與電熱水器相比，一臺(tái)熱泵熱水器每年可以節(jié)省825度電。假如全國(guó)有10%的電熱水器替換成熱泵熱水器，則一年就可以節(jié)省33億度電。但高效節(jié)能的熱泵熱水器目前只占家用熱水器整體市場(chǎng)份額的1%，在消費(fèi)者中的認(rèn)知度也很低。有關(guān)專(zhuān)家接受本報(bào)記者采訪時(shí)指出，熱泵熱水器要想在我國(guó)普及，還須打破多重瓶頸。
消費(fèi)者的認(rèn)知度低
據(jù)國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)節(jié)能信息傳播中心總工程師張建國(guó)介紹，熱泵熱水器是由熱泵吸收空氣熱源制取熱水，節(jié)能效率是電熱水器的4倍以上，是目前世界上最為先進(jìn)的節(jié)能環(huán)保熱水系統(tǒng)之一。熱泵熱水器之所以節(jié)能，是因?yàn)槠淠芰恐挥?/3來(lái)自電力，其余2/3的能量來(lái)自于大氣。它的原理是以極少的電能，吸收空氣中大量的低溫?zé)崮埽ㄟ^(guò)壓縮機(jī)的壓縮變?yōu)楦邷責(zé)崮�，傳輸至水箱，加熱熱水，所以能耗低、效率高。這些優(yōu)點(diǎn)使熱泵熱水器近兩年在國(guó)內(nèi)迅速崛起，2008年將完成30萬(wàn)臺(tái)的銷(xiāo)量，與去年相比，商用機(jī)銷(xiāo)量增幅約為70%以上，家用機(jī)銷(xiāo)量增幅則在30%左右。
但據(jù)新華信市場(chǎng)研究公司的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，雖然熱泵熱水器的銷(xiāo)售額已經(jīng)從2003年的3000萬(wàn)元成長(zhǎng)到2007年的10.2億元，但家用熱泵熱水器普及率仍然相當(dāng)?shù)?mdash;—2007年家用產(chǎn)品銷(xiāo)量還不到10萬(wàn)臺(tái)，在我國(guó)整個(gè)家用熱水器市場(chǎng)上所占份額不到1%。而在熱泵熱水器發(fā)展相對(duì)成熟的日本，年銷(xiāo)量已超過(guò)100萬(wàn)臺(tái)，占到整個(gè)電熱水器族群份額的70%。國(guó)際銅業(yè)協(xié)會(huì)前不久的一項(xiàng)調(diào)查結(jié)果也顯示，96%的國(guó)內(nèi)受訪者表示沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)熱泵熱水器，更不了解其原理和節(jié)能特點(diǎn)。
廣東省家電商會(huì)新能源電器專(zhuān)業(yè)委員會(huì)主任唐壁奎認(rèn)為，作為一種創(chuàng)新型節(jié)能產(chǎn)品，熱泵熱水器是一種新生事物，還僅僅是替代產(chǎn)品，而非必需品。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，燃?xì)鉄崴�、電熱水器的工作原理還比較容易接受，但空氣源熱泵產(chǎn)品利用空氣產(chǎn)生熱能的概念對(duì)于平常百姓來(lái)說(shuō)似乎還有點(diǎn)兒“天方夜譚”，因此，消費(fèi)者的認(rèn)知需要一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程。當(dāng)初燃?xì)鉄崴饕步?jīng)歷了長(zhǎng)達(dá)十余年的市場(chǎng)普及，熱泵熱水器也同樣面臨著艱巨的市場(chǎng)啟蒙。“所以，業(yè)內(nèi)需要聯(lián)合起來(lái)大力推廣。”中國(guó)家電協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)王雷認(rèn)為，聯(lián)合推廣可以使熱泵熱水器被社會(huì)公眾廣泛認(rèn)知。2007年我國(guó)熱泵熱水器實(shí)現(xiàn)了約10億元的銷(xiāo)售額，還有很大的潛在市場(chǎng)空間，但相當(dāng)多的消費(fèi)者甚至集團(tuán)用戶(hù)都不了解它。市場(chǎng)認(rèn)知度低不僅讓企業(yè)發(fā)展存在阻力，還影響到了一個(gè)新興行業(yè)的發(fā)展。
國(guó)際銅業(yè)協(xié)會(huì)（中國(guó)）高級(jí)市場(chǎng)總監(jiān)鄭永新也表示，消費(fèi)者對(duì)熱泵熱水器了解不多，行業(yè)內(nèi)的秩序也還沒(méi)有建立起來(lái)，有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定都沒(méi)有出臺(tái)，這些因素都限制了行業(yè)的發(fā)展，這就需要業(yè)內(nèi)聯(lián)合起來(lái)，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行推廣宣傳。
