小家電行業(yè)的迅猛發(fā)展給消費(fèi)者生活提供了很大的便利。然而小家電因?yàn)樾�，其安全問題卻經(jīng)常被人們忽視。記者從中國消費(fèi)者協(xié)會了解到，近年來，小家電問題已成為消費(fèi)者投訴的一個(gè)熱點(diǎn)，在所有的家電投訴中，小家電引起的安全事故投訴已經(jīng)占據(jù)６成以上。
消費(fèi)者身體和財(cái)產(chǎn)安全不容忽視，小家電安全問題亟待解決。在這方面，德爾小家電一直采取以人為本的理念，始終把產(chǎn)品的安全視為德爾立足和發(fā)展的根本。從設(shè)計(jì)、取材以及整體組合，安全都貫穿始終。在行業(yè)內(nèi)樹立起安全的典范。
安全理念源頭上保證安全
許多小家電產(chǎn)品往往存在不少能觸電著火的安全隱患，很大程度上是細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)上的不注意。德爾專注于每一個(gè)細(xì)節(jié)，如在最容易出現(xiàn)問題的開關(guān)設(shè)計(jì)上，專門設(shè)計(jì)采用了雙安全扣配合安全開關(guān)以確保操作安全，同時(shí)德爾采用新型動(dòng)力電機(jī)都可連續(xù)工作12個(gè)小時(shí)，從根本上杜絕由電造成的安全隱患。如國際暢銷多年的JC-611果汁機(jī)，成為小家電的典范之作。
目前在市面上很多不知名的小家電銷售人員在測試展示小家電的過程中，常常把小家電浸到水里面去，以此來表明其小家電安全不漏電。業(yè)內(nèi)資深人士告訴記者，把小家電放到水里測試展示，其實(shí)是使使用者形成了一種“小家電可以放在潮濕的環(huán)境下使用”的意識。長期的這種不正確教育，將使小家電使用者從意識上對這種行為視而不見，在消費(fèi)者使用過程中形成安全隱患。另外，這種操作方式也違反了小家電行業(yè)的相關(guān)宣傳法規(guī)，長期以往，對消費(fèi)者必然帶來危害。
安全材質(zhì)品質(zhì)上確保安全
在選材上，德爾更是嚴(yán)格按照國際級的高標(biāo)準(zhǔn)，使產(chǎn)品品質(zhì)具備國際化高端水準(zhǔn)。德爾小家電在原料選材上層層嚴(yán)格把關(guān)，反復(fù)測試。產(chǎn)品全部采用國際級不銹鋼、國際級食品安全塑料制造，例如選用做外殼的ABSHFA700HF,ABSPA-766，ABSAF-305都是高溫防火型材料，面板則采用鈦金不銹鋼，以保永久亮澤光鮮。另外，因小家電和使用者生活食用息息相關(guān)，因此產(chǎn)品都選用了環(huán)保材質(zhì)，從而保證產(chǎn)品生產(chǎn)加工出的果汁等食品不會形成二次污染，保障使用者的身體健康，德爾的EP-818C多功能食物料理機(jī)成為最典型的代表。
在生產(chǎn)過程中，德爾嚴(yán)格按照德國TUVISO9001標(biāo)準(zhǔn)控制，從開發(fā)設(shè)計(jì)到模具制造、注塑成型、裝配、成品出貨等每一道工序都嚴(yán)格把關(guān)，并順利通過了ISO90012000版質(zhì)量體系認(rèn)證。同時(shí)產(chǎn)品都相應(yīng)取得了3C、CE、GS、UL、CB、EMC、CUL等認(rèn)證。這無疑為產(chǎn)品安全因素增加了多保險(xiǎn)。
安全構(gòu)造意外時(shí)不再擔(dān)憂
在產(chǎn)品的組裝上，不少小企業(yè)的產(chǎn)品采用的小零件，如螺絲、蓋子等產(chǎn)品，都非正規(guī)廠商制造，標(biāo)準(zhǔn)更是雜亂不一，這使這些小企業(yè)產(chǎn)品有許多潛在的威脅。如家用攪拌機(jī)，在使用時(shí)意外傾倒后，因蓋子的松動(dòng)脫落，會造成刀片脫落或馬達(dá)停轉(zhuǎn)，造成不可預(yù)料的后果。
而德爾在產(chǎn)品組裝上嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，確保穩(wěn)固的機(jī)器結(jié)構(gòu)。如采用操作安全功能杯和機(jī)身的滑動(dòng)式鎖口設(shè)計(jì)，確保小家電在工作中突然傾倒時(shí)，也不會發(fā)生任何意外，從而能保證消費(fèi)者在使用過程中可以安全無憂。
業(yè)內(nèi)專家分析說，目前越來越多的小家電日益走進(jìn)消費(fèi)者生活，長期以來由于很多低端雜牌小家電廠商惡性價(jià)格競爭，偷工減料，降低生產(chǎn)成本，所以小家電的所導(dǎo)致的安全問題使廣大消費(fèi)者談小家電“色變”。而德爾作為國際知名品牌，從各個(gè)方面做足安全文章。這也是德爾產(chǎn)品產(chǎn)品至今能遍布東亞、東南亞、非洲、歐洲、美洲等六十多個(gè)國家和地區(qū)的重要因素所在。