥符鎮(zhèn)某商店購買的一臺(tái)冰箱，于今年2月8日凌晨五點(diǎn)鐘左右，不知何因，自然爆炸著火，并造成家中物品受到嚴(yán)重?fù)p壞。事后他要求經(jīng)銷商賠償損失，但協(xié)商未果，現(xiàn)請(qǐng)求市消協(xié)進(jìn)行協(xié)調(diào)解決。

　　該市消協(xié)接訴后，立即趕到事發(fā)現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)查取證，張某新裝修的新房內(nèi)一片狼籍，沙發(fā)等床上用品全都被大火熏污，墻上也被大火熏得烏黑一片，冰箱已被炸燒壞了，還有一些家具受損。該市消協(xié)工作人員當(dāng)即電話通知經(jīng)銷商、廠家來人進(jìn)行鑒定，確定是否屬產(chǎn)品質(zhì)量所致。后經(jīng)數(shù)日多次調(diào)解，反復(fù)協(xié)商，并根據(jù)中華人民共和國《消法》和《產(chǎn)品質(zhì)量法》的有關(guān)法律法規(guī)，廠方答應(yīng)支付1.8萬元經(jīng)濟(jì)賠償給張某。