記者昨天從市消協(xié)獲悉:5月1日起,《家用和類似用途電器的安全使用年限和再生利用通則》將正式生效,《家用電器安全使用年限細(xì)則》亦將出臺(tái)。據(jù)介紹,《通則》和《細(xì)則》對(duì)家電安全使用年限做了相關(guān)規(guī)定,今后家電像食品一樣也有了保質(zhì)期,家電產(chǎn)品不再“長(zhǎng)生不老”。
探訪:家電超期服役被忽視
很多消費(fèi)者知道購(gòu)買食品要注意看保質(zhì)期,卻很少留意家電的“使用壽命”,致使許多超期服役的家電頻頻引發(fā)安全事故。市消協(xié)和工商部門工作人員表示,近年來相關(guān)投訴有上升趨勢(shì)。
今日上午在市區(qū)采訪時(shí),消費(fèi)者馬先生驚奇地問記者:“家電還有安全使用年限?我家的電視用了15年也沒問題。”采訪時(shí),市民普遍表示,買家電很少留意使用期限。
就此市質(zhì)監(jiān)所電器室工作人員告訴記者,電視、微波爐等家電老化易引發(fā)漏電、火災(zāi)、爆炸等安全事故,熱水器老化則可能變成“毒氣彈”,冰箱老化易引起氟里昂泄露……對(duì)于超期服役的家電引發(fā)的安全隱患消費(fèi)者應(yīng)引起足夠重視,以免造成財(cái)產(chǎn)損失甚至危及生命。
要求:家電使用期限需標(biāo)注
采訪時(shí)記者發(fā)現(xiàn),除了消費(fèi)者不重視家電的保質(zhì)期,電器生產(chǎn)商和經(jīng)營(yíng)者對(duì)此也采取了回避態(tài)度。在市區(qū)幾家家電賣場(chǎng)采訪時(shí),記者向促銷員詢問冰箱、彩電、洗衣機(jī)具體使用期限,均表示不太清楚。
據(jù)質(zhì)監(jiān)部門介紹,就像食品一樣,家用電器也有“保質(zhì)期”,國(guó)內(nèi)電視機(jī)的安全使用年限為8年至10年,電冰箱大致是13年—15年,家用電腦約6年,洗衣機(jī)、煤氣灶、電熱水器約8年,而微波爐、收音機(jī)、電熨斗大致為10年、7年、4年。目前雖然家電廠商對(duì)此不夠重視。但是5月1日《通則》實(shí)施后,按照規(guī)定,生產(chǎn)廠家必須對(duì)其生產(chǎn)的家電標(biāo)明安全使用期限,并規(guī)定安全使用年限從消費(fèi)者購(gòu)買的日期計(jì)起。
預(yù)測(cè):三包期外企業(yè)也要擔(dān)責(zé)
2008年2月,家住市區(qū)的消費(fèi)者林某在做飯時(shí),正使用的某品牌微波爐突然爆炸,所幸沒有人員傷亡。事后,林某找到該品牌售后部門要求檢查并找出爆炸原因,但是負(fù)責(zé)人卻以林某的微波爐是在2006年購(gòu)買,已經(jīng)超過三包期為由拒絕承擔(dān)責(zé)任。對(duì)于類似案例,在消協(xié)承接的投訴中不只一樁。但是工作人員表示,超過三包期限的家電發(fā)生安全事故難以界定是產(chǎn)品責(zé)任還是使用責(zé)任,這種糾紛實(shí)際解決起來很困難。
對(duì)于這一難題,記者從質(zhì)監(jiān)部門了解到,正在起草的《家用電器安全使用年限細(xì)則》有望把“在廠商標(biāo)明的安全期限內(nèi),消費(fèi)者正常使用家電發(fā)生事故,廠商要承擔(dān)所有責(zé)任”納入范圍內(nèi)。希望《細(xì)則》盡快出臺(tái),那么三包期外家電消費(fèi)引發(fā)的安全事故問責(zé)問題將有據(jù)可依。