本報(bào)訊 記者戴煒亞、實(shí)習(xí)生黃曉慶報(bào)道:冰箱不制冷,售后人員上門檢測后承諾10日會運(yùn)回售后中心檢測并維修,但多次與售后聯(lián)系卻一直沒上門。10日上午,南昌市民楊先生向本報(bào)投訴伊萊克斯南昌售后服務(wù)中心。
楊先生稱,2003年10月他花了4000余元錢購買一臺伊萊克斯冰箱。但6月底時,他發(fā)現(xiàn)冰箱的冷藏箱無法制冷。9日,他找到伊萊克斯南昌售后服務(wù)中心,對方派工作人員上門檢測后確定為漏氟。當(dāng)時工作人員稱需要搬回售后修理,搬運(yùn)費(fèi)及修理費(fèi)共350元,并承諾10日上午會將冰箱送至售后中心。但10日上午,他多次與售后聯(lián)系,但卻一直沒有上門搬運(yùn)。
10日上午,記者與伊萊克斯南昌售后服務(wù)中心取得聯(lián)系。該公司馮姓工作人員表示,由于運(yùn)輸車是臨時請來的,可能造成了拖延。他們會盡快上門搬運(yùn)冰箱。截稿前楊先生告訴記者,售后中心工作人員已經(jīng)上門運(yùn)走了冰箱,并且向其出示了相關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。