技術(shù)瓶頸尚未突破
北京工業(yè)大學(xué)教授李紅旗認(rèn)為，熱泵熱水器技術(shù)還不成熟，這也是其市場(chǎng)發(fā)展的阻力之一。
李紅旗表示，壓縮機(jī)技術(shù)不配套和水箱技術(shù)不成熟是目前熱泵熱水器行業(yè)面臨的最關(guān)鍵的技術(shù)問(wèn)題。目前在國(guó)內(nèi)尚沒(méi)有一家壓縮機(jī)企業(yè)提供專(zhuān)門(mén)的熱泵熱水器用壓縮機(jī)，因此大多數(shù)產(chǎn)品都和空調(diào)使用同一種壓縮機(jī)，但實(shí)際上這樣很可能造成壓縮機(jī)出現(xiàn)一些問(wèn)題。正因?yàn)槿绱�，企業(yè)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上必須遷就壓縮機(jī)，從而影響到整機(jī)的性能。
據(jù)介紹，日本早已研發(fā)出專(zhuān)供空氣源熱泵熱水器的壓縮機(jī)，但由于我國(guó)市場(chǎng)起步較晚，而且我國(guó)產(chǎn)品與日本產(chǎn)品各有不同的設(shè)計(jì)特點(diǎn)，適合我國(guó)產(chǎn)品的壓縮機(jī)遲遲未能面世。記者日前獲悉，國(guó)內(nèi)首款熱泵熱水器專(zhuān)用壓縮機(jī)有望于年底上市。
此外，由于受技術(shù)條件的限制，熱泵熱水器最低只能在零下10℃實(shí)現(xiàn)制熱，所以比較適合在我國(guó)南方地區(qū)使用。有業(yè)內(nèi)人士以“南溫北冷”四個(gè)字概括了目前熱泵熱水器的市場(chǎng)表現(xiàn)，在我國(guó)華東、華南等地，熱泵熱水器正漸為人知，但在北方和其他更多地區(qū)，市場(chǎng)依舊冷清。
對(duì)此，唐壁奎指出，針對(duì)極端溫度條件下熱泵熱水器能效降低的情況，目前解決的辦法，一是增加電力輔助設(shè)備，二是進(jìn)行聯(lián)合研發(fā)，以期突破技術(shù)瓶頸。他介紹說(shuō)，廣東省家電商會(huì)新能源電器委員會(huì)已經(jīng)聯(lián)合眾多生產(chǎn)企業(yè)、研究機(jī)構(gòu)研發(fā)環(huán)境適應(yīng)性更強(qiáng)的產(chǎn)品。目前熱泵熱水器在北歐市場(chǎng)走向了紅火，當(dāng)?shù)囟颈任覈?guó)北方大部分地區(qū)更冷，隨著科技研發(fā)的深入，工作環(huán)境對(duì)熱泵熱水器的影響將不再有那么大。
標(biāo)準(zhǔn)缺失造成監(jiān)管缺位
據(jù)介紹，由于我國(guó)的熱泵熱水器在產(chǎn)品材料、性能指標(biāo)等方面還沒(méi)有統(tǒng)一的國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，所以在生產(chǎn)和技術(shù)鑒定上都缺乏衡量尺度，同時(shí)，此類(lèi)產(chǎn)品良好的發(fā)展前景吸引了眾多企業(yè)紛紛加入，但部分企業(yè)的規(guī)模、技術(shù)力量都較為薄弱，只采用簡(jiǎn)單的生產(chǎn)裝配方式，使得生產(chǎn)、維修質(zhì)量得不到保障。
市場(chǎng)上知名品牌的家用機(jī)型從1匹到3匹，水箱容積從150升到500升，價(jià)格則是從5750元到18500元不等甚至更高。但也有價(jià)格在3000元左右的產(chǎn)品。業(yè)內(nèi)人士指出，后者多是對(duì)普通的空調(diào)室外機(jī)進(jìn)行改裝，加上一種名為板換器的熱交換器，加上水箱拼裝而成，3000元已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出成本了，這些產(chǎn)品在夏天的時(shí)候使用基本沒(méi)問(wèn)題，但到了冬天就存在運(yùn)轉(zhuǎn)障礙。
此外，據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，技術(shù)門(mén)派的多樣和不規(guī)范也是我國(guó)熱泵熱水器行業(yè)普遍存在的問(wèn)題。每個(gè)企業(yè)都聲稱(chēng)自己的技術(shù)獨(dú)到，但每個(gè)企業(yè)也都有自己的弱點(diǎn)。
