半年不用的空調濾網上積著厚厚的灰塵;飲水機槽里藏污納垢;洗衣機的下水管里爬出蟑螂;冰箱停用一段時間,再打開就聞到霉味……盡管消費者對于家電清潔有巨大需求,專業(yè)隊伍卻“遍尋不獲”;有些企業(yè)可以提供部分產品的清洗服務,價格卻也無法令人滿意。在夏天到來之前要想把家里所有電器清潔干凈,還真不是件容易的事情。
洗衣機爬出蟑螂來
“家里的洗衣機都爬出蟑螂來了,我想找個‘專家’徹底清理。”排水管口處有兩只蟑螂爬出,嚇壞了曹女士。“仔細看看,飲水機、油煙機和烤箱什么的,甚至連電水壺都應該好好洗,空調的室外機上居然還有個鳥窩。”
曹女士說,平常對這些家電只有條件擦擦外殼,內部清洗就不在行了,“只有專業(yè)清洗才能管用”。
合格“全能清洗”找不到
但聯(lián)系了一大圈之后,曹女士發(fā)現(xiàn),專業(yè)清潔公司沒有針對洗衣機、電水壺和烤箱等家電的服務人員,大部分的電器都沒人接單。即使可以洗空調、油煙機、飲水機,也是“術業(yè)有專攻”,只能做一樣。
“就是說,我得請三位不同的師傅,花三筆上門費才能把空調、油煙機和飲水機清洗了。”曹女士很郁悶。
一位從事電器維修工作的專業(yè)人員告訴記者,這種服務“很難開展”,商家和消費者的價格分歧是最大原因。“消費者能接受的心理價位非常低,最多也就是幾十元,但從成本來講不可能。”他說,例如洗衣機里的厚垢需用特殊清洗劑。另外,清洗家電時很容易出現(xiàn)由于配件老化、一拆一裝就損壞了的問題,很容易發(fā)生糾紛,沒有幾個維修公司愿意冒這個風險。
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“自清潔功能”消費者不認
既然專業(yè)隊伍不好找,一些家電產品便在“自清潔”上做起了文章。但是,消費者對此并不怎么“感冒”。
家電賣場中標榜“自清潔”的油煙機產品比比皆是。據導購員介紹說,需要清潔時只需使用特定清潔劑,按清洗鍵,一分鐘內廢液便會通過導油路排到油杯中。“別說我不相信它能自己洗干凈,就是能洗,如果清潔劑從上面滴下來,炒菜時掉到鍋里怎么辦?”有消費者表示,這些功能看上去“更像噱頭”。記者看到,“自清洗”的空調一般要比同類普通空調價格高出1000元,消費者認為多花1000元就買個自動清洗過濾網“不實惠”。