碰上“五一”“十一”等黃金假期,家電業(yè)就會展開一場銷售大戰(zhàn),許多市民都會在這段期間內(nèi)購買家電。有相當(dāng)一部分市民不僅僅是沖著家電而去,而是沖著贈品而去。家電的質(zhì)量有保障,但是贈品的質(zhì)量有保障嗎?不少市民對此心中都有不少疑問。
買微波爐卻送個(gè)壞電扇
家住定淮門大街的張女士在“五一”期間花了2000多元買了一款三洋的微波爐,據(jù)她介紹,看上這款三洋微波爐除了比較合自己的心意外,諸多的贈品也挑起了她的購買興趣。“售貨員介紹如果買這款微波爐除了可以直接降價(jià)600元外,還會贈送一個(gè)立式的風(fēng)扇和幾個(gè)微波飯盒。”買微波爐送個(gè)電扇,張女士覺得很劃算。
可當(dāng)張女士把這些家當(dāng)都搬回家后,讓她摸不到頭腦的事情發(fā)生了。“我把那臺電扇拿出來試用,發(fā)現(xiàn)電扇是壞的。”張女士在仔細(xì)地看這些贈品。“產(chǎn)品的外包裝盒沒有‘合格證’的小標(biāo)簽,也沒有出廠日期和其他相關(guān)產(chǎn)品介紹。”
買臺空調(diào)送11樣贈品
記者在市內(nèi)幾家家電賣場采訪發(fā)現(xiàn),不少家電的贈品都是保溫杯、體重器、不銹鋼鍋、飯勺或是其他餐飲用具,尤其是一些小家電,如電扇、微波爐等。但是由于很多顧客沒有把這些小家電贈品的質(zhì)量當(dāng)作一回事,在購買時(shí)也沒有仔細(xì)留意產(chǎn)品的三包,才導(dǎo)致在后來使用中出現(xiàn)了質(zhì)量問題時(shí),只能自己吃“啞巴虧”。
在隨后的采訪中,記者還發(fā)現(xiàn)了一個(gè)很奇怪的現(xiàn)象。幾乎所有的家電購買后都有大大小小的贈品。而更牛的一款國產(chǎn)空調(diào),居然送了11種贈品,包括菜刀、茶杯、洗碗刷、煙灰缸,甚至還有一把起子。
贈品應(yīng)該都有三包
對此,南京市消費(fèi)者協(xié)會的徐主任說,按照相關(guān)規(guī)定贈品也必須是合格商品,要符合商品安全、質(zhì)量的保證。消費(fèi)者獲得的贈品有權(quán)獲得質(zhì)量保障和“三包”服務(wù)。因?yàn)橘浧穬r(jià)格不詳,是與家電捆綁銷售,一般不能退貨,如果消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)商家所贈商品是“三無”產(chǎn)品也可以向相關(guān)部門反映。