目前，美國(guó)已有熱泵熱水器標(biāo)準(zhǔn)，該標(biāo)準(zhǔn)針對(duì)的是輸入功率大于6千瓦的產(chǎn)品，主要用于商業(yè)和工業(yè)領(lǐng)域。而在我國(guó)，針對(duì)商用熱泵熱水器的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)已于今年5月份發(fā)布，同時(shí)，在中國(guó)家用電器研究院牽頭、國(guó)際銅業(yè)協(xié)會(huì)和中國(guó)家電協(xié)會(huì)的推動(dòng)和企業(yè)參與下，《家用和類(lèi)似用途熱泵熱水器(討論稿)》也有望于今年年底獲得國(guó)家質(zhì)檢總局和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)的批準(zhǔn)和發(fā)布。
中國(guó)家用電器研究院大家電事業(yè)部部長(zhǎng)楊超介紹說(shuō)，正在制定的家用熱泵熱水器標(biāo)準(zhǔn)將從安全性、節(jié)能性、耐久性、噪聲值要求乃至檢測(cè)方法等方面對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行規(guī)范。其中，一次加熱式、循環(huán)加熱式和靜態(tài)加熱式的最低能效比必須各自達(dá)到3.7、3.7和3.4，室內(nèi)機(jī)的噪聲限定值為35分貝，室外機(jī)為55-65分貝。
價(jià)格高是普及障礙
采訪中談到價(jià)格問(wèn)題時(shí)，唐壁奎認(rèn)為，不應(yīng)該拿如此高效的產(chǎn)品與燃?xì)饣螂姛崴鞯膬r(jià)格進(jìn)行比較。但是，在市場(chǎng)認(rèn)知度較低的情況下，價(jià)格的確是影響消費(fèi)者選擇的重要因素。鄭永新表示，目前家用熱泵熱水器5000元-7000元的售價(jià)遠(yuǎn)高于目標(biāo)消費(fèi)群的2000元-3000元心理價(jià)位。
據(jù)記者了解，熱泵熱水器從2001年開(kāi)始進(jìn)入日本家庭，日本資源能源廳對(duì)熱泵蓄熱空調(diào)系統(tǒng)給予設(shè)備投資補(bǔ)助，到2005年4月，日本已經(jīng)有2.1萬(wàn)座樓房使用了熱泵熱水器。在日本，這種產(chǎn)品進(jìn)一步普及的主要困難仍然是價(jià)格太貴，每臺(tái)產(chǎn)品售價(jià)60萬(wàn)日元左右，即使有政府補(bǔ)助，也比一般熱水器貴15萬(wàn)日元。而各制造廠家正在想方設(shè)法降低制造成本，使熱泵熱水器的價(jià)格更能讓人接受，同時(shí)政府也正在增加補(bǔ)貼，促進(jìn)市場(chǎng)的發(fā)展。2006年，日本政府對(duì)熱泵熱水器的補(bǔ)貼預(yù)算高達(dá)125億日元，比2004年增長(zhǎng)了55億日元。到2010年，日本計(jì)劃全國(guó)熱泵熱水器的使用量要達(dá)到520萬(wàn)臺(tái)。此外，三洋、三菱等企業(yè)已經(jīng)配套開(kāi)發(fā)了一系列適合熱泵熱水器的壓縮機(jī)及配套技術(shù)。
國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)節(jié)能信息傳播中心主任康艷兵也告訴記者，由于大眾認(rèn)知度低，政府目前并沒(méi)有對(duì)熱泵熱水器給予節(jié)能補(bǔ)貼支持。但“由于熱泵熱水器突出的節(jié)能性，在行業(yè)的共同推動(dòng)下，相信其會(huì)越來(lái)越受到政府的重視。”
同時(shí)，為了更好地推廣這一產(chǎn)品，張建國(guó)呼吁，希望政府能夠在國(guó)家節(jié)能產(chǎn)品目錄中添加熱泵熱水器產(chǎn)品，使這一節(jié)能環(huán)保技術(shù)能夠獲得與太陽(yáng)能熱水器一樣的政策支持。
●記者手記
適用性是產(chǎn)品推廣的關(guān)鍵
人們往往會(huì)把某種新產(chǎn)品推廣難的原因歸結(jié)為消費(fèi)者對(duì)其缺乏認(rèn)知、產(chǎn)品價(jià)格高、市場(chǎng)混亂等等，但記者認(rèn)為，阻礙某種具有諸多優(yōu)點(diǎn)的新產(chǎn)品普及的一個(gè)重要原因，可能是其對(duì)使用環(huán)境“水土不服”。
不可否認(rèn)，熱泵熱水器的確是一種高效節(jié)能的產(chǎn)品，并且在歐、美、日等地得到了消費(fèi)者廣泛的認(rèn)可，但為什么這么好的產(chǎn)品到了中國(guó)卻一直徘徊在市場(chǎng)的邊緣呢？的確如專(zhuān)家們所言，產(chǎn)品的認(rèn)知度偏低、價(jià)格偏高、市場(chǎng)欠規(guī)范等都是其市場(chǎng)拓展的重要阻力，但是記者認(rèn)為，適用性偏低也是問(wèn)題產(chǎn)生的重要原因之一。采訪中記者了解到，除高效節(jié)能外，該產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)還在于出水量大，能夠滿(mǎn)足消費(fèi)者家庭中央熱水的需求。在發(fā)達(dá)國(guó)家，衛(wèi)浴是一個(gè)很重要的場(chǎng)所，里面可以配備影碟機(jī)、電視機(jī)、音響等，他們把衛(wèi)浴場(chǎng)所看成是一個(gè)工作之余放松心情和減輕壓力的空間，泡在講究的浴缸中，浸在溫潤(rùn)的熱水里，是他們的一種生活習(xí)慣。而我國(guó)消費(fèi)者目前絕大多數(shù)還達(dá)不到這樣的條件，因此不需要大量的熱水，熱泵熱水器的優(yōu)勢(shì)也就顯示不出來(lái)。在杭州某個(gè)統(tǒng)一安裝了熱泵熱水器的小區(qū)論壇上，記者甚至看到有業(yè)主發(fā)帖說(shuō)，因?yàn)闊岜脽崴鞒跏技訜崴俣嚷�，需要整日開(kāi)機(jī)，耗費(fèi)能源，因此建議白天不開(kāi)機(jī)的上班族業(yè)主們裝修時(shí)順便裝個(gè)燃?xì)鉄崴�。在業(yè)主的跟帖中，記者看到不少對(duì)這類(lèi)產(chǎn)品的批評(píng)性言論。
其實(shí)，適用性問(wèn)題不僅僅出在這一種產(chǎn)品上。變頻空調(diào)也是公認(rèn)的節(jié)能產(chǎn)品，但在國(guó)內(nèi)推廣多年，也一直處于叫好不叫座的尷尬境地。專(zhuān)家解釋說(shuō)，除了其價(jià)格偏高等原因外，一個(gè)重要的原因是，只有在低負(fù)荷運(yùn)行下，變頻空調(diào)的節(jié)電、舒適性等優(yōu)勢(shì)才能十分明顯地發(fā)揮出來(lái)，而中國(guó)消費(fèi)者大多是在高溫下才開(kāi)空調(diào)，因此變頻的優(yōu)勢(shì)無(wú)法充分體現(xiàn)，這也是空調(diào)市場(chǎng)上能效四、五級(jí)產(chǎn)品一直占據(jù)大部分份額的原因之一。
也許滾筒洗衣機(jī)的推廣過(guò)程可以給這些產(chǎn)品以重要啟迪。滾筒洗衣機(jī)作為高端產(chǎn)品，其高附加值所帶來(lái)的高額利潤(rùn)吸引了國(guó)內(nèi)外一大批企業(yè)進(jìn)入該領(lǐng)域
前幾年，各大品牌紛紛以概念宣傳和高頻度推廣吸引消費(fèi)者，但是銷(xiāo)售一直不溫不火，專(zhuān)家分析認(rèn)為，其原因就在于滾筒洗衣機(jī)一直延用了歐洲原有機(jī)型的所謂“原裝”設(shè)計(jì)，忽視了中國(guó)消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣和需求。比如底排水是我國(guó)等亞洲國(guó)家廚衛(wèi)建筑所普遍采用的主要排水方式，而當(dāng)時(shí)滾筒洗衣機(jī)的上排水設(shè)計(jì)與消費(fèi)的需求存在明顯偏差，另外洗滌時(shí)間長(zhǎng)、中途還不能打開(kāi)機(jī)蓋添加衣物或洗衣粉等設(shè)計(jì)都不能適應(yīng)中國(guó)消費(fèi)者的使用習(xí)慣。從2005年開(kāi)始，企業(yè)推出的新品中開(kāi)始更多地考慮中國(guó)消費(fèi)者的需求，增加了下排水、快速洗、單獨(dú)脫水、洗滌等程序，于是其在市場(chǎng)上迅速打開(kāi)了局面。
所以說(shuō)，不論在國(guó)外具有多么大優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品，當(dāng)引進(jìn)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)時(shí)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念必須堅(jiān)持以中國(guó)消費(fèi)環(huán)境和需求為基點(diǎn)，注重對(duì)產(chǎn)品本位功能等細(xì)節(jié)進(jìn)行完善。如果一時(shí)受技術(shù)條件限制，不能進(jìn)行適當(dāng)?shù)母倪M(jìn)，也應(yīng)該把產(chǎn)品的性能特點(diǎn)如實(shí)告知消費(fèi)者，同時(shí)以產(chǎn)品過(guò)硬的質(zhì)量和良好的售后服務(wù)去贏得口碑，隨著人們生活水平的提高、居住條件的改善，企業(yè)穩(wěn)扎穩(wěn)打，就會(huì)逐步打開(kāi)市場(chǎng)。